Перейти к содержимому
OmniChannels.ai
Меню
RCSТранзакционныеПутешествия и гостиничный бизнес · Приветствие

Шаблон RCS-приветствия гостя при заселении в отель (транзакционное)

Отправьте сообщение, когда гость заселился или номер стал готов. О данных Wi-Fi и времени завтрака гости спрашивают в первую очередь, поэтому, если сообщить их сразу, нагрузка на стойку ресепшена снизится.

Проверить длину в счётчике SMS

Предпросмотр

Ваш бренд

Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Ваш номер [Номер] готов. Wi-Fi: [Сеть], пароль [Пароль]. Завтрак подают с 6:30 до 10:30 в [Ресторан].

  • Поздний выезд
  • Чат с рецепцией

Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.

Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Ваш номер [Номер] готов. Wi-Fi: [Сеть], пароль [Пароль]. Завтрак подают с 6:30 до 10:30 в [Ресторан].

Кнопки: Поздний выезд · Чат с рецепцией

Резервный канал SMS с тем же текстом: сегментов — 2, кодировка Unicode (UCS-2). В Unicode (UCS-2) в одно SMS помещается 70 символов, а при разбиении сообщения — по 67 символов на сегмент. Она нужна для арабского языка и некоторых букв с диакритическими знаками. При подсчёте каждый [Placeholder] считается текстом сопоставимой длины; проверьте итоговое сообщение, когда подставите реальные значения.

Пояснения к переменным

Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.

ПеременнаяЧто этоПример
[Отель]Название отеляMarina Bay Hotel
[Имя]Имя гостяЕлена
[Номер]Номер комнаты1204
[Сеть]Название сети Wi-FiMarinaBay_Guest
[Пароль]Пароль Wi-Fiwelcome2026
[Ресторан]Место, где подают завтракРесторан Azure, 1-й этаж

Категория и требования

Транзакционные RCS: отправляйте от верифицированного агента бренда; для телефонов без RCS нужен резервный канал SMS, поэтому держите наготове короткую версию простым текстом.

Часы рекламной отправки зависят от страны, а некоторые регуляторы устанавливают отдельные часы на Рамадан.Правила Sender ID по странамСпланировать время отправки

Варианты

Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.

  • Короткая версия

    Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Номер [Номер] готов. Wi-Fi: [Сеть] / [Пароль].

    • Написать на ресепшен

    SMS-сегментов: 2 · Unicode (UCS-2) · Символов: 71

    Проверить длину

  • Номер ещё не готов

    Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Ваш номер будет готов к [Время]. А пока оставьте багаж у нас и отдохните в [Ресторан].

    • Уведомить о готовности
    • Написать на ресепшен

    SMS-сегментов: 2 · Unicode (UCS-2) · Символов: 113

    Проверить длину

  • Меню услуг отеля

    Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Ваш номер [Номер] готов. Что-то нужно во время проживания? Воспользуйтесь кнопками ниже.

    • Уборка
    • Рум-сервис
    • Написать на ресепшен

    SMS-сегментов: 2 · Unicode (UCS-2) · Символов: 117

    Проверить длину

Как использовать этот шаблон

  1. 1

    Скопируйте текст

    Скопируйте сообщение и его быстрые ответы.

  2. 2

    Соберите расширенное сообщение

    Добавьте изображение, карточку или карусель и подсказки в конструкторе карточек RCS.

  3. 3

    Подготовьте резервный канал SMS

    Держите версию простым текстом для телефонов без RCS, с той же отпиской (opt-out), где она нужна.

  4. 4

    Отправляйте от верифицированного агента

    Отправляйте через верифицированного агента бренда RCS с автоматическим переходом на SMS.

Похожие шаблоны

Шаблоны сообщений

Вопросы об этом шаблоне

Что будет, если на телефоне получателя нет RCS?

Сообщение уйдёт по резервному каналу SMS. Если отправить этот шаблон простым текстом без быстрых ответов, он займёт SMS-сегментов: 2, кодировка Unicode (UCS-2).

Это рекламные или транзакционные RCS?

Транзакционные. Они связаны с тем, что у клиента уже есть: заказом, бронированием или аккаунтом.

Есть ли этот шаблон на других языках?

Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.