Короткая версия
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваш счёт с окончанием {{3}} активен, им можно пользоваться в нашем приложении.
10:24
- Открыть приложение
111 / 1 024 символов
WhatsAppСлужебныеБанки и финансы · Приветствие
Шаблон WhatsApp для приветствия нового клиента банка (служебный, utility)
Отправляйте его сразу после открытия нового счёта. Сообщение подтверждает, что счёт активен, сообщает, чего ждать по доставке карты, и направляет клиента в приложение — так первые дни проходят без сбоев.
Предпросмотр
Ваш бренд
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваш счёт с окончанием {{3}} активирован. Дебетовую карту доставим в течение 5 рабочих дней, а пользоваться банком в нашем приложении можно уже сейчас.
10:24
- Открыть приложение
Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваш счёт с окончанием {{3}} активирован. Дебетовую карту доставим в течение 5 рабочих дней, а пользоваться банком в нашем приложении можно уже сейчас.
Кнопки: Открыть приложение
Пояснения к переменным
Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.
| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
{{1}} | Название банка | Gulf First Bank |
{{2}} | Имя клиента | Мариам |
{{3}} | Последние четыре цифры номера нового счёта | 7730 |
Категория и требования
Meta относит этот шаблон к служебным (utility): он запускается конкретной транзакцией, событием в аккаунте или бронированием, которое у клиента уже есть. Не добавляйте в него предложения, скидки и рекламные ссылки: любая рекламная строка приведёт к тому, что Meta переведёт шаблон в маркетинговые.
Варианты
Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.
Карта уже в пути
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}. Ваша дебетовая карта с окончанием {{3}} отправлена. Когда она придёт, активируйте её в приложении до первой покупки.
10:24
- Активировать карту
- Открыть приложение
149 / 1 024 символов
Список следующих шагов
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваш счёт с окончанием {{3}} теперь активен. Следующие шаги: настройте вход в приложение, добавьте получателя и включите уведомления об операциях.
10:24
- Открыть приложение
- Связаться с нами
178 / 1 024 символов
Как использовать этот шаблон
- 1
Скопируйте шаблон
Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
- 2
Добавьте примеры значений
При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
- 3
Отправьте на согласование
Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
- 4
Отправьте сообщение
После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.
Похожие шаблоны
- Приветствие для бизнес-аккаунтаWhatsApp · Служебные
- Приветствие в рабочем пространствеWhatsApp · Служебные
- Приветственное предложение после регистрацииSMS · Рекламные
- Код подтверждения операцииSMS · OTP
- Код подтверждения в WhatsAppWhatsApp · Аутентификационные
- Уведомление об операции по картеSMS · Транзакционные
Вопросы об этом шаблоне
К какой категории WhatsApp относится этот шаблон?
К служебным (utility). Он подтверждает или обновляет информацию по конкретному заказу, аккаунту или бронированию. Если добавить предложение или рекламную ссылку, Meta переведёт его в маркетинговые.
Какой длины этот шаблон WhatsApp?
Текст сообщения занимает 183 символов из 1 024, допустимых в WhatsApp; в нём переменных: 3, кнопок: 1.
Нужно ли согласие на получение сообщений (opt-in), чтобы отправить этот шаблон?
Да. WhatsApp требует opt-in, прежде чем компания начнёт диалог, в том числе для служебных сообщений, таких как обновления по заказам и аккаунтам. Собирайте согласие при оформлении заказа или регистрации.
Есть ли этот шаблон на других языках?
Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.