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RCSTransaktionalReisen und Hotellerie · Begrüßung

RCS-Vorlage für die Begrüßung bei der Ankunft im Hotel (transaktional)

Senden Sie diese Nachricht direkt nach dem Check-in. Gäste haben WLAN-Zugang und Frühstückszeiten griffbereit und erreichen die Rezeption per Chat statt per Telefon.

Vorschau

Ihre Marke

Willkommen im [Hotel], [Name]! Ihr Zimmer [Zimmer] ist bereit. WLAN: [Netzwerk], Passwort [Passwort]. Frühstück gibt es von 6:30 bis 10:30 Uhr im [Restaurant].

  • Später Check-out
  • Chat mit Rezeption

Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.

Willkommen im [Hotel], [Name]! Ihr Zimmer [Zimmer] ist bereit. WLAN: [Netzwerk], Passwort [Passwort]. Frühstück gibt es von 6:30 bis 10:30 Uhr im [Restaurant].

Buttons: Später Check-out · Chat mit Rezeption

SMS-Fallback mit demselben Text: 1 Segment(e) in GSM-7. Mit GSM-7 passen 160 Zeichen in eine einzelne SMS, bei geteilten Nachrichten 153 Zeichen pro Segment. Die Zählung behandelt jeden [Platzhalter] wie Text ähnlicher Länge. Prüfen Sie die fertige Nachricht, sobald Ihre echten Werte eingesetzt sind.

Die Variablen erklärt

Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.

VariableBedeutungBeispiel
[Hotel]Name des HotelsHotel Seeblick
[Name]Vorname oder Name des Gastes mit AnredeHerr Wagner
[Zimmer]Zimmernummer412
[Netzwerk]WLAN-Name (SSID)Seeblick-Guest
[Passwort]WLAN-Passwort; besser zimmerbezogen als hausweitSonne412
[Restaurant]Name oder Ort des FrühstücksrestaurantsRestaurant Panorama

Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktionales RCS: über einen verifizierten Marken-Agenten senden; Telefone ohne RCS brauchen einen SMS-Fallback, halten Sie also eine kurze Textversion bereit.

Die erlaubten Sendezeiten für Werbung unterscheiden sich je nach Land, und manche Regulierungsbehörden legen zusätzlich Zeiten für den Ramadan fest.Regeln für Absenderkennungen nach LandSendezeit planen

Varianten

Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.

  • Mit Spa und Pool

    Willkommen im [Hotel], [Name]! Zimmer [Zimmer] ist bereit. WLAN: [Netzwerk], Passwort [Passwort]. Pool und Spa sind von 7 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.

    • Spa buchen
    • Chat mit Rezeption

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 140 Zeichen

    Länge prüfen
  • Zimmer noch nicht bereit

    Willkommen im [Hotel], [Name]! Ihr Zimmer wird gerade vorbereitet. Wir melden uns, sobald es bereit ist. Ihr Gepäck verwahren wir gern an der Rezeption.

    • Chat mit Rezeption

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 148 Zeichen

    Länge prüfen
  • Kürzere Fassung

    Willkommen, [Name]! Zimmer [Zimmer], WLAN [Netzwerk] / [Passwort]. Frühstück 6:30-10:30 Uhr im [Restaurant].

    • Später Check-out
    • Chat mit Rezeption

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 98 Zeichen

    Länge prüfen

So verwenden Sie diese Vorlage

  1. 1

    Text kopieren

    Kopieren Sie die Nachricht samt Antwortvorschlägen.

  2. 2

    Rich Message gestalten

    Fügen Sie im RCS-Kartengenerator ein Bild, eine Karte oder ein Karussell sowie die Vorschläge hinzu.

  3. 3

    SMS-Fallback vorbereiten

    Halten Sie für Telefone ohne RCS eine reine Textversion bereit, bei Bedarf mit demselben Abmeldehinweis.

  4. 4

    Über einen verifizierten Agenten senden

    Senden Sie über einen verifizierten RCS-Marken-Agenten mit automatischem Fallback auf SMS.

Fragen zu dieser Vorlage

Was passiert, wenn das Telefon des Empfängers kein RCS unterstützt?

Die Nachricht wird als SMS zugestellt. Als reiner Text umfasst diese Vorlage 1 SMS-Segment(e) in GSM-7, ohne die Antwortvorschläge.

Ist das werbliches oder transaktionales RCS?

Transaktional. Sie bezieht sich auf etwas, das der Kunde bereits hat, etwa eine Bestellung, Buchung oder ein Konto.

Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?

Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.