Vai al contenuto
OmniChannels.ai
RCSTransazionaleViaggi e ospitalità · Benvenuto

Modello RCS di benvenuto all'arrivo in hotel (transazionale)

Inviatelo quando l'ospite fa il check-in o la camera è pronta. Wi-Fi e orari della colazione sono le prime cose che gli ospiti chiedono: condividerli subito libera il vostro personale alla reception.

Anteprima

Il vostro marchio

Le diamo il benvenuto in [Hotel], [Nome]! La camera [Camera] è pronta. Wi-Fi: [Rete], password [Password]. La colazione è servita dalle 6:30 alle 10:30 presso [Ristorante].

  • Check-out posticipato
  • Chatta con la reception

Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.

Le diamo il benvenuto in [Hotel], [Nome]! La camera [Camera] è pronta. Wi-Fi: [Rete], password [Password]. La colazione è servita dalle 6:30 alle 10:30 presso [Ristorante].

Pulsanti: Check-out posticipato · Chatta con la reception

Fallback via SMS dello stesso testo: 1 segmento/i in GSM-7. GSM-7 contiene 160 caratteri in un singolo SMS, oppure 153 per segmento quando il messaggio viene suddiviso. Il conteggio considera ogni [Segnaposto] come un testo di lunghezza simile; controllate il messaggio finale una volta inseriti i valori reali.

Le variabili spiegate

Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.

VariabileDi cosa si trattaEsempio
[Hotel]Nome dell'hotelMarina Bay Hotel
[Nome]Nome dell'ospiteElena
[Camera]Numero della camera1204
[Rete]Nome della rete Wi-FiMarinaBay_Guest
[Password]Password del Wi-Fiwelcome2026
[Ristorante]Locale in cui viene servita la colazioneRistorante Azure, piano 1

Note su categoria e conformità

RCS transazionale: inviatelo da un agente di marca verificato; i telefoni senza RCS richiedono un fallback via SMS, quindi tenete pronta una versione breve in testo semplice.

Gli orari di invio promozionale variano da Paese a Paese e alcuni enti regolatori fissano anche orari specifici per il Ramadan.Regole sui Sender ID per PaesePianificate l’orario di invio

Varianti

Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.

  • Versione più breve

    Le diamo il benvenuto in [Hotel], [Nome]! La camera [Camera] è pronta. Wi-Fi: [Rete] / [Password].

    • Chatta con la reception

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 88 caratteri

    Verifica la lunghezza
  • Camera non ancora pronta

    Le diamo il benvenuto in [Hotel], [Nome]! La Sua camera sarà pronta entro le [Ora]. Nel frattempo ci lasci i bagagli e si rilassi presso [Ristorante].

    • Avvisami quando è pronta
    • Chatta con la reception

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 142 caratteri

    Verifica la lunghezza
  • Menu dei servizi dell'hotel

    Le diamo il benvenuto in [Hotel], [Nome]! La camera [Camera] è pronta. Le serve qualcosa durante il soggiorno? Usi le opzioni qui sotto.

    • Pulizie
    • Servizio in camera
    • Chatta con la reception

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 130 caratteri

    Verifica la lunghezza

Come usare questo modello

  1. 1

    Copiate il testo

    Copiate il messaggio e le sue risposte suggerite.

  2. 2

    Create il messaggio ricco

    Aggiungete un’immagine, una card o un carosello e i suggerimenti nel generatore di card RCS.

  3. 3

    Preparate il fallback via SMS

    Tenete pronta una versione in testo semplice per i telefoni senza RCS, con la stessa disiscrizione quando serve.

  4. 4

    Inviate da un agente verificato

    Inviate tramite un agente di marca RCS verificato, con fallback automatico via SMS.

Domande su questo modello

Cosa succede se il telefono del destinatario non supporta RCS?

Il messaggio passa in fallback via SMS. Inviato come testo semplice, questo modello occupa 1 segmento/i SMS in GSM-7, senza le risposte suggerite.

Si tratta di un RCS promozionale o transazionale?

Transazionale. Riguarda qualcosa che il cliente ha già, come un ordine, una prenotazione o un account.

Questo modello è disponibile in altre lingue?

Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.