Version courte
Bienvenue au [Hôtel], [Nom] ! Chambre [Chambre]. Wi-Fi : [Réseau] / [Mot de passe].
- Départ tardif
- Écrire à la réception
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 73 caractères
RCSTransactionnelVoyage et hôtellerie · Bienvenue
Modèle RCS de bienvenue à l'arrivée à l'hôtel (transactionnel)
Envoyé à la remise des clés, ce message réunit les infos pratiques du séjour et ouvre une conversation directe avec la réception pour toute demande pendant le séjour.
Aperçu
Votre marque
Bienvenue au [Hôtel], [Nom] ! Votre chambre [Chambre] est prête. Wi-Fi : [Réseau], mot de passe [Mot de passe]. Le petit-déjeuner est servi de 6 h 30 à 10 h 30 au [Restaurant].
- Départ tardif
- Écrire à la réception
Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.
Bienvenue au [Hôtel], [Nom] ! Votre chambre [Chambre] est prête. Wi-Fi : [Réseau], mot de passe [Mot de passe]. Le petit-déjeuner est servi de 6 h 30 à 10 h 30 au [Restaurant].
Boutons: Départ tardif · Écrire à la réception
SMS de secours avec le même texte : 3 segment(s) en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2), un SMS contient 70 caractères, ou 67 par segment lorsque le message est découpé. L'arabe et certaines lettres accentuées l'imposent. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.
Les variables expliquées
Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.
| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
[Hôtel] | Nom de l'hôtel | Hôtel Les Palmiers |
[Nom] | Prénom du client | Sophie |
[Chambre] | Numéro de chambre | 512 |
[Réseau] | Nom du réseau Wi-Fi | Palmiers-Guest |
[Mot de passe] | Mot de passe Wi-Fi | soleil2026 |
[Restaurant] | Lieu du petit-déjeuner | restaurant La Terrasse |
Catégorie et conformité
RCS transactionnel : envoyez-le depuis un agent de marque vérifié ; les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez donc une version texte courte prête.
Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi
Variantes
D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.
Services pendant le séjour
Bienvenue, [Nom] ! Votre chambre [Chambre] est prête. Besoin de quelque chose ? La réception vous répond 24h/24 directement ici.
- Room service
- Réserver un taxi
- Écrire à la réception
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 124 caractères
Chambre pas encore prête
Bienvenue au [Hôtel], [Nom] ! Votre chambre sera prête vers [Heure] ; nous vous écrirons dès qu'elle sera disponible. La bagagerie est à votre disposition.
- Écrire à la réception
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 149 caractères
Comment utiliser ce modèle
- 1
Copiez le texte
Copiez le message et ses réponses suggérées.
- 2
Créez le message enrichi
Ajoutez une image, une carte ou un carrousel et les suggestions dans le créateur de cartes RCS.
- 3
Préparez le SMS de secours
Gardez une version texte pour les téléphones sans RCS, avec la même mention STOP si nécessaire.
- 4
Envoyez depuis un agent vérifié
Envoyez-le via un agent de marque RCS vérifié, avec bascule automatique vers le SMS.
Modèles similaires
Questions sur ce modèle
Que se passe-t-il si le téléphone du destinataire n'a pas le RCS ?
Le message bascule en SMS. Envoyé en texte simple, ce modèle représente 3 segment(s) SMS en Unicode (UCS-2), sans les réponses suggérées.
Ce RCS est-il promotionnel ou transactionnel ?
Transactionnel. Il concerne quelque chose que le client possède déjà, comme une commande, une réservation ou un compte.
Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?
Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.