Preços da API do WhatsApp Business por país
Tarifas por mensagem da Meta para mensagens de marketing, utilidade, autenticação e serviço em 47 mercados, em vigor desde 1º de outubro de 2026. A OmniChannels.ai cobra a tarifa da Meta sem nenhuma margem.
| Mercado | Marketing | Utilidade | Autenticação | Serviço |
|---|---|---|---|---|
| África do Sul | US$ 0,0379 | US$ 0,0095 | US$ 0,0095 | US$ 0,0095 |
| Alemanha | US$ 0,1365 | US$ 0,0550 | US$ 0,0550 | US$ 0,0550 |
| Arábia Saudita | US$ 0,0576 | US$ 0,0107 | US$ 0,0107 | US$ 0,0107 |
| Argentina | US$ 0,0618 | US$ 0,0260 | US$ 0,0260 | US$ 0,0260 |
| Bangladesh | US$ 0,0732 | US$ 0,0037 | US$ 0,0037 | US$ 0,0037 |
| Brasil | US$ 0,0625 | US$ 0,0068 | US$ 0,0068 | US$ 0,0068 |
| Catar | US$ 0,0341 | US$ 0,0120 | US$ 0,0120 | US$ 0,0120 |
| Cazaquistão | US$ 0,0604 | US$ 0,0180 | US$ 0,0180 | US$ 0,0180 |
| Chile | US$ 0,0889 | US$ 0,0200 | US$ 0,0200 | US$ 0,0200 |
| Colômbia | US$ 0,0125 | US$ 0,0008 | US$ 0,0008 | US$ 0,0008 |
| Egito | US$ 0,0644 | US$ 0,0036 | US$ 0,0036 | US$ 0,0036 |
| Emirados Árabes Unidos | US$ 0,0576 | US$ 0,0157 | US$ 0,0157 | US$ 0,0157 |
| Espanha | US$ 0,0707 | US$ 0,0200 | US$ 0,0200 | US$ 0,0200 |
| França | US$ 0,0859 | US$ 0,0300 | US$ 0,0300 | US$ 0,0300 |
| Hong Kong | US$ 0,0732 | US$ 0,0260 | US$ 0,0260 | US$ 0,0260 |
| Hungria | US$ 0,0860 | US$ 0,0350 | US$ 0,0350 | US$ 0,0350 |
| Índia | US$ 0,0118 | US$ 0,0014 | US$ 0,0014 | US$ 0,0014 |
| Indonésia | US$ 0,0411 | US$ 0,0250 | US$ 0,0250 | US$ 0,0250 |
| Iraque | US$ 0,0341 | US$ 0,0079 | US$ 0,0079 | US$ 0,0079 |
| Israel | US$ 0,0353 | US$ 0,0053 | US$ 0,0053 | US$ 0,0053 |
| Itália | US$ 0,0795 | US$ 0,0300 | US$ 0,0300 | US$ 0,0300 |
| Kuwait | US$ 0,0792 | US$ 0,0440 | US$ 0,0440 | US$ 0,0440 |
| Malásia | US$ 0,0860 | US$ 0,0140 | US$ 0,0140 | US$ 0,0140 |
| Marrocos | US$ 0,0414 | US$ 0,0230 | US$ 0,0230 | US$ 0,0230 |
| México | US$ 0,0397 | US$ 0,0085 | US$ 0,0085 | US$ 0,0085 |
| Nepal | US$ 0,0732 | US$ 0,0034 | US$ 0,0034 | US$ 0,0034 |
| Nigéria | US$ 0,0516 | US$ 0,0067 | US$ 0,0067 | US$ 0,0067 |
| Omã | US$ 0,0341 | US$ 0,0247 | US$ 0,0247 | US$ 0,0247 |
| Países Baixos | US$ 0,1597 | US$ 0,0500 | US$ 0,0500 | US$ 0,0500 |
| Paquistão | US$ 0,0473 | US$ 0,0150 | US$ 0,0150 | US$ 0,0150 |
| Peru | US$ 0,0703 | US$ 0,0300 | US$ 0,0300 | US$ 0,0300 |
| Polônia | US$ 0,0366 | US$ 0,0122 | US$ 0,0122 | US$ 0,0122 |
| Reino Unido | US$ 0,0635 | US$ 0,0220 | US$ 0,0220 | US$ 0,0220 |
| Romênia | US$ 0,0860 | US$ 0,0290 | US$ 0,0290 | US$ 0,0290 |
| Rússia | US$ 0,0802 | US$ 0,0400 | US$ 0,0400 | US$ 0,0400 |
| Singapura | US$ 0,0732 | US$ 0,0160 | US$ 0,0160 | US$ 0,0160 |
| Sri Lanka | US$ 0,0732 | US$ 0,0020 | US$ 0,0020 | US$ 0,0020 |
| Turquia | US$ 0,0109 | US$ 0,0009 | US$ 0,0009 | US$ 0,0009 |
| Ucrânia | US$ 0,0860 | US$ 0,0298 | US$ 0,0298 | US$ 0,0298 |
| América do Norte | US$ 0,0250 | US$ 0,0034 | US$ 0,0034 | US$ 0,0034 |
| Resto da África | US$ 0,0225 | US$ 0,0040 | US$ 0,0040 | US$ 0,0040 |
| Resto da Ásia-Pacífico | US$ 0,0842 | US$ 0,0113 | US$ 0,0113 | US$ 0,0113 |
| Resto da Europa Central e Oriental | US$ 0,0860 | US$ 0,0212 | US$ 0,0212 | US$ 0,0212 |
| Resto da América Latina | US$ 0,0740 | US$ 0,0113 | US$ 0,0113 | US$ 0,0113 |
| Resto do Oriente Médio | US$ 0,0392 | US$ 0,0091 | US$ 0,0091 | US$ 0,0091 |
| Resto da Europa Ocidental | US$ 0,0592 | US$ 0,0171 | US$ 0,0171 | US$ 0,0171 |
| Outros países | US$ 0,0604 | US$ 0,0077 | US$ 0,0077 | US$ 0,0077 |
USD por mensagem entregue, tabela da Meta em vigor desde 1º de outubro de 2026. Mensagens de serviço: as primeiras 1.000 por número a cada mês são grátis. As faixas de volume se aplicam a utilidade e autenticação.
O que cada categoria cobre
| Categoria | Uso |
|---|---|
| Marketing | Promoções, ofertas, reengajamento e newsletters. |
| Utilidade | Atualizações de pedidos, avisos de entrega e notificações de conta e pagamento. |
| Autenticação | Códigos de uso único para login, cadastro e verificação. |
| Autenticação internacional | OTP enviado por empresas elegíveis a usuários fora do seu mercado de origem. |
| Serviço | Respostas livres dentro da janela de atendimento de 24 horas; as primeiras 1.000 por mês por número são grátis. |
Regras válidas em todos os mercados
1.000 mensagens de serviço grátis
Cada número comercial recebe 1.000 mensagens de serviço grátis por mês desde 1º de outubro de 2026.
Janela de ponto de entrada gratuito
Quando um cliente envia mensagem a partir de um anúncio de clique para o WhatsApp no app para Android ou iOS e você responde dentro da janela de atendimento ao cliente, a Meta abre uma janela de ponto de entrada gratuito que pode permanecer aberta por até 7 dias. Mensagens de marketing, utilidade, autenticação e serviço enviadas nela não são cobradas.
Margem zero
A OmniChannels.ai cobra a tarifa da Meta sem margem, em uma linha separada da sua proposta.
Quando os preços mudam
A Meta só altera as tarifas em 1º de janeiro, 1º de abril, 1º de julho ou 1º de outubro. Próxima mudança possível: 1º de janeiro de 2027.
Consentimento antes dos modelos
A política de mensagens do WhatsApp Business da Meta exige consentimento (opt-in) antes de enviar modelos iniciados pela empresa, e o cliente pode bloquear ou denunciar uma empresa com um toque. As regras locais para mensagens comerciais:
Uma aprovação por idioma
A Meta aprova cada versão de idioma de um modelo separadamente, com o mesmo nome de modelo, então envie todos os idiomas previstos antes do lançamento.
A Meta aplica tarifas escalonadas aos modelos de utilidade e autenticação, contadas por mercado e categoria a cada mês em todo o seu portfólio empresarial.
Preços do WhatsApp: perguntas frequentes
As mensagens de serviço do WhatsApp são gratuitas?
Desde 1º de outubro de 2026, cada número comercial recebe 1.000 mensagens de serviço grátis por mês; a Meta cobra a partir da 1.001ª pela tarifa de serviço do mercado. Quando um cliente envia mensagem a partir de um anúncio de clique para o WhatsApp no app para Android ou iOS e você responde dentro da janela de atendimento ao cliente, a Meta abre uma janela de ponto de entrada gratuito que pode permanecer aberta por até 7 dias; mensagens de marketing, utilidade, autenticação e serviço enviadas nela não são cobradas.
Os modelos de utilidade são gratuitos dentro da janela de atendimento?
Não mais. Os modelos de utilidade enviados dentro da janela de atendimento de 24 horas foram gratuitos de julho de 2025 a setembro de 2026 e são cobrados pela tarifa de utilidade desde 1º de outubro de 2026.
Há descontos por volume?
Sim, para modelos de utilidade e autenticação. A Meta aplica tarifas escalonadas por mercado e categoria com base no volume mensal de todo o seu portfólio empresarial. Modelos de marketing não têm faixas de volume.
A OmniChannels.ai adiciona margem às tarifas da Meta?
Não. As mensagens de WhatsApp são cobradas pela tarifa da Meta sem nenhuma margem, em uma linha separada da sua proposta. Taxas de plataforma e de licenças de atendentes, se houver, são detalhadas à parte.
Quando a Meta pode mudar os preços do WhatsApp?
A Meta só altera as tarifas em 1º de janeiro, 1º de abril, 1º de julho ou 1º de outubro, com pelo menos um mês de aviso. A próxima mudança possível é em 1º de janeiro de 2027.