أسعار واتساب للأعمال API حسب الدولة
أسعار Meta لكل رسالة لفئات التسويق والخدمات والمصادقة وخدمة العملاء في 47 سوقًا، سارية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. وتطبّق OmniChannels.ai سعر Meta دون أي هامش.
| السوق | التسويق (Marketing) | تحديثات المعاملات (Utility) | المصادقة (Authentication) | خدمة العملاء (Service) |
|---|---|---|---|---|
| إسبانيا | 0.0707 US$ | 0.0200 US$ | 0.0200 US$ | 0.0200 US$ |
| إسرائيل | 0.0353 US$ | 0.0053 US$ | 0.0053 US$ | 0.0053 US$ |
| الأرجنتين | 0.0618 US$ | 0.0260 US$ | 0.0260 US$ | 0.0260 US$ |
| الإمارات العربية المتحدة | 0.0576 US$ | 0.0157 US$ | 0.0157 US$ | 0.0157 US$ |
| البرازيل | 0.0625 US$ | 0.0068 US$ | 0.0068 US$ | 0.0068 US$ |
| العراق | 0.0341 US$ | 0.0079 US$ | 0.0079 US$ | 0.0079 US$ |
| الكويت | 0.0792 US$ | 0.0440 US$ | 0.0440 US$ | 0.0440 US$ |
| ألمانيا | 0.1365 US$ | 0.0550 US$ | 0.0550 US$ | 0.0550 US$ |
| المجر | 0.0860 US$ | 0.0350 US$ | 0.0350 US$ | 0.0350 US$ |
| المغرب | 0.0414 US$ | 0.0230 US$ | 0.0230 US$ | 0.0230 US$ |
| المكسيك | 0.0397 US$ | 0.0085 US$ | 0.0085 US$ | 0.0085 US$ |
| المملكة العربية السعودية | 0.0576 US$ | 0.0107 US$ | 0.0107 US$ | 0.0107 US$ |
| المملكة المتحدة | 0.0635 US$ | 0.0220 US$ | 0.0220 US$ | 0.0220 US$ |
| الهند | 0.0118 US$ | 0.0014 US$ | 0.0014 US$ | 0.0014 US$ |
| إندونيسيا | 0.0411 US$ | 0.0250 US$ | 0.0250 US$ | 0.0250 US$ |
| أوكرانيا | 0.0860 US$ | 0.0298 US$ | 0.0298 US$ | 0.0298 US$ |
| إيطاليا | 0.0795 US$ | 0.0300 US$ | 0.0300 US$ | 0.0300 US$ |
| باكستان | 0.0473 US$ | 0.0150 US$ | 0.0150 US$ | 0.0150 US$ |
| بنغلاديش | 0.0732 US$ | 0.0037 US$ | 0.0037 US$ | 0.0037 US$ |
| بولندا | 0.0366 US$ | 0.0122 US$ | 0.0122 US$ | 0.0122 US$ |
| بيرو | 0.0703 US$ | 0.0300 US$ | 0.0300 US$ | 0.0300 US$ |
| تركيا | 0.0109 US$ | 0.0009 US$ | 0.0009 US$ | 0.0009 US$ |
| تشيلي | 0.0889 US$ | 0.0200 US$ | 0.0200 US$ | 0.0200 US$ |
| جنوب أفريقيا | 0.0379 US$ | 0.0095 US$ | 0.0095 US$ | 0.0095 US$ |
| روسيا | 0.0802 US$ | 0.0400 US$ | 0.0400 US$ | 0.0400 US$ |
| رومانيا | 0.0860 US$ | 0.0290 US$ | 0.0290 US$ | 0.0290 US$ |
| سريلانكا | 0.0732 US$ | 0.0020 US$ | 0.0020 US$ | 0.0020 US$ |
| سنغافورة | 0.0732 US$ | 0.0160 US$ | 0.0160 US$ | 0.0160 US$ |
| عُمان | 0.0341 US$ | 0.0247 US$ | 0.0247 US$ | 0.0247 US$ |
| فرنسا | 0.0859 US$ | 0.0300 US$ | 0.0300 US$ | 0.0300 US$ |
| قطر | 0.0341 US$ | 0.0120 US$ | 0.0120 US$ | 0.0120 US$ |
| كازاخستان | 0.0604 US$ | 0.0180 US$ | 0.0180 US$ | 0.0180 US$ |
| كولومبيا | 0.0125 US$ | 0.0008 US$ | 0.0008 US$ | 0.0008 US$ |
| ماليزيا | 0.0860 US$ | 0.0140 US$ | 0.0140 US$ | 0.0140 US$ |
| مصر | 0.0644 US$ | 0.0036 US$ | 0.0036 US$ | 0.0036 US$ |
| نيبال | 0.0732 US$ | 0.0034 US$ | 0.0034 US$ | 0.0034 US$ |
| نيجيريا | 0.0516 US$ | 0.0067 US$ | 0.0067 US$ | 0.0067 US$ |
| هولندا | 0.1597 US$ | 0.0500 US$ | 0.0500 US$ | 0.0500 US$ |
| هونغ كونغ | 0.0732 US$ | 0.0260 US$ | 0.0260 US$ | 0.0260 US$ |
| أمريكا الشمالية | 0.0250 US$ | 0.0034 US$ | 0.0034 US$ | 0.0034 US$ |
| بقية أفريقيا | 0.0225 US$ | 0.0040 US$ | 0.0040 US$ | 0.0040 US$ |
| بقية آسيا والمحيط الهادئ | 0.0842 US$ | 0.0113 US$ | 0.0113 US$ | 0.0113 US$ |
| بقية أوروبا الوسطى والشرقية | 0.0860 US$ | 0.0212 US$ | 0.0212 US$ | 0.0212 US$ |
| بقية أمريكا اللاتينية | 0.0740 US$ | 0.0113 US$ | 0.0113 US$ | 0.0113 US$ |
| بقية الشرق الأوسط | 0.0392 US$ | 0.0091 US$ | 0.0091 US$ | 0.0091 US$ |
| بقية أوروبا الغربية | 0.0592 US$ | 0.0171 US$ | 0.0171 US$ | 0.0171 US$ |
| دول أخرى | 0.0604 US$ | 0.0077 US$ | 0.0077 US$ | 0.0077 US$ |
بالدولار الأمريكي لكل رسالة يتم تسليمها، وفق بطاقة أسعار Meta السارية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. رسائل خدمة العملاء: أول 1,000 رسالة لكل رقم شهريًا مجانية. وتنطبق شرائح الحجم على الخدمات والمصادقة.
ما تغطيه كل فئة
| الفئة | الاستخدام |
|---|---|
| التسويق (Marketing) | العروض الترويجية وإعادة التفاعل والنشرات الإخبارية. |
| تحديثات المعاملات (Utility) | تحديثات الطلبات وتنبيهات التوصيل وإشعارات الحسابات والمدفوعات. |
| المصادقة (Authentication) | رموز المرور لمرة واحدة لتسجيل الدخول وإنشاء الحسابات والتحقق. |
| المصادقة الدولية | رموز التحقق التي ترسلها الشركات المؤهلة إلى مستخدمين خارج سوقها الأساسية. |
| خدمة العملاء (Service) | ردود حرة ضمن نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة؛ أول 1,000 رسالة شهريًا لكل رقم مجانية. |
قواعد تنطبق في كل الأسواق
1,000 رسالة خدمة عملاء مجانية
يحصل كل رقم هاتف تجاري على 1,000 رسالة خدمة عملاء مجانية شهريًا اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026.
نافذة نقطة الدخول المجانية
عندما يراسلك عميل من إعلان النقر للمراسلة عبر WhatsApp على تطبيق Android أو iOS وترد عليه خلال نافذة خدمة العملاء، تفتح Meta نافذة نقطة دخول مجانية قد تظل مفتوحة لمدة تصل إلى 7 أيام. ولا تُحتسب خلالها رسوم على رسائل التسويق وتحديثات المعاملات والمصادقة وخدمة العملاء.
دون أي هامش
تطبّق OmniChannels.ai سعر Meta دون أي هامش، في بند مستقل ضمن عرض السعر.
متى تتغير الأسعار
لا تغيّر Meta أسعارها إلا في 1 يناير أو 1 أبريل أو 1 يوليو أو 1 أكتوبر. أقرب موعد ممكن للتغيير: 1 يناير 2027.
الموافقة قبل القوالب
تشترط سياسة مراسلة WhatsApp Business من Meta الحصول على موافقة العميل قبل إرسال القوالب التي تبدأها الشركة، ويمكن للعميل حظر الشركة أو الإبلاغ عنها بلمسة واحدة. القواعد المحلية للمراسلة التجارية:
موافقة لكل لغة
توافق Meta على كل نسخة لغوية من القالب على حدة تحت اسم القالب نفسه، لذا قدّم كل اللغات التي تنوي الإرسال بها قبل الإطلاق.
تطبّق Meta أسعارًا متدرجة على قوالب تحديثات المعاملات والمصادقة، تُحسب لكل سوق وفئة شهريًا عبر حافظة أعمالك.
أسعار WhatsApp: أسئلة شائعة
هل رسائل خدمة العملاء على WhatsApp مجانية؟
اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026، يحصل كل رقم هاتف تجاري على 1,000 رسالة خدمة عملاء مجانية شهريًا، وتحتسب Meta الرسوم بدءًا من الرسالة 1,001 وفق سعر خدمة العملاء في السوق. وعندما يراسلك عميل من إعلان النقر للمراسلة عبر WhatsApp على تطبيق Android أو iOS وترد عليه خلال نافذة خدمة العملاء، تفتح Meta نافذة نقطة دخول مجانية قد تظل مفتوحة لمدة تصل إلى 7 أيام، ولا تُحتسب خلالها رسوم على رسائل التسويق وتحديثات المعاملات والمصادقة وخدمة العملاء.
هل قوالب تحديثات المعاملات (Utility) مجانية داخل نافذة خدمة العملاء؟
لم تعد كذلك. كانت قوالب تحديثات المعاملات المرسلة داخل نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة مجانية من يوليو 2025 حتى سبتمبر 2026، وأصبحت تُحتسب بسعر فئة تحديثات المعاملات اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026.
هل تنطبق خصومات الحجم؟
نعم، على قوالب تحديثات المعاملات والمصادقة. تطبّق Meta أسعارًا متدرجة لكل سوق وفئة بناءً على الحجم الشهري عبر حافظة أعمالك. أما قوالب التسويق فلا تخضع لشرائح الحجم.
هل تضيف OmniChannels.ai هامشًا على أسعار Meta؟
لا. تُحتسب رسائل WhatsApp بسعر Meta دون أي هامش، وتظهر في بند مستقل في عرض السعر. أما رسوم المنصة ومقاعد الموظفين، إن وُجدت، فتُفصَّل بشكل منفصل.
متى يمكن أن تغيّر Meta أسعار WhatsApp؟
لا تغيّر Meta أسعارها إلا في 1 يناير أو 1 أبريل أو 1 يوليو أو 1 أكتوبر، مع إشعار مسبق لا يقل عن شهر. وأقرب موعد ممكن للتغيير هو 1 يناير 2027.