Preços da API do WhatsApp Business na Malásia
Tarifas por mensagem da Meta para destinatários na Malásia, em vigor desde 1º de outubro de 2026, com faixas de volume, regras de mensagens grátis e um exemplo mensal calculado. A OmniChannels.ai repassa a tarifa da Meta sem nenhuma margem.
- Marketing
- US$ 0,0860
- Utilidade
- US$ 0,0140
- Autenticação
- US$ 0,0140
- Serviço (após 1.000 grátis)
- US$ 0,0140
Resposta rápida
Desde 1º de outubro de 2026, uma mensagem de marketing no WhatsApp na Malásia custa US$ 0,0860, uma de utilidade US$ 0,0140 e uma de autenticação (OTP) US$ 0,0140, cobradas pela Meta por mensagem entregue. As primeiras 1.000 mensagens de serviço por número a cada mês são grátis. A OmniChannels.ai cobra a tarifa da Meta sem nenhuma margem.
Tarifas por categoria de mensagem
| Categoria | USD por mensagem | Por 1.000 mensagens | vs média vizinha |
|---|---|---|---|
| Marketing | US$ 0,0860 | US$ 86,00 | +27% |
| Utilidade | US$ 0,0140 | US$ 14,00 | −28% |
| Autenticação | US$ 0,0140 | US$ 14,00 | −28% |
| Autenticação internacional | US$ 0,0418 | US$ 41,80 | — |
| Serviço | US$ 0,0140 | US$ 14,00 | −28% |
A Meta também publica uma tabela em Ringgit malaio (MYR); empresas faturadas em MYR pagam essas tarifas em vez dos valores em USD exibidos.
As regras de mensagens grátis, a contagem das faixas de volume e o calendário de mudanças de preço da Meta são iguais em todos os mercados: veja as regras na página de preços do WhatsApp.
WhatsApp ou SMS na Malásia?
Um modelo de autenticação (OTP) na Malásia custa US$ 0,0140, 56% a menos que o SMS mais barato: US$ 0,0320 na U Mobile. Entregamos SMS em 4 redes no país (CelcomDigi, Maxis, CelcomDigi e U Mobile). Um modelo de marketing custa US$ 0,0860, 2,7 vezes essa tarifa de SMS; é nas promoções que a diferença é maior.
SMS em malaio cabe em 160 caracteres GSM-7 por segmento até que um caractere fora do GSM-7 (ã, õ, ç) ou um emoji o reduza a 70.
Custo de 10.000 mensagens
| WhatsApp autenticação | US$ 140,00 |
| WhatsApp utilidade | US$ 140,00 |
| WhatsApp marketing | US$ 860,00 |
| SMS, tarifa de tabela (CelcomDigi) | US$ 379,00 |
| SMS, tarifa de tabela (Maxis) | US$ 356,00 |
| SMS, tarifa de tabela (CelcomDigi) | US$ 332,00 |
| SMS, tarifa de tabela (U Mobile) | US$ 320,00 |
| SMS na faixa de 5 mi+ | US$ 192,00 |
Identidade do remetente e registro na Malásia
Não há ID de remetente para registrar no WhatsApp: a Meta revisa o nome de exibição. O SMS de contingência segue as regras da MCMC:
- Formatos de remetente SMS
- MCMC · CelcomDigi (ex-Celcom) e Maxis: Alfanumérico (escrita local suportada), até 11 caracteres
- Registro do ID de remetente SMS
- MCMC · CelcomDigi (ex-Celcom) e Maxis: Definido pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos vigentes durante a implantação
- Prazo habitual: 5–7 dias úteis.
Consentimento e horários de envio na Malásia
- Consentimento
- Consentimento (opt-in) verificável obrigatório, com o tráfego categorizado por caso de uso no momento do registro. A aprovação de modelos no estilo DLT se aplica em diversos mercados.
- Descadastro
- Palavra-chave STOP e supressão pelo registro DND aplicadas automaticamente. Registros mantidos conforme as exigências do órgão regulador.
- Horário de envio
- Sem horário restrito publicado pelo regulador; agendamos promoções no horário diurno local.
- Fuso horário usado no agendamento: Asia/Kuala_Lumpur.
Idiomas dos modelos na Malásia
Os clientes na Malásia leem principalmente em malaio, inglês, chinês e tâmil. Com 4 idiomas de uso comum, escolha o idioma do modelo pela preferência salva do cliente, não pelo código do país do número.
Faixas de volume
Utilidade
| Mensagens por mês | Tarifa | vs tabela |
|---|---|---|
| 0–150.000 | US$ 0,0140 | tabela |
| 150.001–1.000.000 | US$ 0,0133 | -5% |
| 1.000.001–4.000.000 | US$ 0,0126 | -10% |
| 4.000.001–25.000.000 | US$ 0,0119 | -15% |
| 25.000.001–50.000.000 | US$ 0,0112 | -20% |
| 50.000.001+ | US$ 0,0105 | -25% |
Autenticação
| Mensagens por mês | Tarifa | vs tabela |
|---|---|---|
| 0–100.000 | US$ 0,0140 | tabela |
| 100.001–300.000 | US$ 0,0133 | -5% |
| 300.001–1.000.000 | US$ 0,0126 | -10% |
| 1.000.001–10.000.000 | US$ 0,0119 | -15% |
| 10.000.001–20.000.000 | US$ 0,0112 | -20% |
| 20.000.001+ | US$ 0,0105 | -25% |
Autenticação internacional
| Mensagens por mês | Tarifa | vs tabela |
|---|---|---|
| 0–100.000 | US$ 0,0418 | tabela |
| 100.001–300.000 | US$ 0,0397 | -5% |
| 300.001–1.000.000 | US$ 0,0376 | -10% |
| 1.000.001–10.000.000 | US$ 0,0355 | -15% |
| 10.000.001–20.000.000 | US$ 0,0334 | -20% |
| 20.000.001+ | US$ 0,0314 | -25% |
Faixas de volume com 2.000.000 mensagens de utilidade
2.000.000 modelos de utilidade por mês na Malásia: US$ 26.005,00 em vez de US$ 28.000,00 na tabela, média de US$ 0,01300 por mensagem (−7%).
| Mensagens no mês | Mensagens | Tarifa | Custo |
|---|---|---|---|
| 1–150.000 | 150.000 | US$ 0,0140 | US$ 2.100,00 |
| 150.001–1.000.000 | 850.000 | US$ 0,0133 | US$ 11.305,00 |
| 1.000.001–2.000.000 | 1.000.000 | US$ 0,0126 | US$ 12.600,00 |
Exemplo prático
Um mês ilustrativo para uma empresa que envia mensagens a clientes na Malásia, pelas tarifas de tabela antes das faixas de volume:
| Marketing | 50.000 × US$ 0,0860 | US$ 4.300,00 |
| Utilidade | 200.000 × US$ 0,0140 | US$ 2.800,00 |
| Autenticação | 100.000 × US$ 0,0140 | US$ 1.400,00 |
| Serviço (1.000 grátis) | 29.000 × US$ 0,0140 | US$ 406,00 |
| Cobrança da Meta no mês | US$ 8.906,00 |
Volumes ilustrativos. Não inclui impostos, taxas de plataforma nem descontos por volume.
Qual categoria pesa mais na fatura
No mês de exemplo, o marketing é 48% da fatura na Malásia, mas só 13% das mensagens: um modelo de marketing custa o mesmo que 6,1 modelos de utilidade. Passar atualizações de pedidos e contas para modelos de utilidade e responder dentro da janela de atendimento gratuita é o que mais rápido reduz a fatura.
Malásia comparado com mercados vizinhos
O marketing na Malásia fica em 5º de 5 neste grupo (1 = o mais barato) e está 27% acima da média dos outros mercados. Utilidade e autenticação estão 28% abaixo da média delas.
| Mercado | Marketing | Utilidade | Autenticação |
|---|---|---|---|
| Malásia | US$ 0,0860 | US$ 0,0140 | US$ 0,0140 |
| Singapura | US$ 0,0732 | US$ 0,0160 | US$ 0,0160 |
| Indonésia | US$ 0,0411 | US$ 0,0250 | US$ 0,0250 |
| Hong Kong | US$ 0,0732 | US$ 0,0260 | US$ 0,0260 |
| Resto da Ásia-Pacífico | US$ 0,0842 | US$ 0,0113 | US$ 0,0113 |
Fonte: tabela oficial de preços da plataforma WhatsApp Business da Meta (USD), em vigor desde 1º de outubro de 2026, consultada em 10 de outubro de 2026. As tarifas são definidas pela Meta e podem mudar; sua proposta confirma a tarifa vigente.
Preços do WhatsApp na Malásia: perguntas frequentes
Quanto custa uma mensagem de WhatsApp na Malásia?
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem de modelo entregue a destinatários na Malásia: US$ 0,0860 em marketing, US$ 0,0140 em utilidade e US$ 0,0140 em autenticação, além de US$ 0,0418 em autenticação internacional. Os valores estão em USD.
O WhatsApp é mais barato que o SMS na Malásia?
Um modelo de autenticação (OTP) na Malásia custa US$ 0,0140, 56% a menos que o SMS mais barato: US$ 0,0320 na U Mobile. Entregamos SMS em 4 redes no país (CelcomDigi, Maxis, CelcomDigi e U Mobile). Um modelo de marketing custa US$ 0,0860, 2,7 vezes essa tarifa de SMS; é nas promoções que a diferença é maior. SMS em malaio cabe em 160 caracteres GSM-7 por segmento até que um caractere fora do GSM-7 (ã, õ, ç) ou um emoji o reduza a 70.
Quais mensagens do WhatsApp custam mais na Malásia?
No mês de exemplo, o marketing é 48% da fatura na Malásia, mas só 13% das mensagens: um modelo de marketing custa o mesmo que 6,1 modelos de utilidade. Passar atualizações de pedidos e contas para modelos de utilidade e responder dentro da janela de atendimento gratuita é o que mais rápido reduz a fatura.
Quanto custam 2.000.000 mensagens de utilidade por mês na Malásia?
2.000.000 modelos de utilidade por mês na Malásia: US$ 26.005,00 em vez de US$ 28.000,00 na tabela, média de US$ 0,01300 por mensagem (−7%).
Qual é a tarifa de autenticação internacional na Malásia?
US$ 0,0418 por mensagem, 3 vezes a tarifa de autenticação doméstica de US$ 0,0140. A Meta só a cobra quando uma empresa elegível envia modelos de autenticação a usuários na Malásia de fora da sua localização principal de negócios.
Quais regras de consentimento valem para mensagens comerciais na Malásia?
Consentimento (opt-in) verificável obrigatório, com o tráfego categorizado por caso de uso no momento do registro. A aprovação de modelos no estilo DLT se aplica em diversos mercados. Palavra-chave STOP e supressão pelo registro DND aplicadas automaticamente. Registros mantidos conforme as exigências do órgão regulador.