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OmniChannels.ai

Construa um negócio de mensagens na plataforma OmniChannels.ai

Se você quer indicar clientes, vender WhatsApp, SMS, RCS e voz com a sua própria marca ou interconectar tráfego no atacado, há um nível pensado para o seu jeito de trabalhar e um caminho claro para o próximo conforme você cresce.

Console de revenda ilustrativo com a marca do parceiro, mostrando subcontas de clientes com seus canais e situação de crédito. Apenas dados de exemplo.

Resposta curta

Atualizado em

O programa de parceiros da OmniChannels.ai, operado pela BroadNet Technologies, tem quatro níveis: Relay para parceiros de indicação, Launch para revendedores, Signature para parceiros white label e Backbone para parceiros de atacado e operadoras. Agências e empresas de tecnologia entram no Launch ou no Signature. Todos recebem onboarding, treinamento, kit de vendas e registro de oportunidades; os níveis mais altos somam gerente de parceria dedicado, co-marketing e leads compartilhados. As tarifas de atacado dependem do volume e são cotadas por vendas.

O que todo parceiro recebe

A base comum de todos os níveis, de uma única indicação a uma interconexão com operadora. Tarifas, níveis e eventual participação na receita são acordados com cada parceiro no contrato de parceria.

Painéis de várias marcas-clientes de exemplo flutuam em torno de um pódio da plataforma OmniChannels.ai, cada conta com sua própria marca e seus números.

Quatro níveis de parceria, uma única plataforma

Cada nível dá a você mais controle: primeiro do cliente, depois da marca, depois dos preços e, por fim, do próprio tráfego. Comece de onde o seu negócio está hoje e suba de nível conforme cresce.

  1. Parceiro de indicação

    Relay

    Indique clientes. Nós vendemos, entregamos e damos suporte.

    Para quem é

    Consultores, assessores de TI, integradores e quem conhece empresas que precisam de mensagens, mas não quer faturar nem dar suporte.

    O que é exigido

    • Um acordo de indicação assinado
    • Indicações registradas com a equipe de parceiros
    • Sem compromisso de volume
    Candidatar-se
  2. Revendedor

    Launch

    Venda todos os canais aos seus clientes, com seus próprios preços.

    Para quem é

    Agências, software houses e revendedores de TI que estão começando uma linha de mensagens e querem ter o cliente e a margem antes de um white label completo.

    O que é exigido

    • Registro da empresa e verificação do parceiro
    • Um saldo pré-pago de parceiro para começar
    • Equipes de vendas e suporte treinadas nos canais que você vende
    Candidatar-se
  3. Parceiro white label

    Signature

    Sua marca, seu domínio, sua plataforma. Nós ficamos invisíveis.

    Para quem é

    Revendedores de telecom, MVNOs, empresas de software e agências maiores que operam mensagens como produto e marca próprios.

    O que é exigido

    • Um compromisso de volume mensal acordado com vendas
    • Um domínio e identidade visual para o seu console
    • Uma equipe de suporte de primeiro nível para seus clientes
    Candidatar-se
  4. Parceiro de atacado e operadora

    Backbone

    Interconexão no atacado para SMS A2P e voz.

    Para quem é

    Operadoras, agregadores e grandes plataformas que trafegam altos volumes de SMS A2P ou voz e precisam de interconexão direta.

    O que é exigido

    • Um acordo de interconexão e uma revisão técnica
    • Um compromisso de volume acordado com vendas
    • Um contato de NOC para gestão de tráfego e qualidade
    Candidatar-se

Compare os níveis

O que cada nível inclui. Tarifas, condições comerciais e eventual participação na receita são acordadas com cada parceiro e cotadas pela equipe de vendas.

Compare os níveis
BenefícioRelayParceiro de indicaçãoLaunchRevendedorSignatureParceiro white labelBackboneParceiro de atacado e operadora
Relacionamento e faturamento do clienteA BroadNet vende, fatura e atende o clienteVocêVocêVocê
MarcaNão incluídoSua marca no console, nos relatórios e nas faturasWhite label completo no seu domínio, incluindo página de login e APIConsole white label sob demanda
Subcontas de clientesNão incluídoIncluídoIncluídoSob demanda
Controle de preçosA BroadNet define o preço do cliente; você é remunerado conforme o acordo de indicaçãoSeus preços de venda por cliente e rotaSeus preços de venda e markup por rota, com visão de margemTarifas de atacado por volume e destino, cotadas por vendas
CanaisTodos os canais, vendidos pela BroadNetTodos os canaisTodos os canais, mais binds SMPP dedicadosTerminação de SMS A2P e voz
API e automaçãoNão incluídoAPI REST, webhooks, API de revenda e servidor MCPTudo do Launch, com a API na sua marcaSMPP 3.4 sobre TLS ou API HTTP
Ambiente de demonstração e acesso de testeDemonstrações conduzidas pela nossa equipeIncluídoUm ambiente de demonstração com a sua marcaTráfego de teste antes da produção
Treinamento e certificaçãoApresentação do produtoTreinamento de vendas e suporteCertificação de vendas, suporte e técnicaOnboarding técnico para o seu NOC
Kit de capacitação de vendasKit de indicaçãoMaterial de apresentação e guias de canaisUm kit personalizável com o seu nomeNão incluído
Co-marketingNão incluídoConteúdo conjunto sob demandaCampanhas, eventos e conteúdo conjuntosNão incluído
Registro de oportunidades e compartilhamento de leadsRegistro de oportunidadesRegistro de oportunidadesRegistro de oportunidades e leads compartilhados no seu mercadoNão incluído
SuporteA BroadNet atende diretamente os clientes indicadosSuporte de segundo nível por trás da sua equipeSuporte prioritário de segundo nível com escalonamento para engenhariaSuporte NOC a NOC
Gestão da parceriaContato na equipe de parceirosGerente de parceria designadoGerente de parceria dedicado e arquiteto de soluçõesGerente de contas dedicado

O nível é definido na avaliação inicial e revisado com seu gerente de parceria conforme o negócio cresce. Agências e parceiros de tecnologia entram no Launch ou no Signature, dependendo de faturarem ou não os clientes com a própria marca.

Calcule sua margemUse a calculadora de margem para revendedores com seus próprios preços de atacado e de venda.

Qual tipo de parceria combina com você

O tipo de parceria descreve como você chega aos clientes; o nível descreve o quanto você controla. Se estiver em dúvida, candidate-se mesmo assim e a equipe de parceiros fará o enquadramento na avaliação.

ItemDetalhes
Revenda e white labelPara revendedores de telecom, MVNOs, fornecedores de software e distribuidores regionais que querem vender mensagens como produto próprio. Você recebe um console com a sua marca, subcontas de clientes, uma API de revenda e preços de atacado com seus próprios preços de varejo.
Atacado, agregadores e operadorasPara operadoras, agregadores e grandes plataformas com alto volume de SMS A2P ou voz. Você recebe interconexão SMPP direta sobre TLS, relatórios de qualidade por rota, relatórios de entrega e liquidação baseada em CDR.
Tecnologia e ISVPara fornecedores de CRM, comércio, fintech e contact center que querem mensagens dentro do seu produto. Você recebe acesso à API e ao SDK, apoio de arquitetos de soluções na integração e go-to-market conjunto.
AgênciasPara agências de marketing, CX e digital que operam campanhas e atendimento para clientes. Você recebe subcontas de clientes, ferramentas de campanha e de caixa de entrada e apoio especializado em lançamentos de WhatsApp e RCS.
IndicaçãoPara consultores e assessores que conhecem empresas que precisam de mensagens, mas não querem entregar nem faturar o serviço. Você apresenta o cliente, nós vendemos e atendemos, e você recebe participação na receita dos negócios qualificados.

Como se tornar parceiro

Toda candidatura é analisada pela equipe de parceiros. A partir daí, o ritmo depende principalmente do acordo comercial e, para revendedores, da configuração da sua marca.

  1. 1

    Candidate-se

    Conte-nos sobre sua empresa, os mercados que você atende, os canais que seus clientes pedem e o tipo de parceria que você tem em mente.

  2. 2

    Escopo e enquadramento

    Seu gerente de parceiros confirma a trilha certa, explica o modelo comercial e combina um plano conjunto com metas que façam sentido para os dois lados.

  3. 3

    Implantação

    Assine o contrato de parceria, receba acesso ao console e ao ambiente de teste, conecte seus sistemas e treine sua equipe nos canais que você vai vender.

  4. 4

    Entre no ar e cresça

    Leve seus primeiros clientes à produção, registre novos negócios à medida que surgem e revise volume, qualidade e pipeline com seu gerente de parceiros.

O programa de parceiros é ideal para você?

Indicado quando

  • Seus clientes já pedem WhatsApp, SMS, RCS ou voz, e você prefere vender a encaminhá-los para outra empresa.
  • Você quer ser dono do relacionamento com o cliente e da margem, sem construir conexões com operadoras nem uma plataforma de mensagens.
  • Você vende para o GCC, o Oriente Médio em geral ou outras regiões onde mensagens em árabe e inglês fazem diferença.
  • Você precisa de um parceiro com engenheiros que participem das reuniões técnicas com seus clientes.

Bom saber antes de começar

  • A Meta, o Google e as operadoras móveis continuam aprovando os remetentes, modelos e agentes dos seus clientes; nenhuma faixa de parceria dispensa essas análises.
  • As regras de registro de ID de remetente variam por país, e alguns mercados exigem documentos de cada cliente final antes do início do tráfego.
  • A cobrança pós-paga e os limites de crédito dependem de uma análise de crédito; a maioria dos parceiros começa no pré-pago.
  • Preços e condições de parceria não são publicados; eles são definidos por parceiro, com base em mercados, canais e volume comprometido.

Como funciona o modelo white label

Nós operamos a rede, a plataforma e o compliance. A marca, os preços e o relacionamento com o cliente são seus. Seus clientes só veem o seu nome.

Rede e plataforma da BroadNet

Conexões diretas com operadoras, roteamento, registro de IDs de remetente, engenharia da plataforma e suporte de segundo nível.

Sua marca

Seu console no seu domínio, com seu logo e suas cores, suas tabelas de preços, faturas e relatórios de entrega, além da API de revenda.

Seus clientes

Uma subconta por cliente, cada uma com seu próprio crédito, IDs de remetente, usuários e webhooks, em todos os canais.

Perguntas sobre o programa de parceiros

Quais níveis de parceria a OmniChannels.ai oferece?

Quatro. Relay para parceiros de indicação que apresentam clientes; Launch para revendedores que vendem pela própria conta e com seus preços; Signature para white label completo no seu domínio; e Backbone para interconexão de atacado de SMS A2P e voz. Cada nível dá mais controle sobre o cliente, a marca, os preços ou o tráfego.

Posso vender a OmniChannels.ai com a minha própria marca?

Sim. No nível Signature, o console, a página de login, o painel, as faturas, os relatórios de entrega e a API levam seu logotipo, domínio e cores. Você cria uma subconta para cada cliente e define os preços, e seus clientes negociam com a sua empresa, não com a BroadNet.

Como funcionam os preços para parceiros?

Revendedores e parceiros de atacado compram com tarifas de atacado por volume, cotadas por vendas por destino e canal, e aplicam a própria margem. Parceiros de indicação e de tecnologia são remunerados pelos negócios que trazem, conforme o contrato de parceria. Não publicamos tarifas nem percentuais; as condições são acordadas com cada parceiro.

Existe compromisso mínimo?

Depende do nível. O Relay não tem compromisso de volume, e parceiros Launch normalmente começam com saldo pré-pago. Parceiros Signature e Backbone acordam com vendas um compromisso de volume mensal, e um compromisso maior costuma liberar uma faixa de atacado melhor.

Posso subir de nível depois?

Sim. Muitos parceiros começam no Launch para validar a demanda e passam ao Signature quando querem domínio próprio, API com a própria marca e suporte dedicado. Seu gerente de parceria revisa com você volume, qualidade e pipeline e propõe a mudança quando faz sentido para os dois lados.

Os territórios são exclusivos?

Não por padrão. A maioria dos parceiros vende sem restrições geográficas. Quando um mercado exige esforço dedicado, por exemplo por regras locais de registro ou por um compromisso de entrada no mercado, condições territoriais podem ser negociadas e incluídas no contrato de parceria.

Quem atende meus clientes depois que entram em produção?

Depende do nível. Parceiros Launch e Signature são donos do relacionamento e prestam o suporte de primeiro nível, enquanto a BroadNet oferece segundo nível e engenharia por trás. Clientes apresentados por parceiros Relay são vendidos e atendidos diretamente pela BroadNet.

Os parceiros recebem treinamento e material de vendas?

Sim. Cada nível recebe onboarding e um kit de vendas adequado, do kit de indicação ao kit personalizável dos parceiros white label. O treinamento de vendas e suporte está incluído a partir do Launch, e parceiros Signature podem certificar a equipe técnica no console, nas APIs e nas regras dos canais.

Guias sobre este tema

Conheça mais da plataforma

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Conte sobre a sua empresa, seus mercados e o nível que você está considerando. A equipe de parceiros analisa cada candidatura e proporá um nível e os próximos passos.

Conte sobre o seu negócio e seus clientes. Nossa equipe de parcerias vai responder com os detalhes do programa e os próximos passos.

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