Preços da API do WhatsApp Business na Colômbia
Tarifas por mensagem da Meta para destinatários na Colômbia, em vigor desde 1º de outubro de 2026, com faixas de volume, regras de mensagens grátis e um exemplo mensal calculado. A OmniChannels.ai repassa a tarifa da Meta sem nenhuma margem.
- Marketing
- US$ 0,0125
- Utilidade
- US$ 0,0008
- Autenticação
- US$ 0,0008
- Serviço (após 1.000 grátis)
- US$ 0,0008
Resposta rápida
Desde 1º de outubro de 2026, uma mensagem de marketing no WhatsApp na Colômbia custa US$ 0,0125, uma de utilidade US$ 0,0008 e uma de autenticação (OTP) US$ 0,0008, cobradas pela Meta por mensagem entregue. As primeiras 1.000 mensagens de serviço por número a cada mês são grátis. A OmniChannels.ai cobra a tarifa da Meta sem nenhuma margem.
Tarifas por categoria de mensagem
| Categoria | USD por mensagem | Por 1.000 mensagens | vs média vizinha |
|---|---|---|---|
| Marketing | US$ 0,0125 | US$ 12,50 | −80% |
| Utilidade | US$ 0,0008 | US$ 0,80 | −94% |
| Autenticação | US$ 0,0008 | US$ 0,80 | −94% |
| Serviço | US$ 0,0008 | US$ 0,80 | −94% |
A Meta também publica uma tabela em Peso colombiano (COP); empresas faturadas em COP pagam essas tarifas em vez dos valores em USD exibidos.
As regras de mensagens grátis, a contagem das faixas de volume e o calendário de mudanças de preço da Meta são iguais em todos os mercados: veja as regras na página de preços do WhatsApp.
WhatsApp ou SMS na Colômbia?
Um modelo de autenticação (OTP) na Colômbia custa US$ 0,0008, 97% a menos que o SMS mais barato: US$ 0,0300 na Tigo Colombia. Entregamos SMS em 3 redes no país (Claro Colombia, Movistar Colombia e Tigo Colombia). Mesmo um modelo de marketing, a US$ 0,0125, custa menos que o SMS mais barato aqui.
SMS em espanhol cabe em 160 caracteres GSM-7 por segmento até que um caractere fora do GSM-7 (ã, õ, ç) ou um emoji o reduza a 70.
Custo de 10.000 mensagens
| WhatsApp autenticação | US$ 8,00 |
| WhatsApp utilidade | US$ 8,00 |
| WhatsApp marketing | US$ 125,00 |
| SMS, tarifa de tabela (Claro Colombia) | US$ 346,00 |
| SMS, tarifa de tabela (Movistar Colombia) | US$ 323,00 |
| SMS, tarifa de tabela (Tigo Colombia) | US$ 300,00 |
| SMS na faixa de 5 mi+ | US$ 180,00 |
Identidade do remetente e registro na Colômbia
Não há ID de remetente para registrar no WhatsApp: a Meta revisa o nome de exibição. O SMS de contingência segue as regras da CRC:
- Formatos de remetente SMS
- CRC · Claro Colombia e Movistar Colombia: Alfanumérico (onde houver suporte) ou código longo numérico / código curto (short code)
- Registro do ID de remetente SMS
- CRC · Claro Colombia e Movistar Colombia: Definido pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos vigentes durante a implantação
- Prazo habitual: 5–10 dias úteis.
Consentimento e horários de envio na Colômbia
- Consentimento
- Consentimento (opt-in) verificável obrigatório, com registros de consentimento mantidos conforme a lei local de proteção de dados.
- Descadastro
- Palavra-chave STOP / SAIR respeitada em toda a rede. O descadastro (opt-out) é feito em uma única etapa e aplicado em toda a operadora.
- Horário de envio
- A Lei 2300 de 2023 limita o SMS publicitário a segunda a sexta, das 7h às 19h, e sábado, das 8h às 15h, nunca aos domingos ou feriados. Tráfego transacional: 24/7.
- Fuso horário usado no agendamento: America/Bogota.
Idiomas dos modelos na Colômbia
Os clientes na Colômbia leem principalmente em espanhol.
Faixas de volume
Utilidade
| Mensagens por mês | Tarifa | vs tabela |
|---|---|---|
| 0–100.000 | US$ 0,0008 | tabela |
| 100.001–1.000.000 | US$ 0,0008 | -5% |
| 1.000.001–4.500.000 | US$ 0,0007 | -10% |
| 4.500.001–15.000.000 | US$ 0,0007 | -15% |
| 15.000.001–30.000.000 | US$ 0,0006 | -20% |
| 30.000.001+ | US$ 0,0006 | -25% |
Autenticação
| Mensagens por mês | Tarifa | vs tabela |
|---|---|---|
| 0–120.000 | US$ 0,0008 | tabela |
| 120.001–400.000 | US$ 0,0008 | -5% |
| 400.001–1.000.000 | US$ 0,0007 | -10% |
| 1.000.001–5.000.000 | US$ 0,0007 | -15% |
| 5.000.001–10.000.000 | US$ 0,0006 | -20% |
| 10.000.001+ | US$ 0,0006 | -25% |
Faixas de volume com 2.000.000 mensagens de utilidade
2.000.000 modelos de utilidade por mês na Colômbia: US$ 1.500,00 em vez de US$ 1.600,00 na tabela, média de US$ 0,00075 por mensagem (−6%).
| Mensagens no mês | Mensagens | Tarifa | Custo |
|---|---|---|---|
| 1–100.000 | 100.000 | US$ 0,0008 | US$ 80,00 |
| 100.001–1.000.000 | 900.000 | US$ 0,0008 | US$ 720,00 |
| 1.000.001–2.000.000 | 1.000.000 | US$ 0,0007 | US$ 700,00 |
Exemplo prático
Um mês ilustrativo para uma empresa que envia mensagens a clientes na Colômbia, pelas tarifas de tabela antes das faixas de volume:
| Marketing | 50.000 × US$ 0,0125 | US$ 625,00 |
| Utilidade | 200.000 × US$ 0,0008 | US$ 160,00 |
| Autenticação | 100.000 × US$ 0,0008 | US$ 80,00 |
| Serviço (1.000 grátis) | 29.000 × US$ 0,0008 | US$ 23,20 |
| Cobrança da Meta no mês | US$ 888,20 |
Volumes ilustrativos. Não inclui impostos, taxas de plataforma nem descontos por volume.
Qual categoria pesa mais na fatura
No mês de exemplo, o marketing é 70% da fatura na Colômbia, mas só 13% das mensagens: um modelo de marketing custa o mesmo que 15,6 modelos de utilidade. Passar atualizações de pedidos e contas para modelos de utilidade e responder dentro da janela de atendimento gratuita é o que mais rápido reduz a fatura.
Colômbia comparado com mercados vizinhos
O marketing na Colômbia fica em 1º de 5 neste grupo (1 = o mais barato) e está 80% abaixo da média dos outros mercados. Utilidade e autenticação estão 94% abaixo da média delas.
| Mercado | Marketing | Utilidade | Autenticação |
|---|---|---|---|
| Colômbia | US$ 0,0125 | US$ 0,0008 | US$ 0,0008 |
| Peru | US$ 0,0703 | US$ 0,0300 | US$ 0,0300 |
| México | US$ 0,0397 | US$ 0,0085 | US$ 0,0085 |
| Brasil | US$ 0,0625 | US$ 0,0068 | US$ 0,0068 |
| Resto da América Latina | US$ 0,0740 | US$ 0,0113 | US$ 0,0113 |
Fonte: tabela oficial de preços da plataforma WhatsApp Business da Meta (USD), em vigor desde 1º de outubro de 2026, consultada em 10 de outubro de 2026. As tarifas são definidas pela Meta e podem mudar; sua proposta confirma a tarifa vigente.
Preços do WhatsApp na Colômbia: perguntas frequentes
Quanto custa uma mensagem de WhatsApp na Colômbia?
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem de modelo entregue a destinatários na Colômbia: US$ 0,0125 em marketing, US$ 0,0008 em utilidade e US$ 0,0008 em autenticação. Os valores estão em USD.
O WhatsApp é mais barato que o SMS na Colômbia?
Um modelo de autenticação (OTP) na Colômbia custa US$ 0,0008, 97% a menos que o SMS mais barato: US$ 0,0300 na Tigo Colombia. Entregamos SMS em 3 redes no país (Claro Colombia, Movistar Colombia e Tigo Colombia). Mesmo um modelo de marketing, a US$ 0,0125, custa menos que o SMS mais barato aqui. SMS em espanhol cabe em 160 caracteres GSM-7 por segmento até que um caractere fora do GSM-7 (ã, õ, ç) ou um emoji o reduza a 70.
Quais mensagens do WhatsApp custam mais na Colômbia?
No mês de exemplo, o marketing é 70% da fatura na Colômbia, mas só 13% das mensagens: um modelo de marketing custa o mesmo que 15,6 modelos de utilidade. Passar atualizações de pedidos e contas para modelos de utilidade e responder dentro da janela de atendimento gratuita é o que mais rápido reduz a fatura.
Quanto custam 2.000.000 mensagens de utilidade por mês na Colômbia?
2.000.000 modelos de utilidade por mês na Colômbia: US$ 1.500,00 em vez de US$ 1.600,00 na tabela, média de US$ 0,00075 por mensagem (−6%).
Quais regras de consentimento valem para mensagens comerciais na Colômbia?
Consentimento (opt-in) verificável obrigatório, com registros de consentimento mantidos conforme a lei local de proteção de dados. Palavra-chave STOP / SAIR respeitada em toda a rede. O descadastro (opt-out) é feito em uma única etapa e aplicado em toda a operadora.
Como os preços do WhatsApp na Colômbia se comparam aos mercados vizinhos?
O marketing na Colômbia fica em 1º de 5 neste grupo (1 = o mais barato) e está 80% abaixo da média dos outros mercados. Utilidade e autenticação estão 94% abaixo da média delas.