Preços da API do WhatsApp Business na Índia
Tarifas por mensagem da Meta para destinatários na Índia, em vigor desde 1º de outubro de 2026, com faixas de volume, regras de mensagens grátis e um exemplo mensal calculado. A OmniChannels.ai repassa a tarifa da Meta sem nenhuma margem.
- Marketing
- US$ 0,0118
- Utilidade
- US$ 0,0014
- Autenticação
- US$ 0,0014
- Serviço (após 1.000 grátis)
- US$ 0,0014
Resposta rápida
Desde 1º de outubro de 2026, uma mensagem de marketing no WhatsApp na Índia custa US$ 0,0118, uma de utilidade US$ 0,0014 e uma de autenticação (OTP) US$ 0,0014, cobradas pela Meta por mensagem entregue. As primeiras 1.000 mensagens de serviço por número a cada mês são grátis. A OmniChannels.ai cobra a tarifa da Meta sem nenhuma margem.
Tarifas por categoria de mensagem
| Categoria | USD por mensagem | Por 1.000 mensagens | vs média vizinha |
|---|---|---|---|
| Marketing | US$ 0,0118 | US$ 11,80 | −82% |
| Utilidade | US$ 0,0014 | US$ 1,40 | −77% |
| Autenticação | US$ 0,0014 | US$ 1,40 | −77% |
| Autenticação internacional | US$ 0,0304 | US$ 30,40 | — |
| Serviço | US$ 0,0014 | US$ 1,40 | −77% |
A Meta também publica uma tabela em Rupia indiana (INR); empresas faturadas em INR pagam essas tarifas em vez dos valores em USD exibidos.
As regras de mensagens grátis, a contagem das faixas de volume e o calendário de mudanças de preço da Meta são iguais em todos os mercados: veja as regras na página de preços do WhatsApp.
WhatsApp ou SMS na Índia?
Um modelo de autenticação (OTP) na Índia custa US$ 0,0014, 36% a menos que o SMS mais barato: US$ 0,0022 na Reliance Jio. Entregamos SMS em 3 redes no país (Reliance Jio, Bharti Airtel e Vi). Um modelo de marketing custa US$ 0,0118, 5,4 vezes essa tarifa de SMS; é nas promoções que a diferença é maior.
SMS em hindi vai em UCS-2: 70 caracteres por segmento, então uma mensagem de 120 caracteres conta como 2 SMS; o WhatsApp conta 1 mensagem.
Custo de 10.000 mensagens
| WhatsApp autenticação | US$ 14,00 |
| WhatsApp utilidade | US$ 14,00 |
| WhatsApp marketing | US$ 118,00 |
| SMS, tarifa de tabela (Reliance Jio) | US$ 22,00 |
| SMS, tarifa de tabela (Bharti Airtel) | US$ 24,00 |
| SMS, tarifa de tabela (Vi) | US$ 26,00 |
| SMS na faixa de 5 mi+ | US$ 13,20 |
| SMS de 120 caracteres em hindi (2 segmentos) | US$ 44,00 |
Identidade do remetente e registro na Índia
Não há ID de remetente para registrar no WhatsApp: a Meta revisa o nome de exibição. O SMS de contingência segue as regras da TRAI:
- Formatos de remetente SMS
- TRAI / DLT · Jio, Airtel, Vi, BSNL: Cabeçalho registrado na DLT; as operadoras emitem atualmente cabeçalhos de 6 caracteres, com letras para tráfego transacional e de serviço e dígitos para o promocional (a definição da TRAI permite até 11 caracteres); a rede acrescenta -P, -S, -T ou -G para indicar a categoria
- Registro do ID de remetente SMS
- TRAI / DLT · Jio, Airtel, Vi, BSNL: Obrigatório — cabeçalho e cada modelo de mensagem registrados na DLT antes do envio
- Prazo habitual: 3–7 dias úteis (registro de cabeçalho DLT).
Consentimento e horários de envio na Índia
- Consentimento
- A TRAI TCCCPR 2018 exige consentimento (opt-in) verificável. O DPDP Act 2023 acrescenta a captura de consentimento explícito e os direitos dos titulares de dados. Origem do consentimento, carimbo de data/hora e canal registrados por destinatário.
- Descadastro
- Os destinatários bloqueiam mensagens promocionais, totalmente ou por categoria, no registro de preferências (SMS ou ligação para 1909, USSD, URA, um aplicativo aprovado ou um portal web com verificação por OTP), e as operadoras acrescentam a cada mensagem promocional as informações necessárias para revogar o consentimento. Preferências e consentimentos revogados são filtrados na DLT antes da entrega.
- Horário de envio
- Pelo TCCCPR 2018, as faixas de horário fora de 10:00–21:00 IST ficam desativadas por padrão para o tráfego promocional, e os destinatários podem bloquear outras faixas. Essas preferências não bloqueiam mensagens transacionais.
- Fuso horário usado no agendamento: Asia/Kolkata.
Idiomas dos modelos na Índia
Os clientes na Índia leem principalmente em hindi, inglês, tâmil, télugo, bengali e marati. Com 6 idiomas de uso comum, escolha o idioma do modelo pela preferência salva do cliente, não pelo código do país do número.
Faixas de volume
Utilidade
| Mensagens por mês | Tarifa | vs tabela |
|---|---|---|
| 0–25.000.000 | US$ 0,0014 | tabela |
| 25.000.001–50.000.000 | US$ 0,0013 | -6% |
| 50.000.001–100.000.000 | US$ 0,0012 | -12% |
| 100.000.001–200.000.000 | US$ 0,0011 | -18% |
| 200.000.001–300.000.000 | US$ 0,0011 | -24% |
| 300.000.001+ | US$ 0,0010 | -30% |
Autenticação
| Mensagens por mês | Tarifa | vs tabela |
|---|---|---|
| 0–750.000 | US$ 0,0014 | tabela |
| 750.001–15.000.000 | US$ 0,0013 | -6% |
| 15.000.001–20.000.000 | US$ 0,0012 | -12% |
| 20.000.001–50.000.000 | US$ 0,0011 | -18% |
| 50.000.001–100.000.000 | US$ 0,0011 | -24% |
| 100.000.001+ | US$ 0,0010 | -30% |
Autenticação internacional
| Mensagens por mês | Tarifa | vs tabela |
|---|---|---|
| 0–750.000 | US$ 0,0304 | tabela |
| 750.001–15.000.000 | US$ 0,0286 | -6% |
| 15.000.001–20.000.000 | US$ 0,0268 | -12% |
| 20.000.001–50.000.000 | US$ 0,0249 | -18% |
| 50.000.001–100.000.000 | US$ 0,0231 | -24% |
| 100.000.001+ | US$ 0,0213 | -30% |
Faixas de volume com 100.000.000 mensagens de utilidade
100.000.000 modelos de utilidade por mês na Índia: US$ 127.500,00 em vez de US$ 140.000,00 na tabela, média de US$ 0,00128 por mensagem (−9%).
| Mensagens no mês | Mensagens | Tarifa | Custo |
|---|---|---|---|
| 1–25.000.000 | 25.000.000 | US$ 0,0014 | US$ 35.000,00 |
| 25.000.001–50.000.000 | 25.000.000 | US$ 0,0013 | US$ 32.500,00 |
| 50.000.001–100.000.000 | 50.000.000 | US$ 0,0012 | US$ 60.000,00 |
Exemplo prático
Um mês ilustrativo para uma empresa que envia mensagens a clientes na Índia, pelas tarifas de tabela antes das faixas de volume:
| Marketing | 50.000 × US$ 0,0118 | US$ 590,00 |
| Utilidade | 200.000 × US$ 0,0014 | US$ 280,00 |
| Autenticação | 100.000 × US$ 0,0014 | US$ 140,00 |
| Serviço (1.000 grátis) | 29.000 × US$ 0,0014 | US$ 40,60 |
| Cobrança da Meta no mês | US$ 1.050,60 |
Volumes ilustrativos. Não inclui impostos, taxas de plataforma nem descontos por volume.
Qual categoria pesa mais na fatura
No mês de exemplo, o marketing é 56% da fatura na Índia, mas só 13% das mensagens: um modelo de marketing custa o mesmo que 8,4 modelos de utilidade. Passar atualizações de pedidos e contas para modelos de utilidade e responder dentro da janela de atendimento gratuita é o que mais rápido reduz a fatura.
Índia comparado com mercados vizinhos
O marketing na Índia fica em 1º de 5 neste grupo (1 = o mais barato) e está 82% abaixo da média dos outros mercados. Utilidade e autenticação estão 77% abaixo da média delas.
| Mercado | Marketing | Utilidade | Autenticação |
|---|---|---|---|
| Índia | US$ 0,0118 | US$ 0,0014 | US$ 0,0014 |
| Paquistão | US$ 0,0473 | US$ 0,0150 | US$ 0,0150 |
| Bangladesh | US$ 0,0732 | US$ 0,0037 | US$ 0,0037 |
| Nepal | US$ 0,0732 | US$ 0,0034 | US$ 0,0034 |
| Sri Lanka | US$ 0,0732 | US$ 0,0020 | US$ 0,0020 |
Fonte: tabela oficial de preços da plataforma WhatsApp Business da Meta (USD), em vigor desde 1º de outubro de 2026, consultada em 10 de outubro de 2026. As tarifas são definidas pela Meta e podem mudar; sua proposta confirma a tarifa vigente.
Preços do WhatsApp na Índia: perguntas frequentes
Quanto custa uma mensagem de WhatsApp na Índia?
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem de modelo entregue a destinatários na Índia: US$ 0,0118 em marketing, US$ 0,0014 em utilidade e US$ 0,0014 em autenticação, além de US$ 0,0304 em autenticação internacional. Os valores estão em USD.
O WhatsApp é mais barato que o SMS na Índia?
Um modelo de autenticação (OTP) na Índia custa US$ 0,0014, 36% a menos que o SMS mais barato: US$ 0,0022 na Reliance Jio. Entregamos SMS em 3 redes no país (Reliance Jio, Bharti Airtel e Vi). Um modelo de marketing custa US$ 0,0118, 5,4 vezes essa tarifa de SMS; é nas promoções que a diferença é maior. SMS em hindi vai em UCS-2: 70 caracteres por segmento, então uma mensagem de 120 caracteres conta como 2 SMS; o WhatsApp conta 1 mensagem.
Quais mensagens do WhatsApp custam mais na Índia?
No mês de exemplo, o marketing é 56% da fatura na Índia, mas só 13% das mensagens: um modelo de marketing custa o mesmo que 8,4 modelos de utilidade. Passar atualizações de pedidos e contas para modelos de utilidade e responder dentro da janela de atendimento gratuita é o que mais rápido reduz a fatura.
Quanto custam 100.000.000 mensagens de utilidade por mês na Índia?
100.000.000 modelos de utilidade por mês na Índia: US$ 127.500,00 em vez de US$ 140.000,00 na tabela, média de US$ 0,00128 por mensagem (−9%).
Qual é a tarifa de autenticação internacional na Índia?
US$ 0,0304 por mensagem, 21,7 vezes a tarifa de autenticação doméstica de US$ 0,0014. A Meta só a cobra quando uma empresa elegível envia modelos de autenticação a usuários na Índia de fora da sua localização principal de negócios.
Quais regras de consentimento valem para mensagens comerciais na Índia?
A TRAI TCCCPR 2018 exige consentimento (opt-in) verificável. O DPDP Act 2023 acrescenta a captura de consentimento explícito e os direitos dos titulares de dados. Origem do consentimento, carimbo de data/hora e canal registrados por destinatário. Os destinatários bloqueiam mensagens promocionais, totalmente ou por categoria, no registro de preferências (SMS ou ligação para 1909, USSD, URA, um aplicativo aprovado ou um portal web com verificação por OTP), e as operadoras acrescentam a cada mensagem promocional as informações necessárias para revogar o consentimento. Preferências e consentimentos revogados são filtrados na DLT antes da entrega.