Mensagens corporativas por SMS e WhatsApp no Catar
Alcance clientes no Catar por SMS, WhatsApp, RCS e voz em uma única plataforma, com IDs de remetente (Sender IDs) registrados na Ooredoo e na Vodafone, conteúdo bilíngue e marketing enviado dentro das regras da CRA sobre consentimento, horários e descadastro. A BroadNet é licenciada em todos os países onde atua.
Confirmação de reserva por WhatsApp de uma agência de viagens fictícia do Catar. Nome da marca e mensagens são dados de exemplo.
Resposta curta
Atualizado em
O SMS corporativo no Catar exige um ID de remetente alfanumérico registrado nas duas redes, Ooredoo e Vodafone, conforme as regras da Communications Regulatory Authority (CRA). O marketing exige consentimento prévio, uma opção gratuita de descadastro e horários de envio permitidos. A OmniChannels.ai, com tecnologia BroadNet, registra seus IDs de remetente e envia SMS em árabe e inglês, mensagens pela WhatsApp Business API e OTP por voz a partir de uma única plataforma, via API ou bind SMPP.
O que você pode enviar no Catar com a OmniChannels.ai
IDs de remetente na Ooredoo e na Vodafone
Preparamos o registro do seu ID de remetente e o enviamos às duas redes do Catar, com IDs separados para tráfego de serviço e promocional.
Mensagens em árabe e inglês
Envie SMS bilíngues com a codificação Unicode correta e aprove modelos do WhatsApp em árabe e inglês, com pré-visualização dos segmentos antes de cada campanha.
WhatsApp Business API
A BroadNet é Meta Business Solution Provider oficial. Envie modelos aprovados, botões interativos, mídia e catálogos, e responda às mensagens na caixa de entrada compartilhada.
Descadastro e horários de silêncio sob controle
Agende o marketing dentro dos horários permitidos, inclua o texto de descadastro nas mensagens promocionais e exclua os números descadastrados de todas as campanhas.
OTP por voz
Envie senhas de uso único por chamada de voz, com conversão de texto em fala em árabe ou inglês, quando o SMS não chegar. A voz é provisionada com a equipe de contas.
Fallback entre canais
Envie primeiro pelo WhatsApp e use RCS ou SMS como fallback, na ordem que você escolher, com um único formato de webhook de entrega.
API REST e SMPP 3.4
Integre pela API REST ou faça bind via SMPP 3.4 com TLS, com webhooks de entrega e consulta HLR de números.
O que saber antes de enviar no Catar
Um resumo prático, não uma orientação jurídica. Os requisitos da CRA e das operadoras mudam, por isso confirmamos a situação atual para o seu tráfego durante o onboarding.
| Item | Detalhes |
|---|---|
| ID de remetente | Registre seu ID de remetente alfanumérico na Ooredoo e na Vodafone antes de enviar. IDs de remetente não registrados ou variáveis (dinâmicos) são bloqueados. |
| Mensagens promocionais | O marketing não é permitido tarde da noite nem no início da manhã (a faixa geralmente citada é das 21h às 9h). Agende as campanhas apenas durante o dia. |
| Consentimento e descadastro | Envie marketing apenas com o consentimento prévio do destinatário e inclua uma forma gratuita de interromper as mensagens, como responder STOP. Atenda aos pedidos de descadastro rapidamente. |
| Identificação do remetente | As mensagens promocionais devem deixar claro quem as envia. A identificação bilíngue em árabe e inglês é o padrão mais seguro. |
| Conteúdo em árabe | O SMS em árabe usa Unicode, que comporta 70 caracteres por segmento. Mensagens bilíngues dobram o tamanho, então mantenha cada idioma curto. |
| Tráfego de OTP | OTPs e alertas usam um ID de remetente transacional e não estão sujeitos aos horários de marketing. Não inclua ofertas neles. |
| O WhatsApp é amplamente usado no Catar. Mensagens iniciadas pela empresa exigem modelos aprovados e opt-in, conforme as regras da Meta. |
Como lançar mensagens corporativas no Catar
- 1
Defina os casos de uso
Separe OTPs, confirmações de reserva e alertas das campanhas promocionais e escolha um ID de remetente para cada tipo.
- 2
Registre nas duas redes
Envie seu registro comercial, uma carta de autorização e a comprovação da marca. Submetemos seus IDs de remetente à Ooredoo e à Vodafone.
- 3
Conecte o WhatsApp
Cadastre seu número pelo Embedded Signup da Meta e envie modelos em árabe e inglês para aprovação.
- 4
Integre e configure o fallback
Conecte-se pela API REST ou SMPP, ou envie listas com opt-in, e defina a ordem dos canais para cada caso de uso.
- 5
Teste e lance
Envie mensagens de teste para números das duas redes, verifique os relatórios de entrega e agende as campanhas dentro dos horários permitidos.
Esta é a configuração certa para o seu tráfego no Catar?
Indicado quando
- Você envia reservas, OTPs ou alertas de serviço para números do Catar e precisa dos relatórios de entrega das operadoras.
- Você realiza campanhas bilíngues para clientes com opt-in.
- Você quer WhatsApp e SMS em uma única plataforma, com fallback entre eles.
- Você atende o Catar junto com outros mercados do CCG.
Bom saber antes de começar
- Os IDs de remetente precisam ser registrados em cada rede, e a aprovação pode levar uma semana ou mais.
- As regras de horário de marketing, consentimento e descadastro limitam quando e para quem você pode enviar promoções.
- As operadoras filtram categorias de conteúdo restritas e mensagens que não correspondem ao tipo de remetente.
- As regras mudam, e confirmamos os requisitos atuais da CRA e das operadoras no onboarding.
Preços de tabela de SMS em Catar
Preço indicativo por segmento de SMS por faixa de volume mensal, com média entre operadoras, a partir da tabela de preços publicada pela BroadNet. Quanto mais você envia, menor a tarifa.
Preços de tabela indicativos em USD, sem impostos e taxas de ID de remetente, revisados em 24 de setembro de 2026. Sua proposta confirma a tarifa final.
| Operadora | Até 100.000 |
|---|---|
| Ooredoo Qatar | US$ 0,0165 |
| Vodafone Qatar | US$ 0,0151 |
Dúvidas sobre mensagens corporativas no Catar
Quem regula o SMS corporativo no Catar?
A Communications Regulatory Authority (CRA) define as regras para mensagens comerciais, incluindo consentimento, descadastro e identificação do remetente. As redes Ooredoo e Vodafone cuidam do registro e da filtragem dos IDs de remetente. Os dados pessoais das suas listas também estão sujeitos à lei de proteção de dados do Catar.
Preciso registrar meu ID de remetente nas duas redes?
Sim. Um ID de remetente registrado apenas na Ooredoo não será exibido corretamente, ou não será entregue, para assinantes da Vodafone, e vice-versa. Submetemos seu registro às duas redes para que todos os números do Catar recebam suas mensagens com o mesmo nome de marca.
Quando posso enviar SMS de marketing no Catar?
As mensagens promocionais são restritas à noite e no início da manhã, com uma janela diurna geralmente citada como das 9h às 21h. Mensagens transacionais, como OTPs, não estão limitadas a esses horários. Confirmamos a janela vigente durante o onboarding.
Todo SMS promocional precisa de opção de descadastro?
Sim. As mensagens de marketing devem oferecer ao destinatário uma forma gratuita e simples de deixar de recebê-las, como responder STOP, e os pedidos de descadastro precisam ser atendidos rapidamente. A OmniChannels.ai exclui os números descadastrados das campanhas futuras.
Posso enviar mensagens de WhatsApp para clientes no Catar?
Sim, pela WhatsApp Business API. Os clientes precisam ter dado opt-in para receber suas mensagens, e mensagens fora da janela de atendimento de 24 horas exigem um modelo aprovado. As respostas chegam à caixa de entrada compartilhada.
Posso usar um ID de remetente dinâmico ou numérico?
Em geral, não. As redes do Catar esperam um ID de remetente alfanumérico fixo e registrado, e IDs variáveis ou não registrados são bloqueados. Use o WhatsApp ou um número bidirecional se os clientes precisarem responder.
Guias sobre este tema
- ConformidadeOpt-in e consentimento em campanhas de WhatsApp, SMS e e-mail8 min de leitura
- EAU e Arábia SauditaMensagens em árabe para clientes: boas práticas no GCC8 min de leitura
- WhatsAppCategorias de modelo do WhatsApp, aprovação e recategorização8 min de leitura
Conheça mais da plataforma
Planeje suas mensagens no Catar com a gente
Conte quais são seus casos de uso e IDs de remetente. Vamos orientar você no registro na Ooredoo e na Vodafone, no onboarding do WhatsApp e no fallback.