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Cuidamos dos seus registros de mensageria de ponta a ponta

IDs de remetente (Sender IDs), verificação do WhatsApp Business, aprovação de marca no RCS, 10DLC, short codes e DLT: cada processo tem seus formulários, documentos e órgão aprovador. Nossa equipe prepara e protocola tudo com você e acompanha até sair a decisão. A BroadNet é licenciada em todos os países onde atua.

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  1. 1Seus documentos
  2. 2Cartas e formulários
  3. 3Protocolo
  4. 4Acompanhamento
  5. 5Aprovação
  6. 6Go-live

Dos documentos ao go-live: nossa equipe prepara, protocola e acompanha cada registro. A decisão é da Meta, do Google, das operadoras e dos reguladores.

Resposta curta

Atualizado em

A OmniChannels.ai cuida dos seus registros de mensageria de ponta a ponta: IDs de remetente alfanuméricos em qualquer país, verificação do WhatsApp Business, nomes de exibição e pedidos de selo verificado, verificação de marca no RCS, 10DLC e toll-free nos EUA, short codes e DLT na Índia. Preparamos e protocolamos tudo com você; Meta, Google, operadoras e reguladores decidem.

Infraestrutura confiávelMeta Business Solution Provider oficialParceiro Google RBMMembro da GSMAISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type IIEm conformidade com o GDPR

Todos os registros, com uma só equipe

Um único contato para cada canal e cada país de destino.

Um escudo de vidro translúcido com o logotipo da OmniChannels.ai sobre fundo azul-claro.

Quem aprova cada registro e quanto tempo leva

Os prazos vêm dos nossos dados por país e da documentação da Meta. Quando não há número publicado, confirmamos o prazo no onboarding.

RegistroQuem aprovaPrazo habitual
ID de remetente alfanuméricoAs operadoras móveis ou o regulador nacional, conforme o paísDe 3 a 14 dias úteis na maioria dos países dos nossos dados (Emirados de 5 a 7, Arábia Saudita de 5 a 10); alguns países não exigem registro. Cada página de país mostra o prazo atual.
Verificação da empresa na MetaMetaAté 14 dias úteis, segundo a Meta
Nome de exibição do WhatsAppMetaVaria — confirmamos no onboarding
Official Business Account (selo verificado)MetaVaria — confirmamos no onboarding
Verificação de marca e agente RCSGoogle e as operadoras móveis de cada mercadoVaria — confirmamos no onboarding
Marca e campanha 10DLC (EUA)The Campaign Registry e as operadoras dos EUADe 7 a 14 dias úteis, segundo nossos dados por país
Verificação toll-free (EUA)As operadoras dos EUA, por meio do provedor de mensagens toll-freeVaria — confirmamos no onboarding
Short codesAs operadoras ou o administrador nacional de short codes (txt.ca no Canadá)Canadá: de 3 a 6 semanas após a aprovação da txt.ca, segundo nossos dados por país. Nos demais mercados, varia — confirmamos no onboarding
Registro de cabeçalho DLT (Índia)As plataformas DLT das operadoras, segundo as regras da TRAIDe 3 a 7 dias úteis, segundo nossos dados por país

Como funciona

Cinco etapas da papelada à sua primeira mensagem aprovada.

  1. 1

    Reunimos os documentos

    Enviamos uma lista para cada registro, como contrato social ou licença comercial, site, materiais da marca e exemplos de mensagem, e revisamos tudo antes do protocolo.

  2. 2

    Preparamos cartas e formulários

    Nossa equipe redige as cartas de autorização, formulários, descrições de caso de uso e exemplos de mensagem no formato que cada órgão aprovador espera.

  3. 3

    Protocolamos o pedido

    Com o seu aval, enviamos o pedido à Meta, ao Google, às operadoras ou aos reguladores pelo canal certo para cada registro.

  4. 4

    Acompanhamento e aprovação

    Acompanhamos cada pedido, respondemos às perguntas do aprovador, corrigimos a causa de qualquer recusa e mantemos você informado até a decisão.

  5. 5

    Go-live

    Depois da aprovação, seu ID de remetente, número de WhatsApp, agente RCS ou campanha fica configurado na sua conta, pronto para enviar.

Nosso serviço de registro é para você?

Indicado quando

  • Você envia para vários países e precisa de um ID de remetente registrado em cada um.
  • Você vai lançar a API do WhatsApp Business ou o RCS e quer passar na verificação de primeira.
  • Você precisa de 10DLC, toll-free ou DLT na Índia e não tem ninguém na equipe que conheça os formulários.

Bom saber antes de começar

  • Quem decide a aprovação são a Meta, o Google, as operadoras e os reguladores, não nós.
  • Os prazos são referências, não garantias: os aprovadores podem pedir mais documentos.
  • As taxas de registro definidas por operadoras ou reguladores são repassadas a preço de custo.
  • Sua empresa precisa cumprir as políticas de cada aprovador, por exemplo sobre setores restritos.

Perguntas sobre registros

Quais registros vocês fazem?

Registro de IDs de remetente alfanuméricos em qualquer país, onboarding no WhatsApp Business (verificação da empresa na Meta, aprovação do nome de exibição e pedidos de Official Business Account), verificação de marca e agente RCS com o Google, registro de marca e campanha 10DLC nos EUA, verificação toll-free, short codes e DLT na Índia. Também ajudamos a preparar os documentos de opt-in e privacidade que esses registros pedem.

Vocês garantem a aprovação?

Não. A aprovação cabe à Meta, ao Google, às operadoras e aos reguladores, não a nós. O que fazemos é preparar pedidos completos e coerentes, conferi-los com os requisitos publicados e responder a cada questionamento, o que evita as causas mais comuns de atraso e recusa.

Quanto tempo leva o registro de um ID de remetente?

Depende do país. Pelos nossos dados, a maioria dos países leva de 3 a 14 dias úteis, por exemplo de 5 a 7 nos Emirados Árabes Unidos e de 5 a 10 na Arábia Saudita, e alguns nem exigem registro. Cada página de país do nosso site mostra o prazo e os requisitos atuais.

Quanto tempo leva a verificação da empresa na Meta?

A Meta informa que a decisão pode levar até 14 dias úteis. Evite editar os dados da empresa durante a análise: se você alterá-los, terá de verificar de novo. Nosso checklist de prontidão ajuda a encontrar pendências antes do envio.

Quais documentos são necessários?

Normalmente, contrato social ou registro comercial, uma carta de autorização assinada para os IDs de remetente, um site que mostre a razão social e exemplos de mensagem com o seu texto de opt-in. Enviamos uma lista para cada registro, e nossas ferramentas gratuitas geram a carta e avaliam sua prontidão.

Quanto custa um registro?

As taxas de registro de ID de remetente cobradas por operadoras ou reguladores são repassadas a preço de custo. As demais taxas dependem do registro e do mercado, e as confirmamos na sua proposta antes de protocolar qualquer pedido. A plataforma não tem taxa de implantação nem mínimo mensal.

Vocês registram ID de remetente sem empresa local?

Depende do país. Alguns aceitam marcas internacionais com uma carta de autorização; outros exigem uma empresa ou documentos locais. O verificador de remetente SMS mostra a regra de cada país, e confirmamos o requisito com você antes do protocolo.

Vocês ajudam a conseguir o selo verificado do WhatsApp?

Sim, se sua empresa for elegível. Entre os critérios da Meta estão empresa verificada, nome de exibição aprovado, verificação em duas etapas e presença na imprensa, entre outros. Avaliamos a elegibilidade com você e enviamos o pedido de Official Business Account; a Meta decide.

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