Carta scaduta
Ciao {{1}}, la carta con finale {{2}} sul tuo account {{3}} è scaduta, quindi non abbiamo potuto rinnovare l'abbonamento. Aggiungi una nuova carta per mantenere l'accesso.
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- Aggiorna pagamento
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WhatsAppUtilitàSaaS e app · Promemoria di pagamento
Modello WhatsApp per pagamento dell'abbonamento non riuscito (utilità)
Inviatelo quando l'addebito di un rinnovo viene rifiutato. Un promemoria diretto e cordiale, con una scadenza e un pulsante per aggiornare la carta, recupera ricavi prima che l'account venga declassato o sospeso.
Anteprima
Il vostro marchio
Ciao {{1}}, non siamo riusciti a elaborare il pagamento di {{2}} per l'abbonamento {{3}}. Aggiorna i dati della carta entro il {{4}} per evitare interruzioni.
10:24
- Aggiorna pagamento
Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.
Ciao {{1}}, non siamo riusciti a elaborare il pagamento di {{2}} per l'abbonamento {{3}}. Aggiorna i dati della carta entro il {{4}} per evitare interruzioni.
Pulsanti: Aggiorna pagamento
Le variabili spiegate
Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.
| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
{{1}} | Nome del titolare dell'account | Tommaso |
{{2}} | Importo non riuscito, con valuta | 49,00 USD |
{{3}} | Nome del piano o del prodotto | Planly Team |
{{4}} | Data entro cui aggiornare il pagamento | 20 maggio |
Note su categoria e conformità
Meta classifica questo template come utilità (utility): è attivato da una transazione specifica, da un evento dell’account o da una prenotazione che il cliente ha già. Non inserite offerte, sconti o link promozionali: qualsiasi riga promozionale induce Meta a ricategorizzarlo come marketing.
Varianti
Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.
Avviso finale
Ciao {{1}}, non siamo ancora riusciti a incassare {{2}} per l'abbonamento {{3}}. Il tuo workspace sarà sospeso il {{4}} se i dati di pagamento non vengono aggiornati.
10:24
- Aggiorna pagamento
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Nuovo tentativo programmato
Ciao {{1}}, il pagamento di {{2}} non è andato a buon fine. Riproveremo automaticamente il {{3}}. Puoi aggiornare la carta ora per evitare un altro tentativo non riuscito.
10:24
- Aggiorna pagamento
- Contatta la fatturazione
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Come usare questo modello
- 1
Copiate il modello
Copiate corpo, piè di pagina e pulsanti esattamente come mostrati, comprese le variabili {{1}}.
- 2
Aggiungete valori di esempio
Meta richiede un valore di esempio per ogni variabile al momento dell’invio, quindi usate gli esempi della tabella qui sopra.
- 3
Inviatelo per l’approvazione
Createlo in WhatsApp Manager o tramite l’API nella categoria indicata, nella lingua in cui inviate.
- 4
Inviatelo
Una volta approvato, inviatelo dalle vostre campagne oppure attivatelo dai vostri sistemi tramite l’API.
Domande su questo modello
A quale categoria WhatsApp appartiene questo template?
Utilità (utility). Conferma o aggiorna un ordine, un account o una prenotazione specifici. Se aggiungete un’offerta o un link promozionale, Meta lo ricategorizzerà come marketing.
Quanto è lungo questo template WhatsApp?
Il corpo ha 158 caratteri sui 1.024 consentiti da WhatsApp, con 4 variabile/i e 1 pulsante/i.
Serve il consenso (opt-in) per inviare questo template?
Sì. WhatsApp richiede il consenso (opt-in) prima che un’azienda avvii una conversazione, anche per i messaggi di utilità come gli aggiornamenti su ordini e account. Raccoglietelo al momento del pagamento o della registrazione.
Questo modello è disponibile in altre lingue?
Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.