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WhatsApp实用型SaaS 与应用 · 付款提醒

订阅扣款失败 WhatsApp 模板(Utility 类)

在续费扣款被拒时发送。语气直接友好、带截止日和更新银行卡按钮,可以在账户被降级或暂停之前挽回收入。

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您的品牌

您好,{{1}},您 {{2}} 的 {{3}} 订阅费用未能扣款成功。请在 {{4}} 前更新银行卡信息,以免服务中断。

10:24

  • 更新付款方式

变量已高亮显示。发送前请替换为您自己的值。

您好,{{1}},您 {{2}} 的 {{3}} 订阅费用未能扣款成功。请在 {{4}} 前更新银行卡信息,以免服务中断。

按钮: 更新付款方式

变量说明

每个变量应填写的内容,并附示例值。

变量含义示例
{{1}}账户所有者的名字汤姆
{{2}}扣款失败的金额,含币种USD 49.00
{{3}}套餐或产品名称Planly 团队版
{{4}}更新付款信息的截止日期5 月 20 日

类别与合规说明

Meta 将其归为实用型模板:由客户已有的某项具体交易、账户事件或预订触发。请勿包含优惠、折扣和促销链接;只要出现任何促销内容,Meta 就会将其重新归类为营销类。

变体

同一条消息的其他版本,遵循相同的渠道规则。

  • 银行卡过期

    您好,{{1}},尾号 {{2}} 的银行卡已过期,我们无法续订您的 {{3}} 订阅。请添加新卡以保留访问权限。

    10:24

    • 更新付款方式

    57 / 1,024 个字符

  • 最后通知

    您好,{{1}},您 {{2}} 的 {{3}} 订阅费用仍未收到。若不更新付款信息,您的工作区将于 {{4}} 暂停。

    10:24

    • 更新付款方式

    60 / 1,024 个字符

  • 已安排重试

    您好,{{1}},您的 {{2}} 付款未成功。我们将在 {{3}} 自动重试。您可以现在更新银行卡,以免再次失败。

    10:24

    • 更新付款方式
    • 联系账务

    58 / 1,024 个字符

如何使用此模板

  1. 1

    复制模板

    按所示原样复制正文、页脚和按钮,包括 {{1}} 变量。

  2. 2

    添加示例值

    提交时 Meta 会要求为每个变量提供示例值,请使用上方表格中的示例。

  3. 3

    提交审核

    在 WhatsApp Manager 或通过 API,按所示类别和您发送所用的语言创建模板。

  4. 4

    发送

    获批后,可在营销活动中发送,或通过 API 由您的系统触发。

关于此模板的常见问题

此模板属于哪个 WhatsApp 类别?

实用型。它用于确认或更新某个具体的订单、账户或预订。如果您加入优惠或促销链接,Meta 会将其重新归类为营销类。

此 WhatsApp 模板有多长?

正文使用了 WhatsApp 允许的 1,024 个字符中的 61 个,包含 4 个变量和 1 个按钮。

发送此模板需要用户授权吗?

需要。WhatsApp 要求企业在发起对话前取得用户授权,订单和账户更新等实用型消息也不例外。请在结账或注册时收集。

此模板有其他语言版本吗?

有。它以 英语、法语、西班牙语、德语、阿拉伯语、葡萄牙语、土耳其语和简体中文 原生撰写,因此阿拉伯语等版本读起来是原创消息,而非翻译。