تذكير أخير
مرحبًا {{1}}، لم نتمكن بعد من تحصيل دفعة {{2}} لاشتراك {{3}}. سيُعلَّق الحساب بتاريخ {{4}} ما لم تُحدَّث وسيلة الدفع.
10:24
- تحديث وسيلة الدفع
117 / 1024 حرفًا
واتسابتحديثات المعاملاتالبرمجيات والتطبيقات · تذكير بالسداد
قالب واتساب لتعذّر دفع الاشتراك (تحديثات المعاملات)
أرسله بعد أول محاولة دفع فاشلة، ثم قبل الموعد النهائي بيوم. واتساب يُقرأ أسرع من البريد، والتذكير المبكر يمنع إلغاء اشتراكات بسبب بطاقة منتهية فقط.
معاينة
علامتك التجارية
مرحبًا {{1}}، تعذّرت معالجة دفعتك بقيمة {{2}} لاشتراك {{3}}. يُرجى تحديث بيانات البطاقة قبل {{4}} لتجنّب انقطاع الخدمة.
10:24
- تحديث وسيلة الدفع
المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.
مرحبًا {{1}}، تعذّرت معالجة دفعتك بقيمة {{2}} لاشتراك {{3}}. يُرجى تحديث بيانات البطاقة قبل {{4}} لتجنّب انقطاع الخدمة.
الأزرار: تحديث وسيلة الدفع
شرح المتغيرات
ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.
| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
{{1}} | الاسم الأول لصاحب الحساب. | طارق |
{{2}} | قيمة الدفعة مع العملة. | 299 ريالًا |
{{3}} | اسم الخطة أو المنتج. | دفتر للأعمال |
{{4}} | آخر موعد قبل تعليق الحساب. | 12 يونيو |
ملاحظات الفئة والامتثال
تصنّف Meta هذا القالب ضمن فئة تحديثات المعاملات (Utility) لأنه يُرسل بناءً على معاملة أو حدث في الحساب أو حجز قائم لدى العميل. احرص على خلوّه من العروض والخصومات والروابط الترويجية، فأي عبارة ترويجية تجعل Meta تعيد تصنيفه تسويقيًا.
صيغ بديلة
نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.
بطاقة منتهية الصلاحية
مرحبًا {{1}}، البطاقة المنتهية بـ{{2}} انتهت صلاحيتها، لذا تعذّر تجديد اشتراك {{3}}. حدّث البطاقة قبل {{4}} للحفاظ على حسابك.
10:24
- تحديث وسيلة الدفع
- تواصل مع الدعم
125 / 1024 حرفًا
نسخة مختصرة
مرحبًا {{1}}، تعذّر دفع {{2}} لاشتراك {{3}}. حدّث وسيلة الدفع قبل {{4}}، وشكرًا.
10:24
- تحديث وسيلة الدفع
80 / 1024 حرفًا
طريقة استخدام هذا القالب
- 1
انسخ القالب
انسخ نص الرسالة والتذييل والأزرار كما تظهر تمامًا، بما فيها متغيرات {{1}}.
- 2
أضف قيمًا نموذجية
تطلب Meta قيمة نموذجية لكل متغير عند تقديم القالب، فاستخدم الأمثلة الواردة في الجدول أعلاه.
- 3
قدّمه للموافقة
أنشئه في WhatsApp Manager أو عبر واجهة API ضمن الفئة الموضحة، وباللغة التي سترسل بها.
- 4
أرسله
بعد الموافقة، أرسله ضمن حملاتك أو أطلقه تلقائيًا من أنظمتك عبر واجهة API.
أسئلة حول هذا القالب
ما فئة واتساب لهذا القالب؟
تحديثات المعاملات (Utility). فهو يؤكد طلبًا أو حسابًا أو حجزًا محددًا أو يقدّم تحديثًا بشأنه. وإذا أضفت إليه عرضًا أو رابطًا ترويجيًا، فستعيد Meta تصنيفه تسويقيًا.
ما طول قالب واتساب هذا؟
يتكون نص الرسالة من 119 حرفًا من أصل 1024 حرفًا يسمح بها واتساب، ويتضمن 4 من المتغيرات و1 من الأزرار.
هل أحتاج إلى موافقة مسبقة لإرسال هذا القالب؟
نعم. يشترط واتساب الحصول على الموافقة قبل أن تبدأ الشركة المحادثة، حتى لرسائل تحديثات المعاملات مثل تحديثات الطلبات والحسابات. احصل عليها عند إتمام الشراء أو التسجيل.
هل يتوفر هذا القالب بلغات أخرى؟
نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.