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WhatsApp实用型医疗健康 · 账户与状态提醒

检查结果已出 WhatsApp 模板(Utility 类)

在结果发布到患者门户时发送。告知患者可以查看结果,但不在 WhatsApp 里放任何医疗数据,引导他们安全登录,而不是打电话询问。

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您的品牌

您好,{{1}},您 {{2}} 就诊的检查结果已可查看。为保护您的隐私,请登录患者门户查看。

10:24

  • 打开患者门户

变量已高亮显示。发送前请替换为您自己的值。

您好,{{1}},您 {{2}} 就诊的检查结果已可查看。为保护您的隐私,请登录患者门户查看。

按钮: 打开患者门户

变量说明

每个变量应填写的内容,并附示例值。

变量含义示例
{{1}}患者的名字拉尼娅
{{2}}就诊或检查日期10 月 8 日

类别与合规说明

Meta 将其归为实用型模板:由客户已有的某项具体交易、账户事件或预订触发。请勿包含优惠、折扣和促销链接;只要出现任何促销内容,Meta 就会将其重新归类为营销类。

变体

同一条消息的其他版本,遵循相同的渠道规则。

  • 需医生随访

    您好,{{1}},您 {{2}} 的检查结果已出。{{3}} 医生希望与您沟通结果,请预约一次复诊。

    10:24

    • 预约复诊
    • 打开患者门户

    50 / 1,024 个字符

  • 简短版

    您好,{{1}},您 {{2}} 的检查结果已可在患者门户查看。

    10:24

    • 打开患者门户

    32 / 1,024 个字符

  • 到院领取

    您好,{{1}},您 {{2}} 就诊的检查结果已出。请携带身份证件到 {{3}} 前台领取。

    10:24

    • 获取路线

    47 / 1,024 个字符

如何使用此模板

  1. 1

    复制模板

    按所示原样复制正文、页脚和按钮,包括 {{1}} 变量。

  2. 2

    添加示例值

    提交时 Meta 会要求为每个变量提供示例值,请使用上方表格中的示例。

  3. 3

    提交审核

    在 WhatsApp Manager 或通过 API,按所示类别和您发送所用的语言创建模板。

  4. 4

    发送

    获批后,可在营销活动中发送,或通过 API 由您的系统触发。

关于此模板的常见问题

此模板属于哪个 WhatsApp 类别?

实用型。它用于确认或更新某个具体的订单、账户或预订。如果您加入优惠或促销链接,Meta 会将其重新归类为营销类。

此 WhatsApp 模板有多长?

正文使用了 WhatsApp 允许的 1,024 个字符中的 47 个,包含 2 个变量和 1 个按钮。

发送此模板需要用户授权吗?

需要。WhatsApp 要求企业在发起对话前取得用户授权,订单和账户更新等实用型消息也不例外。请在结账或注册时收集。

此模板有其他语言版本吗?

有。它以 英语、法语、西班牙语、德语、阿拉伯语、葡萄牙语、土耳其语和简体中文 原生撰写,因此阿拉伯语等版本读起来是原创消息,而非翻译。