Mit Besprechungstermin
Guten Tag {{1}}, Ihre Ergebnisse vom {{2}} liegen vor. Ihre Ärztin möchte sie gern mit Ihnen besprechen. Bitte vereinbaren Sie einen kurzen Termin.
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WhatsAppUtilityGesundheitswesen · Konto- und Statusmeldung
WhatsApp-Vorlage „Ihre Befunde sind verfügbar“ (Utility)
Informieren Sie Patienten, sobald Ergebnisse vorliegen, ohne Gesundheitsdaten in den Chat zu schreiben. Der Portal-Button führt zur sicheren Anmeldung.
Vorschau
Ihre Marke
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Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.
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Die Variablen erklärt
Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.
| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
{{1}} | Name des Patienten mit Anrede | Herr Becker |
{{2}} | Datum des Besuchs bzw. der Probenentnahme | 08.10.2026 |
Hinweise zu Kategorie und Compliance
Meta stuft dies als Utility-Vorlage ein: Sie wird durch eine konkrete Transaktion, ein Kontoereignis oder eine bestehende Buchung des Kunden ausgelöst. Verzichten Sie auf Angebote, Rabatte und Werbelinks; schon ein werblicher Satz führt dazu, dass Meta sie als Marketing einstuft.
Varianten
Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.
Kürzere Fassung
Guten Tag {{1}}, neue Ergebnisse vom {{2}} sind in Ihrem Patientenportal verfügbar.
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Abholung in der Praxis
Guten Tag {{1}}, Ihre Unterlagen vom {{2}} liegen zur Abholung bereit. Bitte bringen Sie Ihren Ausweis mit. Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website.
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So verwenden Sie diese Vorlage
- 1
Vorlage kopieren
Kopieren Sie Text, Fußzeile und Buttons genau wie angezeigt, einschließlich der {{1}}-Variablen.
- 2
Beispielwerte ergänzen
Meta verlangt beim Einreichen für jede Variable einen Beispielwert. Nutzen Sie dafür die Beispiele aus der Tabelle oben.
- 3
Zur Freigabe einreichen
Legen Sie die Vorlage im WhatsApp Manager oder über die API in der angegebenen Kategorie und in Ihrer Versandsprache an.
- 4
Versenden
Nach der Freigabe senden Sie sie aus Ihren Kampagnen oder lösen sie per API aus Ihren Systemen aus.
Fragen zu dieser Vorlage
Welche WhatsApp-Kategorie hat diese Vorlage?
Utility. Sie bestätigt oder aktualisiert eine konkrete Bestellung, ein Konto oder eine Buchung. Fügen Sie ein Angebot oder einen Werbelink hinzu, stuft Meta sie als Marketing ein.
Wie lang ist diese WhatsApp-Vorlage?
Der Text hat 161 der bei WhatsApp erlaubten 1.024 Zeichen, mit 2 Variable(n) und 1 Button(s).
Brauche ich eine Einwilligung, um diese Vorlage zu senden?
Ja. WhatsApp verlangt eine Einwilligung, bevor ein Unternehmen ein Gespräch beginnt, auch für Utility-Nachrichten wie Bestell- und Kontoupdates. Holen Sie sie beim Checkout oder bei der Registrierung ein.
Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?
Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.