Risposta breve
Il momento migliore per inviare SMS marketing è la fascia diurna locale del destinatario, fuori dagli orari di silenzio previsti dalla legge, da affinare poi con test sul vostro pubblico. Negli Emirati Arabi Uniti la TDRA vieta gli SMS marketing dalle 21:00 alle 07:00. In Arabia Saudita la CST vieta i messaggi promozionali dalle 22:00 alle 09:00, e dall’01:00 alle 12:00 durante il Ramadan.
Quali sono le finestre di invio consentite nei paesi del GCC?
I messaggi transazionali, come OTP e avvisi, possono essere inviati in qualsiasi momento. Le regole cambiano, quindi prima di programmare l’invio verificate il testo in vigore presso l’autorità di regolamentazione.
| Paese | SMS promozionali non consentiti | Fonte |
|---|---|---|
| Emirati Arabi Uniti (EAU) | Dalle 21:00 alle 07:00, ora degli EAU | Policy antispam della TDRA |
| Arabia Saudita | Dalle 22:00 alle 09:00; dall’01:00 alle 12:00 durante il Ramadan | Regolamento antispam della CST |
| Qatar | Dalle 21:00 alle 09:00 | Regolamento antispam della CRA |
Come scelgo l’orario giusto all’interno di queste fasce?
Non esiste un’ora migliore in assoluto. Adattate l’orario all’azione che volete ottenere: un’offerta per il pranzo prima di mezzogiorno, una promozione del weekend la sera prima, un promemoria di pagamento in orario di lavoro. Weekend e abitudini del Ramadan nel GCC cambiano da paese a paese, quindi pianificate mercato per mercato.
- Partite dalla finestra consentita nel fuso orario del destinatario.
- Selezionate due o tre orari adatti all’offerta.
- Dividete un campione della lista e inviate a ciascun orario.
- Confrontate clic e conversioni, non solo la consegna.
- Usate l’orario vincente per l’invio completo e ripetete il test periodicamente.
Quali errori portano gli invii negli orari di silenzio?
- Programmare nel fuso orario del mittente: le 20:30 al Cairo sono le 21:30 a Dubai.
- Avviare una campagna ampia a tarda ora, così la coda supera l’orario limite.
- Dimenticare che il Ramadan modifica la finestra saudita.
Come programmo l’invio su più mercati?
Le campagne di OmniChannels.ai supportano la programmazione e l’invio con pianificazione automatica, così potete mettere in coda ogni mercato al suo orario locale.