Kurze Antwort
Die beste Zeit für Marketing-SMS liegt tagsüber in der Ortszeit des Empfängers und außerhalb der gesetzlichen Sendesperrzeiten; den Feinschliff liefern Tests mit Ihrer eigenen Zielgruppe. In den VAE untersagt die TDRA Marketing-SMS zwischen 21:00 und 07:00 Uhr. In Saudi-Arabien verbietet die CST Werbenachrichten von 22:00 bis 09:00 Uhr, im Ramadan von 01:00 bis 12:00 Uhr.
Welche gesetzlichen Versandfenster gelten im GCC?
Transaktionsnachrichten wie OTPs und Benachrichtigungen dürfen jederzeit versendet werden. Die Regeln ändern sich; prüfen Sie den aktuellen Wortlaut daher bei der Regulierungsbehörde, bevor Sie einen Versand planen.
| Land | Werbe-SMS nicht erlaubt | Quelle |
|---|---|---|
| VAE | 21:00 bis 07:00 Uhr Ortszeit VAE | Spam-Richtlinie der TDRA |
| Saudi-Arabien | 22:00 bis 09:00 Uhr; im Ramadan 01:00 bis 12:00 Uhr | Spam-Vorschriften der CST |
| Katar | 21:00 bis 09:00 Uhr | Spam-Verordnung der CRA |
Wie finde ich innerhalb dieser Zeiten den richtigen Zeitpunkt?
Eine allgemeingültige beste Uhrzeit gibt es nicht. Richten Sie den Zeitpunkt nach der gewünschten Handlung aus: ein Mittagsangebot vor 12 Uhr, ein Wochenend-Sale am Vorabend, eine Zahlungserinnerung während der Geschäftszeiten. Wochenenden und Ramadan-Abläufe unterscheiden sich in den GCC-Staaten, planen Sie also pro Markt.
- Vom gesetzlichen Versandfenster in der Zeitzone des Empfängers ausgehen.
- Zwei oder drei Uhrzeiten auswählen, die zum Angebot passen.
- Eine Stichprobe Ihrer Liste aufteilen und zu jeder Uhrzeit senden.
- Klicks und Conversions vergleichen, nicht nur die Zustellung.
- Die beste Uhrzeit für den Gesamtversand nutzen und regelmäßig neu testen.
Welche Fehler verschieben Versände in die Sperrzeit?
- Planung in der Zeitzone des Absenders: 20:30 Uhr in Kairo ist 21:30 Uhr in Dubai.
- Eine große Kampagne zu spät starten, sodass die letzten Nachrichten über die Sperrgrenze hinauslaufen.
- Vergessen, dass sich das saudische Versandfenster im Ramadan ändert.
Wie plane ich Versände für mehrere Märkte?
Kampagnen in OmniChannels.ai unterstützen geplanten und automatisch terminierten Versand, sodass Sie jeden Markt zu seiner eigenen Ortszeit einreihen können.