Resposta curta
O melhor horário para SMS marketing é durante o dia no fuso do destinatário e fora do horário de silêncio legal, ajustado com testes no seu público. Nos Emirados, a TDRA proíbe SMS de marketing entre 21h e 7h. Na Arábia Saudita, a CST proíbe mensagens promocionais das 22h às 9h e, no Ramadã, da 1h às 12h.
Quais são as janelas legais de envio no GCC?
Mensagens transacionais, como OTPs e alertas, podem ser enviadas a qualquer hora. As regras mudam, então confirme o texto vigente com o órgão regulador antes de agendar.
| País | SMS promocional proibido | Fonte |
|---|---|---|
| Emirados Árabes Unidos | Das 21h às 7h, horário dos Emirados | Política antispam da TDRA |
| Arábia Saudita | Das 22h às 9h; da 1h às 12h no Ramadã | Regulamento antispam da CST |
| Catar | Das 21h às 9h | Regulamento antispam da CRA |
Como escolher o horário certo dentro dessa janela?
Não existe um melhor horário universal. Ajuste o horário à ação que você quer: uma oferta de almoço antes do meio-dia, uma promoção de fim de semana na noite anterior, um lembrete de pagamento em horário comercial. Os fins de semana e a rotina do Ramadã variam entre os países do GCC, então planeje por mercado.
- Parta da janela legal no fuso horário do destinatário.
- Escolha dois ou três horários que combinem com a oferta.
- Divida uma amostra da sua lista e envie em cada horário.
- Compare cliques e conversões, não só a entrega.
- Use o horário vencedor no envio completo e teste de novo periodicamente.
Quais erros fazem o envio cair no horário de silêncio?
- Agendar no fuso do remetente: 20h30 no Cairo são 21h30 em Dubai.
- Começar uma campanha grande tarde demais, de modo que o final do envio passe do limite.
- Esquecer que o Ramadã muda a janela saudita.
Como agendar envios para vários mercados?
As campanhas da OmniChannels.ai permitem agendamento e envio com agendamento automático, para você programar cada mercado no próprio horário local.