الإجابة المختصرة
أفضل وقت لإرسال الرسائل النصية التسويقية هو خلال ساعات النهار بالتوقيت المحلي للمستلم وخارج ساعات الحظر القانونية، ثم تحسينه بالاختبار على جمهورك. ففي الإمارات تحظر TDRA الرسائل التسويقية بين 21:00 و07:00. وفي السعودية تحظر CST الرسائل الترويجية من 22:00 إلى 09:00، ومن 01:00 إلى 12:00 خلال شهر رمضان.
ما ساعات الإرسال المسموح بها قانونياً في الخليج؟
يمكن إرسال الرسائل التشغيلية مثل رموز OTP والتنبيهات في أي وقت. ولأن القواعد تتغير، تحقق من النص الحالي لدى الجهة التنظيمية قبل جدولة الإرسال.
| الدولة | يُحظر إرسال الرسائل الترويجية | المصدر |
|---|---|---|
| الإمارات | من 21:00 إلى 07:00 بتوقيت الإمارات | سياسة TDRA لمكافحة الرسائل المزعجة |
| السعودية | من 22:00 إلى 09:00؛ ومن 01:00 إلى 12:00 في رمضان | أنظمة CST لمكافحة الرسائل المزعجة |
| قطر | من 21:00 إلى 09:00 | لائحة CRA لمكافحة الرسائل المزعجة |
كيف أختار الوقت المناسب ضمن هذه الساعات؟
لا توجد ساعة مثالية تناسب الجميع. اربط التوقيت بالإجراء الذي تريده من العميل: عرض الغداء قبل الظهر، وتخفيضات نهاية الأسبوع في المساء السابق لها، وتذكير الدفع خلال ساعات العمل. وتختلف عطلات نهاية الأسبوع وأنماط الحياة في رمضان بين دول الخليج، لذا خطّط لكل سوق على حدة.
- ابدأ من الفترة المسموح بها قانونياً في المنطقة الزمنية للمستلم.
- اختر وقتين أو ثلاثة أوقات تناسب العرض.
- قسّم عينة من قائمتك وأرسل لكل مجموعة في وقت مختلف.
- قارن النقرات والتحويلات، لا معدل التسليم فقط.
- اعتمد الوقت الفائز في الإرسال الكامل، وأعد الاختبار بشكل دوري.
ما الأخطاء التي تدفع الإرسال إلى ساعات الحظر؟
- الجدولة بتوقيت المرسل: الساعة 20:30 في القاهرة تقابل 21:30 في دبي.
- بدء حملة كبيرة في وقت متأخر، فيمتد آخرها إلى ما بعد موعد التوقف.
- نسيان أن رمضان يغيّر الفترة المسموح بها في السعودية.
كيف أجدول الإرسال لعدة أسواق؟
تدعم حملات OmniChannels.ai الجدولة والإرسال المجدول تلقائياً، فيمكنك جدولة كل سوق وفق توقيته المحلي.