Precios de la API de WhatsApp Business en Colombia
Tarifas por mensaje de Meta para destinatarios en Colombia, vigentes desde el 1 de octubre de 2026, con tramos de volumen, reglas de mensajes gratuitos y un ejemplo mensual calculado. OmniChannels.ai traslada la tarifa de Meta sin ningún margen.
- Marketing
- 0,0125 US$
- Utilidad
- 0,0008 US$
- Autenticación
- 0,0008 US$
- Servicio (tras 1.000 gratis)
- 0,0008 US$
Respuesta breve
Desde el 1 de octubre de 2026, un mensaje de marketing de WhatsApp en Colombia cuesta 0,0125 US$, uno de utilidad 0,0008 US$ y uno de autenticación (OTP) 0,0008 US$, cobrados por Meta por mensaje entregado. Los primeros 1.000 mensajes de servicio por número al mes son gratis. OmniChannels.ai cobra la tarifa de Meta sin ningún margen.
Tarifas por categoría de mensaje
| Categoría | USD por mensaje | Por 1.000 mensajes | vs media cercana |
|---|---|---|---|
| Marketing | 0,0125 US$ | 12,50 US$ | −80 % |
| Utilidad | 0,0008 US$ | 0,80 US$ | −94 % |
| Autenticación | 0,0008 US$ | 0,80 US$ | −94 % |
| Servicio | 0,0008 US$ | 0,80 US$ | −94 % |
Meta también publica una tarifa en peso colombiano (COP); las empresas facturadas en COP pagan esas tarifas en lugar de los importes en USD que se muestran.
Las reglas de mensajes gratuitos, el cómputo de los tramos de volumen y el calendario de cambios de precio de Meta son iguales en todos los mercados: consulte las reglas en la página de precios de WhatsApp.
¿WhatsApp o SMS en Colombia?
Una plantilla de autenticación (OTP) en Colombia cuesta 0,0008 US$, un 97 % menos que el SMS más barato: 0,0300 US$ con Tigo Colombia. Enviamos SMS a 3 redes allí (Claro Colombia, Movistar Colombia y Tigo Colombia). Incluso una plantilla de marketing, a 0,0125 US$, cuesta menos que el SMS más barato aquí.
Un SMS en español cabe en 160 caracteres GSM-7 por segmento hasta que un carácter fuera de GSM-7 (á, í, ó, ú) o un emoji lo reduce a 70.
Coste de 10.000 mensajes
| WhatsApp autenticación | 8,00 US$ |
| WhatsApp utilidad | 8,00 US$ |
| WhatsApp marketing | 125,00 US$ |
| SMS, tarifa de lista (Claro Colombia) | 346,00 US$ |
| SMS, tarifa de lista (Movistar Colombia) | 323,00 US$ |
| SMS, tarifa de lista (Tigo Colombia) | 300,00 US$ |
| SMS en el tramo de 5 M+ | 180,00 US$ |
Identidad del remitente y registro en Colombia
No hay remitente que registrar para WhatsApp: Meta revisa su nombre visible. El SMS de respaldo sigue las normas del regulador (CRC):
- Formatos de remitente SMS
- CRC · Claro Colombia y Movistar Colombia: Alfanumérico (donde se admita) o código largo numérico / código corto
- Registro del remitente SMS
- CRC · Claro Colombia y Movistar Colombia: Lo establecen los operadores; BroadNet confirma los requisitos vigentes durante el proceso de alta
- Plazo habitual: 5–10 días hábiles.
Consentimiento y horarios de envío en Colombia
- Consentimiento
- Se requiere consentimiento verificable, con registros de consentimiento conservados conforme a la ley local de protección de datos.
- Baja
- La palabra clave STOP / SAIR se aplica en toda la red. La baja se realiza en un solo paso y se aplica en todo el operador.
- Horario de envío
- La Ley 2300 de 2023 limita los SMS publicitarios a lunes–viernes de 07:00 a 19:00 y sábados de 08:00 a 15:00, nunca domingos ni festivos. Tráfico transaccional: 24/7.
- Zona horaria para programar: America/Bogota.
Idiomas de las plantillas en Colombia
Los clientes en Colombia leen sobre todo en español.
Tramos de volumen
Utilidad
| Mensajes al mes | Tarifa | vs lista |
|---|---|---|
| 0–100.000 | 0,0008 US$ | lista |
| 100.001–1.000.000 | 0,0008 US$ | -5 % |
| 1.000.001–4.500.000 | 0,0007 US$ | -10 % |
| 4.500.001–15.000.000 | 0,0007 US$ | -15 % |
| 15.000.001–30.000.000 | 0,0006 US$ | -20 % |
| 30.000.001+ | 0,0006 US$ | -25 % |
Autenticación
| Mensajes al mes | Tarifa | vs lista |
|---|---|---|
| 0–120.000 | 0,0008 US$ | lista |
| 120.001–400.000 | 0,0008 US$ | -5 % |
| 400.001–1.000.000 | 0,0007 US$ | -10 % |
| 1.000.001–5.000.000 | 0,0007 US$ | -15 % |
| 5.000.001–10.000.000 | 0,0006 US$ | -20 % |
| 10.000.001+ | 0,0006 US$ | -25 % |
Tramos de volumen con 2.000.000 mensajes de utilidad
2.000.000 plantillas de utilidad al mes en Colombia: 1500,00 US$ en lugar de 1600,00 US$ a tarifa de lista, una media de 0,00075 US$ por mensaje (−6 %).
| Mensajes en el mes | Mensajes | Tarifa | Coste |
|---|---|---|---|
| 1–100.000 | 100.000 | 0,0008 US$ | 80,00 US$ |
| 100.001–1.000.000 | 900.000 | 0,0008 US$ | 720,00 US$ |
| 1.000.001–2.000.000 | 1.000.000 | 0,0007 US$ | 700,00 US$ |
Ejemplo práctico
Un mes ilustrativo para una empresa que escribe a sus clientes en Colombia, a tarifas de lista antes de los tramos de volumen:
| Marketing | 50.000 × 0,0125 US$ | 625,00 US$ |
| Utilidad | 200.000 × 0,0008 US$ | 160,00 US$ |
| Autenticación | 100.000 × 0,0008 US$ | 80,00 US$ |
| Servicio (1.000 gratis) | 29.000 × 0,0008 US$ | 23,20 US$ |
| Cargos de Meta del mes | 888,20 US$ |
Volúmenes ilustrativos. Sin impuestos, cuotas de plataforma ni descuentos por volumen.
Qué categoría pesa más en la factura
En el mes de ejemplo, el marketing supone el 70 % de la factura en Colombia con solo el 13 % de los mensajes: una plantilla de marketing cuesta lo mismo que 15,6 de utilidad. Pasar las actualizaciones de pedidos y cuentas a plantillas de utilidad, y responder dentro de la ventana de servicio gratuita, es lo que más rápido baja la factura.
Colombia frente a los mercados cercanos
El marketing en Colombia ocupa el puesto 1 de 5 en este grupo (1 = el más barato) y está un 80 % por debajo de la media de los demás mercados. Utilidad y autenticación están un 94 % por debajo de su media.
| Mercado | Marketing | Utilidad | Autenticación |
|---|---|---|---|
| Colombia | 0,0125 US$ | 0,0008 US$ | 0,0008 US$ |
| Perú | 0,0703 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ |
| México | 0,0397 US$ | 0,0085 US$ | 0,0085 US$ |
| Brasil | 0,0625 US$ | 0,0068 US$ | 0,0068 US$ |
| Resto de América Latina | 0,0740 US$ | 0,0113 US$ | 0,0113 US$ |
Fuente: tarifa oficial de la plataforma WhatsApp Business de Meta (USD), vigente desde el 1 de octubre de 2026, consultada el 10 de octubre de 2026. Las tarifas las fija Meta y pueden cambiar; su presupuesto confirma la tarifa vigente.
Precios de WhatsApp en Colombia: preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp en Colombia?
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por cada mensaje de plantilla entregado a destinatarios en Colombia: 0,0125 US$ en marketing, 0,0008 US$ en utilidad y 0,0008 US$ en autenticación. Las tarifas están en USD.
¿Es WhatsApp más barato que el SMS en Colombia?
Una plantilla de autenticación (OTP) en Colombia cuesta 0,0008 US$, un 97 % menos que el SMS más barato: 0,0300 US$ con Tigo Colombia. Enviamos SMS a 3 redes allí (Claro Colombia, Movistar Colombia y Tigo Colombia). Incluso una plantilla de marketing, a 0,0125 US$, cuesta menos que el SMS más barato aquí. Un SMS en español cabe en 160 caracteres GSM-7 por segmento hasta que un carácter fuera de GSM-7 (á, í, ó, ú) o un emoji lo reduce a 70.
¿Qué mensajes de WhatsApp cuestan más en Colombia?
En el mes de ejemplo, el marketing supone el 70 % de la factura en Colombia con solo el 13 % de los mensajes: una plantilla de marketing cuesta lo mismo que 15,6 de utilidad. Pasar las actualizaciones de pedidos y cuentas a plantillas de utilidad, y responder dentro de la ventana de servicio gratuita, es lo que más rápido baja la factura.
¿Cuánto cuestan 2.000.000 mensajes de utilidad al mes en Colombia?
2.000.000 plantillas de utilidad al mes en Colombia: 1500,00 US$ en lugar de 1600,00 US$ a tarifa de lista, una media de 0,00075 US$ por mensaje (−6 %).
¿Qué reglas de consentimiento se aplican a los mensajes empresariales en Colombia?
Se requiere consentimiento verificable, con registros de consentimiento conservados conforme a la ley local de protección de datos. La palabra clave STOP / SAIR se aplica en toda la red. La baja se realiza en un solo paso y se aplica en todo el operador.
¿Cómo se comparan los precios de WhatsApp en Colombia con los mercados cercanos?
El marketing en Colombia ocupa el puesto 1 de 5 en este grupo (1 = el más barato) y está un 80 % por debajo de la media de los demás mercados. Utilidad y autenticación están un 94 % por debajo de su media.