Outil gratuit
90 modèles prêts à l'envoi pour SMS, WhatsApp et RCS, classés par secteur et par usage, avec des messages saisonniers du Golfe pour le Ramadan, l'Aïd, les fêtes nationales et le White Friday. Recherchez, filtrez, copiez.
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Bonjour {{1}}, merci pour votre commande {{2}}. Nous avons bien reçu votre paiement de {{3}} et vous préviendrons dès son expédition. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis votre compte.
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Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Marque] : Bonjour [Nom], votre commande [N° commande] a été expédiée. Suivez-la ici : [Lien]
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 93 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Votre commande [N° commande] est en cours de livraison aujourd'hui et devrait arriver entre [Créneau]. Gardez votre téléphone à portée de main pour que le livreur puisse vous joindre.
183 caractères
RCS : les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez une version texte courte prête.
{{1}} est votre code de vérification. Pour votre sécurité, ne le partagez pas.
Pied de message: Ce code expire dans 10 minutes.
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Modèle d'authentification : Meta fournit ce texte fixe. Vous choisissez la durée de validité, la mention de sécurité et un bouton copier le code ou en un geste ; liens, médias et emoji sont interdits.
Bonjour {{1}}, vous avez laissé {{2}} dans votre panier. Nous l'avons gardé pour vous. Finalisez votre commande aujourd'hui et profitez de la livraison offerte avec le code {{3}} au paiement.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[Marque] : Soldes du week-end ! Jusqu'à -40% sur une sélection mode et maison, du jeudi au samedi seulement. En boutique et sur [Lien] STOP au [Numéro court]
1 segments SMS · GSM-7 · 157 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
Bienvenue chez [Marque], [Nom] ! Profitez de -10% sur votre première commande avec le code BIENVENUE10, valable 14 jours. [Lien] STOP au [Numéro court]
1 segments SMS · GSM-7 · 151 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
Bonjour {{1}}, comment s'est passée votre commande {{2}} ? Votre avis nous aide à progresser et ne prend qu'une minute. Notez votre expérience ci-dessous.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
Ramadan Moubarak, {{1}} ! Notre collection Ramadan est disponible, avec des prix spéciaux sur les dattes, les coffrets cadeaux et l'essentiel pour la maison. Commandez avant {{2}} pour être livré avant l'iftar.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[Marque] : Aïd Moubarak, [Nom] ! Fêtez l'Aïd avec -25% sur vos tenues grâce au code AID25, jusqu'au [Date]. [Lien] STOP au [Numéro court]
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 137 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
Le White Friday est là, {{1}} ! Profitez de jusqu'à {{2}} de réduction sur des milliers de produits jusqu'au {{3}}. En tant que membre, vous avez aussi accès en avant-première aux nouvelles offres chaque matin à 10 h.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[Marque] White Friday : jusqu'à -70%, dès maintenant et jusqu'à dimanche minuit. [Lien] STOP au [Numéro court]
1 segments SMS · GSM-7 · 110 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
Bonne année de la part de [Marque] ! Commencez [Année] avec jusqu'à -50% sur notre déstockage d'hiver, dès aujourd'hui et jusqu'au [Date], dans la limite des stocks disponibles.
177 caractères
RCS promotionnel : agent de marque vérifié et consentement (opt-in) requis ; prévoyez une option de désinscription et un SMS de repli qui conserve la mention STOP.
[Code] est votre code [Banque] pour [Opération]. Il expire dans 5 minutes. Ne le communiquez jamais à personne, pas même à un conseiller.
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 137 caractères
OTP : indiquez l'expéditeur et la durée de validité, et ne placez jamais le code dans un lien.
{{1}} est votre code de vérification. Pour votre sécurité, ne le partagez pas.
Pied de message: Ce code expire dans 5 minutes.
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Modèle d'authentification : Meta fournit ce texte fixe. Vous choisissez la durée de validité, la mention de sécurité et un bouton copier le code ou en un geste ; liens, médias et emoji sont interdits.
[Banque] : Votre carte se terminant par [1234] a été utilisée pour [Montant] chez [Commerçant] le [Date] à [Heure]. Ce n'est pas vous ? Appelez le [Téléphone] pour faire opposition.
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 181 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Venez-vous d'essayer de payer [Montant] chez [Commerçant] ? Nous avons suspendu ce paiement pour protéger votre compte. Merci de confirmer ci-dessous.
150 caractères
RCS : les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez une version texte courte prête.
Bonjour {{1}}, nous vous rappelons que le paiement de {{2}} sur votre carte de crédit est dû le {{3}}. Régler au moins le montant minimum avant cette date vous évite des frais de retard. Vous pouvez payer en toute sécurité dans notre application.
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Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Banque] : Bonjour [Nom], votre échéance de prêt de [Montant] est prévue le [Date]. Merci de vérifier que votre compte est suffisamment approvisionné. Une question ? [Téléphone]
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 177 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bienvenue chez {{1}}, {{2}} ! Votre compte se terminant par {{3}} est désormais actif. Votre carte de débit vous sera livrée sous 5 jours ouvrés, et vous pouvez dès maintenant utiliser notre application.
203 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Banque] : La banque en ligne et l'application seront indisponibles le [Date] de [Début] à [Fin] pour une maintenance programmée. Cartes et distributeurs fonctionnent normalement. Merci de votre compréhension.
2 segments SMS · GSM-7 · 209 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
[Banque] vous souhaite, à vous et à vos proches, un Ramadan béni. Horaires des agences pendant le mois sacré : [Horaires]. Votre banque 24h/24 sur [Lien] STOP au [Numéro court]
2 segments SMS · GSM-7 · 176 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
Bonne fête nationale des Émirats, {{1}} ! Pour l'occasion, gagnez {{2}} points de fidélité sur chaque achat par carte du 1er au 3 décembre. Aucune inscription nécessaire, il suffit d'utiliser votre carte.
204 / 1 024 caractères
Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[Clinique] : Rappel pour [Nom] : rendez-vous avec [Médecin] le [Date] à [Heure]. Répondez 1 pour confirmer ou 2 pour le déplacer. Merci d'arriver 15 minutes en avance.
1 segments SMS · GSM-7 · 167 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonjour {{1}}, nous vous rappelons votre rendez-vous avec {{2}} le {{3}} à {{4}}, dans notre établissement de {{5}}. Pensez à apporter votre pièce d'identité et votre carte d'assurance. Merci de nous indiquer si vous serez présent.
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Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
Votre rendez-vous est réservé : [Médecin], le [Date] à [Heure], [Adresse de la clinique]. Ajoutez-le à votre agenda ou obtenez l'itinéraire ci-dessous.
151 caractères
RCS : les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez une version texte courte prête.
Bonjour {{1}}, les résultats de votre visite du {{2}} sont disponibles. Pour protéger votre confidentialité, consultez-les en vous connectant à votre espace patient.
165 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Code] est votre code d'accès à l'espace patient [Clinique]. Il expire dans 10 minutes. Ne le communiquez à personne.
1 segments SMS · GSM-7 · 117 caractères
OTP : indiquez l'expéditeur et la durée de validité, et ne placez jamais le code dans un lien.
[Clinique] : Merci de votre visite aujourd'hui, [Nom]. Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un proche ? Répondez par une note de 0 à 10.
1 segments SMS · GSM-7 · 154 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
[Clinique] : Ramadan Moubarak. Pendant le Ramadan, nos cliniques sont ouvertes [Horaires] du samedi au jeudi et [Horaires] le vendredi. Prenez rendez-vous en ligne : [Lien]
2 segments SMS · GSM-7 · 172 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Aïd el-Adha Moubarak, {{1}} ! Nous vous souhaitons, à vous et à vos proches, santé et bonheur. Nos cliniques seront fermées du {{2}} au {{3}}, et notre service des urgences reste ouvert 24h/24.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[École] : Chers parents, rappel de la réunion parents-professeurs pour [Élève] le [Date] à [Heure], salle [Salle]. Répondez OUI pour confirmer votre présence.
1 segments SMS · GSM-7 · 158 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonjour {{1}}, nous vous rappelons que les frais du trimestre de {{2}} pour {{3}} sont à régler avant le {{4}}. Vous pouvez payer en ligne sur le portail parents ou auprès du service financier de l'école.
204 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
Bienvenue à [École], [Nom] ! Votre identifiant étudiant est [Identifiant]. Utilisez-le pour vous connecter à la plateforme avant la rentrée du [Date] : [Lien]
1 segments SMS · GSM-7 · 158 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
[Code] est votre code de connexion au portail [École]. Il est valable 10 minutes. Si vous ne l'avez pas demandé, ignorez ce message.
1 segments SMS · GSM-7 · 132 caractères
OTP : indiquez l'expéditeur et la durée de validité, et ne placez jamais le code dans un lien.
[École] : En raison de [Motif], l'école sera fermée le [Date] et les cours auront lieu en ligne. Emploi du temps et liens : [Lien]
1 segments SMS · GSM-7 · 130 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Comment s'est passée votre première semaine à [École], [Nom] ? Dites-le-nous en 30 secondes pour nous aider à rendre la prochaine encore meilleure.
147 caractères
RCS : les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez une version texte courte prête.
Ramadan Moubarak, {{1}}. Pendant le Ramadan, les horaires de {{2}} seront {{3}}, à partir du {{4}}. Les horaires de ramassage scolaire changent aussi ; consultez l'application parents pour plus de détails.
205 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[École] : Bonne fête nationale saoudienne ! L'école sera fermée le [Date] pour le jour férié national. Reprise des cours le [Date].
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 131 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Votre réservation est confirmée, {{1}}. Référence : {{2}}. Arrivée : {{3}}. Départ : {{4}}. Vous pouvez gérer votre réservation ou ajouter des demandes particulières à tout moment.
180 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Compagnie] : L'enregistrement en ligne du vol [Vol] pour [Ville] du [Date] est ouvert. Enregistrez-vous et obtenez votre carte d'embarquement : [Lien]
1 segments SMS · GSM-7 · 151 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Le vol [Vol] pour [Ville] est retardé. Nouvel horaire de départ : [Heure], porte [Porte]. Nous sommes désolés pour l'attente ; votre bon repas est disponible dans l'application.
177 caractères
RCS : les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez une version texte courte prête.
[Code] est votre code de connexion [Marque]. Il expire dans 10 minutes. Nous ne vous appellerons jamais pour vous le demander.
1 segments SMS · GSM-7 · 126 caractères
OTP : indiquez l'expéditeur et la durée de validité, et ne placez jamais le code dans un lien.
Bienvenue au [Hôtel], [Nom] ! Votre chambre [Chambre] est prête. Wi-Fi : [Réseau], mot de passe [Mot de passe]. Le petit-déjeuner est servi de 6 h 30 à 10 h 30 au [Restaurant].
176 caractères
RCS : les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez une version texte courte prête.
Merci d'avoir séjourné chez nous, {{1}}. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour au {{2}}. Pourriez-vous prendre une minute pour nous donner votre avis ?
163 / 1 024 caractères
Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
Préparez votre escapade de l'Aïd el-Adha, {{1}} ! Réservez 3 nuits ou plus entre le {{2}} et le {{3}} et la troisième nuit vous est offerte, petit-déjeuner inclus.
163 / 1 024 caractères
Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[Hôtel] : Fêtez la fête nationale des Émirats avec une staycation : -30% sur les chambres et départ tardif, du 1er au 3 déc. [Lien] STOP au [Numéro court]
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 154 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
[Marque] : Bonne année ! Commencez [Année] avec jusqu'à -35% sur les vols et hôtels pour toute réservation avant le [Date]. [Lien] STOP au [Numéro court]
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 153 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
[Transporteur] : Votre colis [N° de suivi] sera livré aujourd'hui entre [Créneau]. Suivre ou reprogrammer : [Lien]
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 114 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonjour {{1}}, nous avons tenté de livrer votre colis {{2}} aujourd'hui mais n'avons pas pu vous joindre. Choisissez une nouvelle date de livraison ou un point relais proche ci-dessous.
185 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
L'enlèvement de votre retour est prévu le [Date], [Créneau]. Merci de préparer l'article emballé et l'étiquette de retour.
122 caractères
RCS : les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez une version texte courte prête.
Bonjour {{1}}, votre colis {{2}} arrive demain. Le montant à régler à la livraison est de {{3}}. Pour gagner du temps, vous pouvez payer en ligne dès maintenant au lieu de payer le livreur.
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Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Transporteur] : Donnez le code [Code] au livreur uniquement à la remise du colis [N° de suivi]. Ne le communiquez pas avant la livraison.
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 138 caractères
OTP : indiquez l'expéditeur et la durée de validité, et ne placez jamais le code dans un lien.
Bienvenue chez {{1}} Business, {{2}}. Votre compte est actif : vous pouvez désormais réserver des enlèvements, imprimer des étiquettes et suivre tous vos envois ici sur WhatsApp.
178 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Transporteur] : Votre colis a été livré. Comment s'est passée la livraison ? Notez-nous de 1 à 5 : [Lien]
1 segments SMS · GSM-7 · 106 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
[Transporteur] : En raison des congés de l'Aïd, les livraisons entre le [Date] et le [Date] peuvent prendre 1 à 2 jours de plus. Merci de votre patience. Suivi : [Lien]
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 168 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonjour {{1}}, votre visite de {{2}} est confirmée pour le {{3}}. Votre agent {{4}} vous attendra dans le hall de l'immeuble. Répondez ici si vous devez changer l'horaire.
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Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Agence] : Rappel : visite du bien au [Adresse] demain à [Heure] avec [Agent], [Téléphone].
1 segments SMS · GSM-7 · 91 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
[Agence] : Bonjour [Nom], votre loyer de [Montant] pour [Logement] est à régler le [Date]. Payer en ligne : [Lien]
1 segments SMS · GSM-7 · 114 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonjour {{1}}, un nouveau bien de type {{2}} vient d'être mis en ligne à {{3}}, dans votre budget. Souhaitez-vous voir les photos et le plan, ou réserver une visite ?
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[Agence] : Vous cherchez toujours un logement à [Quartier], [Nom] ? [Nombre] nouveaux biens correspondent à votre recherche cette semaine : [Lien] STOP au [Numéro court]
1 segments SMS · GSM-7 · 169 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
[Immeuble] : L'alimentation en eau sera coupée le [Date] de [Début] à [Fin] pour maintenance. Merci de votre compréhension.
1 segments SMS · GSM-7 · 123 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonne fête nationale saoudienne, {{1}} ! Pour l'occasion, nous offrons les frais de réservation sur tous les biens sur plan de {{2}} jusqu'au {{3}}. Contactez notre équipe pour en savoir plus.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
Merci, {{1}} ! Votre commande {{2}} chez {{3}} a bien été reçue et est en préparation. Délai de livraison estimé : {{4}} minutes.
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Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Restaurant] : Votre commande est en route ! Votre livreur [Livreur] arrive dans environ [Minutes] min. Suivi : [Lien]
1 segments SMS · GSM-7 · 118 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
[Restaurant] : Bonjour [Nom], votre table pour [Couverts] est réservée le [Date] à [Heure]. Répondez A pour annuler. À bientôt !
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 128 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
À ce soir, [Nom] ! Votre table pour [Couverts] au [Restaurant] est réservée à [Heure]. Prévenez-nous si vos plans changent.
123 caractères
RCS : les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez une version texte courte prête.
Merci d'être venu dîner chez nous, {{1}}. Comment s'est passée votre expérience au {{2}} aujourd'hui ? Votre note aide notre équipe.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[Restaurant] : Vous nous manquez, [Nom] ! Un dessert offert avec votre prochaine commande cette semaine. Code : DESSERT. Commander : [Lien] STOP au [Numéro court]
1 segments SMS · GSM-7 · 162 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
Ramadan Moubarak, {{1}} ! Rompez le jeûne avec nous : notre buffet d'iftar est servi chaque soir au coucher du soleil pour {{2}} par personne. Réservez tôt pour vos repas en famille.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
Aïd Moubarak de la part de [Restaurant] ! Célébrez avec notre festin familial de l'Aïd à [Prix], disponible en livraison pendant les trois premiers jours de l'Aïd.
163 caractères
RCS promotionnel : agent de marque vérifié et consentement (opt-in) requis ; prévoyez une option de désinscription et un SMS de repli qui conserve la mention STOP.
Bonne année, {{1}} ! Accueillez {{2}} avec notre dîner du réveillon le 31 décembre, avec musique live et menu unique. Les places sont limitées, réservez vite.
158 / 1 024 caractères
Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
[Fournisseur] : Votre facture de [Mois] pour le contrat [N° contrat] s'élève à [Montant], à régler avant le [Date]. Payer facilement : [Lien]
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 141 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonjour {{1}}, votre facture d'électricité et d'eau pour {{2}} est disponible. Montant dû : {{3}}. Date limite : {{4}}. Payez dans l'application, ou appuyez ci-dessous pour recevoir votre facture en PDF.
203 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Fournisseur] : Coupure de courant programmée à [Quartier] le [Date] de [Début] à [Fin] pour travaux sur le réseau. Merci de votre compréhension.
1 segments SMS · GSM-7 · 145 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Information pour {{1}} : l'électricité a été rétablie à {{2}} après la coupure signalée à {{3}}. Si vous êtes toujours sans courant, signalez-le dans notre application.
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Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Code] est votre code de vérification pour les services en ligne [Service]. Il est valable 5 minutes. Nos agents ne vous demanderont jamais ce code.
1 segments SMS · GSM-7 · 148 caractères
OTP : indiquez l'expéditeur et la durée de validité, et ne placez jamais le code dans un lien.
[Organisme] : Votre rendez-vous au [Centre] est confirmé le [Date] à [Heure]. Numéro de ticket : [Numéro]. Merci d'apporter votre pièce d'identité originale.
1 segments SMS · GSM-7 · 157 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonjour {{1}}, votre demande {{2}} concernant {{3}} a bien été reçue et est en cours d'examen. Nous vous informerons ici dès que son statut évoluera.
149 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Organisme] : Merci d'avoir utilisé [Service]. Êtes-vous satisfait ? Répondez de 1 (très satisfait) à 5 (pas satisfait).
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 120 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
[Organisme] : Bonne fête nationale des Émirats ! Nos centres de services seront fermés du [Date] au [Date]. Nos services en ligne restent disponibles 24h/24 : [Lien]
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 165 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bienvenue sur {{1}}, {{2}} ! Votre espace de travail est prêt. Répondez ici à tout moment si vous avez besoin d'aide pour démarrer ; notre support est disponible 24h/24.
169 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[Code] est votre code de connexion [App]. Il expire dans 10 minutes. Ne le partagez pas. Si vous n'avez pas tenté de vous connecter, changez votre mot de passe.
1 segments SMS · GSM-7 · 160 caractères
OTP : indiquez l'expéditeur et la durée de validité, et ne placez jamais le code dans un lien.
Bonjour {{1}}, nous n'avons pas pu traiter votre paiement de {{2}} pour votre abonnement {{3}}. Merci de mettre à jour votre carte avant le {{4}} pour éviter toute interruption de service.
188 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
Statut [App] : Nous analysons un incident affectant [Fonction] depuis [Heure]. Suivi : [Lien]
1 segments SMS · GSM-7 · 93 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
Bonjour {{1}}, une maintenance programmée de {{2}} aura lieu le {{3}} à {{4}}. Le service pourra être indisponible jusqu'à 30 minutes pendant cette période.
156 / 1 024 caractères
Modèle utilitaire : doit concerner une commande, un compte ou une réservation précis. Toute phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
[App] : Bonjour [Nom], quelle est la probabilité que vous recommandiez [App] à un collègue ? Répondez par une note de 0 à 10.
1 segments SMS · GSM-7 · 125 caractères
SMS transactionnel : aucune offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le traiter comme du trafic promotionnel.
[App] : Votre essai gratuit se termine dans 3 jours, [Nom]. Passez à l'offre payante pour garder vos données et -20% la 1re année : [Lien] STOP au [Numéro court]
1 segments SMS · GSM-7 · 161 caractères
SMS promotionnel : uniquement aux contacts ayant donné leur accord, avec la mention STOP, un expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel et dans les plages horaires autorisées.
Nouveau dans [App] : [Fonctionnalité] est disponible dans votre espace. Découvrez son fonctionnement en 60 secondes.
116 caractères
RCS promotionnel : agent de marque vérifié et consentement (opt-in) requis ; prévoyez une option de désinscription et un SMS de repli qui conserve la mention STOP.
Offre White Friday pour {{1}} : passez à la facturation annuelle avant le {{2}} et économisez {{3}} sur votre abonnement. Vos paramètres et vos données restent inchangés.
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Modèle marketing : nécessite un consentement (opt-in) WhatsApp. Gardez le bouton « Arrêter les promos » pour une désinscription en un geste.
Rien de ce que vous saisissez n'est envoyé à nos serveurs.
Réponse courte
Un modèle de message professionnel est un texte prérédigé avec des variables, comme {{1}} sur WhatsApp ou [Nom] en SMS, complétées pour chaque client. Meta doit approuver chaque modèle WhatsApp dans une catégorie : marketing, utilitaire ou authentification. Le SMS promotionnel exige un consentement, une désinscription et, aux Émirats et en Arabie saoudite, un identifiant d'expéditeur promotionnel enregistré. Une partie de SMS contient 160 caractères GSM-7 ou 70 en Unicode.
Choisissez un secteur, un usage ou une période comme le Ramadan, ou recherchez un mot tel que « rappel ». Sélectionnez SMS, WhatsApp ou RCS pour n'afficher que ce canal.
Chaque fiche indique la catégorie WhatsApp attendue par Meta, ou le nombre de segments et l'encodage du SMS, accompagnés d'une note de conformité propre à ce type de message.
Copiez le texte et remplacez les variables surlignées par vos propres champs. Conservez l'ordre numéroté {{1}} sur WhatsApp et la mention de désinscription dans les SMS promotionnels.
Ouvrez les modèles WhatsApp dans l'aperçu de modèle avant de les soumettre à Meta, et collez vos SMS dans le compteur de caractères pour confirmer la longueur finale.
En dehors de la fenêtre de service client de 24 heures, une entreprise ne peut ouvrir une conversation WhatsApp qu'avec un modèle de message approuvé. Meta examine chaque modèle et lui attribue l'une des trois catégories, qui détermine le prix par message délivré.
Les modèles d'authentification utilisent un texte fixe fourni par Meta. Vous ajoutez le code et pouvez ajouter une mention de sécurité, une durée d'expiration et un bouton de copie du code ou de remplissage en un geste. Les modèles utilitaires doivent porter sur une transaction, un compte ou une réservation précise que le client possède déjà. Tout le reste, y compris les vœux, les offres, les nouveautés produit et la relance, relève du marketing. Si un modèle utilitaire contient une formulation promotionnelle, Meta le reclasse en marketing : gardez donc vos mises à jour de commande exemptes de ventes additionnelles.
Un SMS unique contient 160 caractères de l'alphabet GSM-7. Dès qu'un seul caractère en sort, comme une lettre arabe, un guillemet typographique ou un emoji, tout le message passe en Unicode (UCS-2) et la limite tombe à 70. Les messages plus longs sont découpés en parties de 153 (GSM-7) ou 67 (Unicode) caractères, et les opérateurs facturent chaque partie.
C'est pourquoi les modèles arabes affichent généralement deux ou trois segments là où la version anglaise tient en un ou deux. Chaque fiche SMS indique son encodage et son nombre de segments, les variables étant comptées comme un texte de longueur équivalente. Les valeurs réelles que vous insérez peuvent modifier ce nombre : vérifiez le message final dans le compteur de caractères SMS avant un envoi important.
Considérez comme promotionnel tout message contenant une offre, une réduction ou un lien de vente. Envoyez-le uniquement aux clients qui ont accepté de recevoir du marketing, ajoutez une désinscription claire comme « Répondez STOP pour vous désabonner », et respectez les désinscriptions sur tous les canaux.
Aux Émirats arabes unis, le SMS promotionnel doit utiliser un identifiant d'expéditeur enregistré pour le trafic promotionnel (préfixé AD-) et n'est normalement autorisé qu'entre 7 h et 21 h. En Arabie saoudite, les identifiants promotionnels portent le suffixe -AD et sont enregistrés auprès du régulateur. Les messages transactionnels comme les OTP, les mises à jour de commande et les rappels de rendez-vous passent par des identifiants transactionnels et ne doivent contenir aucun marketing.
Les temps forts saisonniers génèrent une grande partie du volume de messages de l'année dans le Golfe. La bibliothèque comprend des vœux et changements d'horaires pour le Ramadan, des offres et avis de fermeture pour l'Aïd el-Fitr et l'Aïd el-Adha, des messages pour la fête nationale des Émirats (2 décembre) et la fête nationale saoudienne (23 septembre), des soldes du White Friday et des campagnes du Nouvel An.
Les dates de l'Aïd suivent le calendrier hégirien et avancent d'environ 11 jours chaque année : programmez ces messages en fonction des dates annoncées. Pendant le ramadan, le rythme quotidien se décale vers la soirée ; testez donc des heures d'envoi autour de l'iftar plutôt que de reprendre votre calendrier habituel. Des vœux sans offre restent du marketing au sens de WhatsApp, et nécessitent donc la catégorie marketing et un consentement.
Utilisez le SMS quand la portée prime : il fonctionne sur tous les téléphones, sans application ni données mobiles, ce qui en fait le choix sûr pour les OTP et les alertes critiques. Utilisez WhatsApp lorsque vous voulez des boutons, des réponses dans les deux sens et un contenu plus riche, par exemple pour confirmer un rendez-vous, reprogrammer une livraison ou relancer un panier. Le RCS ajoute des profils d'expéditeur vérifiés et à vos couleurs ainsi que des réponses suggérées dans l'application de messagerie native d'Android, avec un repli SMS là où il n'est pas pris en charge.
De nombreuses équipes utilisent le même modèle sur plusieurs canaux : WhatsApp d'abord, avec un repli SMS si le message n'est pas délivré. La comparaison des coûts dépend du pays et de la catégorie WhatsApp, que vous pouvez modéliser dans le calculateur de ROI de messagerie ou l'estimateur de prix.
Oui. Tout modèle qu'une entreprise utilise pour ouvrir une conversation doit être soumis à Meta via la WhatsApp Business Platform et approuvé au préalable. L'examen prend souvent quelques minutes et peut aller jusqu'à 24 heures. Les modèles sont approuvés par langue : une version arabe est donc une soumission distincte.
Utilitaire, tant qu'elle se limite à confirmer ou mettre à jour une commande passée par le client. Si vous ajoutez un code de réduction, des recommandations de produits ou tout autre texte promotionnel, Meta la traite comme du marketing et applique le tarif marketing.
Terminez le message par une courte consigne comme « STOP au 36XXX » ou « Répondez STOP pour vous désabonner », avec le mot-clé et le code court fournis par votre prestataire, et cessez tout envoi marketing aux personnes qui l'utilisent. Sur WhatsApp, ajoutez une réponse rapide « Arrêter les promos » à vos modèles marketing.
Visez un seul segment : 160 caractères si le texte reste en GSM-7 (évitez ê, î, ô, ç et les emojis), ou 70 en arabe, nom de marque, lien et désinscription compris. Chaque partie supplémentaire est facturée comme un message de plus : un SMS arabe en trois parties coûte trois fois plus qu'un SMS d'une seule partie.
Oui, mais tout le message est alors envoyé en Unicode : la limite est de 70 caractères pour un SMS unique et de 67 par partie pour les messages plus longs, y compris pour les mots en français.
Ce sont des variables. Les modèles WhatsApp utilisent des espaces réservés numérotés, {{1}}, {{2}}, etc., que vous remplissez via l'API ou votre outil de campagne ; Meta demande des exemples de valeurs lors de la soumission. En SMS et en RCS, les champs de type [Nom] sont fusionnés depuis votre liste de contacts avant l'envoi.
Non. Des vœux ne portent pas sur une transaction précise, donc WhatsApp les traite comme du marketing même sans offre. Un avis d'horaires d'ouverture envoyé par SMS à des clients existants peut être transactionnel s'il ne contient aucune promotion.
Oui. Vous pouvez les copier, les modifier et les utiliser avec n'importe quel prestataire. Adaptez la formulation à votre marque, vérifiez les règles locales et soumettez les versions WhatsApp à Meta dans chaque langue d'envoi.
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