Versión más corta
[Empresa de servicios]: Corte de luz en [Zona] el [Fecha] de [Inicio] a [Fin]. Disculpe las molestias.
1 segmentos SMS · GSM-7 · 92 caracteres
SMSTransaccionalGobierno y servicios públicos · Incidencias y retrasos
Plantilla SMS de corte de luz programado (transaccional)
Envíela a los clientes de la zona afectada con al menos 24 horas de antelación. Saber cuándo y cuánto dura el corte les permite organizarse y reduce las llamadas por avería durante los trabajos.
Vista previa
Su marca
[Empresa de servicios]: Corte de luz programado en [Zona] el [Fecha] de [Inicio] a [Fin] por mejoras en la red. Disculpe las molestias.
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
[Empresa de servicios]: Corte de luz programado en [Zona] el [Fecha] de [Inicio] a [Fin] por mejoras en la red. Disculpe las molestias.
125 caracteres en GSM-7, es decir, 1 segmento(s) SMS. En GSM-7 caben 160 caracteres en un solo SMS, o 153 por segmento cuando el mensaje se divide. El recuento trata cada [Marcador] como texto de longitud similar; compruebe el mensaje final con sus valores reales.
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
[Empresa de servicios] | Nombre de la distribuidora o entidad que firma el SMS | Aguas y Energía del Sur |
[Zona] | Barrio, calles o sector afectado | Al Barsha 2 |
[Fecha] | Día del corte | domingo 10 de marzo |
[Inicio] | Hora de inicio del corte | 8:00 |
[Fin] | Hora prevista de restablecimiento | 12:00 |
Categoría y notas de cumplimiento
SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.
El horario permitido para envíos promocionales varía según el país, y algunos reguladores fijan además un horario para el Ramadán.Normas de remitente por paísPlanificar la hora de envío
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Con recomendación y enlace
[Empresa de servicios]: Corte de luz programado en [Zona] el [Fecha] de [Inicio] a [Fin]. Desconecte equipos sensibles antes del corte. Info: [Enlace]
1 segmentos SMS · GSM-7 · 138 caracteres
Corte de agua
[Empresa de servicios]: Corte de agua programado en [Zona] el [Fecha] de [Inicio] a [Fin] por obras en la red. Le recomendamos guardar agua.
1 segmentos SMS · GSM-7 · 130 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie el texto
Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
- 2
Sustituya los marcadores
Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
- 3
Compruebe longitud y codificación
Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
- 4
Envíelo desde un remitente registrado
Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.
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Preguntas sobre esta plantilla
¿Cuántos segmentos SMS ocupa este mensaje?
1 segmento(s): el texto tiene 125 caracteres en GSM-7. En GSM-7 caben 160 caracteres en un solo SMS, o 153 por segmento cuando el mensaje se divide.
¿Es un SMS promocional o transaccional?
Transaccional. Se refiere a un pedido, una cuenta o una cita concretos, así que puede enviarse a cualquier hora siempre que no lleve contenido promocional.
¿Cuándo puedo enviar este mensaje?
A cualquier hora. Los mensajes transaccionales y OTP se entregan las 24 horas; franjas como 07:00–21:00 en los EAU o 09:00–22:00 en Arabia Saudí se aplican al tráfico promocional.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.