Приглашённый участник команды
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! {{3}} приглашает вас в рабочее пространство {{4}}. Откройте его по кнопке ниже и пишите здесь, если нужна помощь.
10:24
- Открыть моё пространство
146 / 1 024 символов
WhatsAppСлужебныеSaaS и приложения · Приветствие
Шаблон приветствия в WhatsApp для рабочего пространства SaaS (utility)
Отправьте сразу после регистрации или при создании нового рабочего пространства. Сообщение подтверждает, что аккаунт готов, и открывает канал поддержки, где пользователи могут попросить о помощи в начале работы.
Предпросмотр
Ваш бренд
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваше рабочее пространство готово. Пишите нам здесь в любое время, если понадобится помощь на старте: наша служба поддержки доступна 24/7.
10:24
- Открыть рабочее пространство
Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваше рабочее пространство готово. Пишите нам здесь в любое время, если понадобится помощь на старте: наша служба поддержки доступна 24/7.
Кнопки: Открыть рабочее пространство
Пояснения к переменным
Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.
| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
{{1}} | Название продукта или приложения | Planly |
{{2}} | Имя пользователя | Sophie |
Категория и требования
Meta относит этот шаблон к служебным (utility): он запускается конкретной транзакцией, событием в аккаунте или бронированием, которое у клиента уже есть. Не добавляйте в него предложения, скидки и рекламные ссылки: любая рекламная строка приведёт к тому, что Meta переведёт шаблон в маркетинговые.
Варианты
Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.
С чек-листом настройки
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваше рабочее пространство готово. Три шага для старта: пригласите команду, подключите календарь и создайте первый проект.
10:24
- Открыть моё пространство
- Пригласить команду
154 / 1 024 символов
С онбординг-звонком
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваше рабочее пространство готово. Хотите провести короткий звонок по настройке с нашей командой онбординга?
10:24
- Открыть моё пространство
- Записаться на звонок
140 / 1 024 символов
Как использовать этот шаблон
- 1
Скопируйте шаблон
Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
- 2
Добавьте примеры значений
При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
- 3
Отправьте на согласование
Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
- 4
Отправьте сообщение
После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.
Вопросы об этом шаблоне
К какой категории WhatsApp относится этот шаблон?
К служебным (utility). Он подтверждает или обновляет информацию по конкретному заказу, аккаунту или бронированию. Если добавить предложение или рекламную ссылку, Meta переведёт его в маркетинговые.
Какой длины этот шаблон WhatsApp?
Текст сообщения занимает 170 символов из 1 024, допустимых в WhatsApp; в нём переменных: 2, кнопок: 1.
Нужно ли согласие на получение сообщений (opt-in), чтобы отправить этот шаблон?
Да. WhatsApp требует opt-in, прежде чем компания начнёт диалог, в том числе для служебных сообщений, таких как обновления по заказам и аккаунтам. Собирайте согласие при оформлении заказа или регистрации.
Есть ли этот шаблон на других языках?
Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.