Com primeiros passos
Boas-vindas ao {{1}}, {{2}}! Seu workspace está pronto. Para começar, convide seu time e conecte sua primeira integração; se precisar de ajuda, é só escrever aqui.
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163 / 1.024 caracteres
WhatsAppUtilidadeSaaS e aplicativos · Boas-vindas
Modelo de WhatsApp de boas-vindas ao workspace SaaS (utilidade)
Envie logo após o cadastro ou a criação do workspace. Oferecer ajuda na mesma conversa acelera a configuração inicial e reduz o abandono nos primeiros dias.
Pré-visualização
Sua marca
Boas-vindas ao {{1}}, {{2}}! Seu workspace está pronto. Responda aqui quando quiser ajuda para começar; nosso suporte atende 24 horas por dia.
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As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
Boas-vindas ao {{1}}, {{2}}! Seu workspace está pronto. Responda aqui quando quiser ajuda para começar; nosso suporte atende 24 horas por dia.
Botões: Abrir workspace
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
{{1}} | Nome do seu produto ou app | Planejei |
{{2}} | Primeiro nome do usuário | Vanessa |
Categoria e regras de envio
A Meta classifica este modelo como utilidade: ele é disparado por uma transação, um evento de conta ou uma reserva específica que o cliente já tem. Não inclua ofertas, descontos nem links promocionais; qualquer frase promocional faz a Meta reclassificá-lo como marketing.
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Com gerente de conta
Oi, {{1}}! Seu workspace no {{2}} já está ativo. {{3}} será seu gerente de conta e vai falar com você por aqui para ajudar na configuração.
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- Agendar conversa
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Versão mais curta
Boas-vindas ao {{1}}, {{2}}! Seu workspace já está pronto. Ficou com dúvida? Responda esta mensagem.
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Como usar este modelo
- 1
Copie o modelo
Copie o corpo, o rodapé e os botões exatamente como aparecem, incluindo as variáveis {{1}}.
- 2
Adicione valores de exemplo
A Meta pede um valor de exemplo para cada variável no envio para aprovação; use os exemplos da tabela acima.
- 3
Envie para aprovação
Crie o modelo no WhatsApp Manager ou pela API, na categoria indicada e no idioma em que você vai enviar.
- 4
Comece a enviar
Depois de aprovado, envie-o nas suas campanhas ou dispare-o a partir dos seus sistemas via API.
Perguntas sobre este modelo
Qual é a categoria deste modelo no WhatsApp?
Utilidade. Ele confirma ou atualiza um pedido, uma conta ou uma reserva específica. Se você incluir uma oferta ou um link promocional, a Meta vai reclassificá-lo como marketing.
Qual é o tamanho deste modelo de WhatsApp?
O corpo tem 142 dos 1.024 caracteres permitidos pelo WhatsApp, com 2 variável(is) e 1 botão(ões).
Preciso de opt-in para enviar este modelo?
Sim. O WhatsApp exige opt-in antes que uma empresa inicie uma conversa, inclusive para mensagens de utilidade, como atualizações de pedido e de conta. Colete-o no checkout ou no cadastro.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.