Короткая версия
[Курьер]: праздники Ид. Доставка с [Дата] по [Дата] может занять на 1-2 дня больше. Отслеживание: [Ссылка]
SMS-сегментов: 2 · Unicode (UCS-2) · Символов: 98
SMSТранзакционныеЛогистика и доставка · Сбои сервиса и задержки
Шаблон SMS о задержках доставки в праздники Ид (транзакционное)
Отправьте его за несколько дней до праздников Ид клиентам, чьи посылки в пути. Если заранее обозначить сроки, очередь в поддержку остаётся управляемой, когда доставка растягивается на время каникул.
Предпросмотр
Ваш бренд
[Курьер]: Из-за праздничных дней Ид доставка в период с [Дата] по [Дата] может занять на 1-2 дня больше. Спасибо за терпение. Отслеживание: [Ссылка]
Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.
[Курьер]: Из-за праздничных дней Ид доставка в период с [Дата] по [Дата] может занять на 1-2 дня больше. Спасибо за терпение. Отслеживание: [Ссылка]
140 симв. в кодировке Unicode (UCS-2), SMS-сегментов: 3. В Unicode (UCS-2) в одно SMS помещается 70 символов, а при разбиении сообщения — по 67 символов на сегмент. Она нужна для арабского языка и некоторых букв с диакритическими знаками. При подсчёте каждый [Placeholder] считается текстом сопоставимой длины; проверьте итоговое сообщение, когда подставите реальные значения.
Пояснения к переменным
Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.
| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
[Курьер] | Название службы доставки или бренда, совпадающее с именем отправителя (Sender ID) | SwiftPost |
[Дата] | Начало и конец праздничного периода; один и тот же токен используется дважды, поэтому заполняйте их по очереди | 30 марта |
[Ссылка] | Короткая ссылка для отслеживания | swft.ps/t |
Категория и требования
Транзакционные SMS: сообщение должно быть связано с действием клиента или его заказом, аккаунтом. Не добавляйте предложения и рекламные ссылки, иначе операторы могут отфильтровать его как рекламный трафик и применить тихие часы.
Часы рекламной отправки зависят от страны, а некоторые регуляторы устанавливают отдельные часы на Рамадан.Правила Sender ID по странамСпланировать время отправки
Варианты
Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.
С поздравлением
[Курьер]: Ид Мубарак! С [Дата] по [Дата] наши команды отдыхают, поэтому посылки могут прийти на 1-2 дня позже обычного. Отслеживание: [Ссылка]
SMS-сегментов: 2 · Unicode (UCS-2) · Символов: 134
С датой последнего заказа
[Курьер]: из-за праздников Ид посылки, отправленные после [Дата], могут прийти на 1-2 дня позже. Планируйте заранее и отслеживайте отправления здесь: [Ссылка]
SMS-сегментов: 3 · Unicode (UCS-2) · Символов: 152
Как использовать этот шаблон
- 1
Скопируйте текст
Скопируйте сообщение и оставьте название бренда в начале, чтобы получатель сразу понимал, кто ему пишет.
- 2
Замените плейсхолдеры
Сопоставьте каждый [Placeholder] с полем в списке контактов или в вашей системе, сохраняя сообщение коротким.
- 3
Проверьте длину и кодировку
Вставьте итоговый текст в счётчик SMS, чтобы увидеть, за сколько сегментов вы заплатите.
- 4
Отправляйте с зарегистрированного имени отправителя
Используйте имя отправителя, зарегистрированное для этого типа трафика в каждой стране назначения.
Похожие шаблоны
- Плановые технические работы в онлайн-банкеSMS · Транзакционные
- Школа закрыта, занятия переходят в онлайнSMS · Транзакционные
- Уведомление о техническом обслуживании зданияSMS · Транзакционные
- Посылка передана курьеруSMS · Транзакционные
- Доставка не состоялась, переносWhatsApp · Служебные
- Забор возврата заказанRCS · Транзакционные
Вопросы об этом шаблоне
Сколько SMS-сегментов в этом сообщении?
Сегментов: 3. В тексте 140 символов в кодировке Unicode (UCS-2). В Unicode (UCS-2) в одно SMS помещается 70 символов, а при разбиении сообщения — по 67 символов на сегмент. Она нужна для арабского языка и некоторых букв с диакритическими знаками.
Это рекламные или транзакционные SMS?
Транзакционные. Они связаны с конкретным заказом, аккаунтом или записью, поэтому их можно отправлять в любое время, если в них нет рекламного содержания.
Когда можно отправлять это сообщение?
В любое время. Транзакционные сообщения и OTP доставляются круглосуточно; временные окна, такие как 07:00–21:00 в ОАЭ или 09:00–22:00 в Саудовской Аравии, действуют для рекламного трафика.
Есть ли этот шаблон на других языках?
Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.