Короткая версия
[Банк]: [Дата] с [Начало] до [Конец] интернет-банк и мобильный банк будут недоступны из-за плановых работ. Карты и банкоматы работают как обычно.
SMS-сегментов: 3 · Unicode (UCS-2) · Символов: 137
SMSТранзакционныеБанки и финансы · Сбои сервиса и задержки
Шаблон SMS о плановых технических работах в интернет-банке (транзакционное)
Отправьте его за несколько дней до плановых работ и при желании ещё раз накануне. Клиенты заранее запланируют переводы, а информация о том, что карты и банкоматы работают, снижает всплеск звонков.
Предпросмотр
Ваш бренд
[Банк]: [Дата] с [Начало] до [Конец] интернет-банк и мобильный банк будут недоступны из-за плановых технических работ. Карты и банкоматы будут работать в обычном режиме. Приносим извинения за неудобства.
Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.
[Банк]: [Дата] с [Начало] до [Конец] интернет-банк и мобильный банк будут недоступны из-за плановых технических работ. Карты и банкоматы будут работать в обычном режиме. Приносим извинения за неудобства.
195 симв. в кодировке Unicode (UCS-2), SMS-сегментов: 3. В Unicode (UCS-2) в одно SMS помещается 70 символов, а при разбиении сообщения — по 67 символов на сегмент. Она нужна для арабского языка и некоторых букв с диакритическими знаками. При подсчёте каждый [Placeholder] считается текстом сопоставимой длины; проверьте итоговое сообщение, когда подставите реальные значения.
Пояснения к переменным
Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.
| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
[Банк] | Название банка или зарегистрированное имя отправителя (альфа-имя) | Gulf First Bank |
[Дата] | День проведения работ | пятница, 18 октября |
[Начало] | Время начала работ | 01:00 |
[Конец] | Ожидаемое время окончания | 05:00 |
Категория и требования
Транзакционные SMS: сообщение должно быть связано с действием клиента или его заказом, аккаунтом. Не добавляйте предложения и рекламные ссылки, иначе операторы могут отфильтровать его как рекламный трафик и применить тихие часы.
Часы рекламной отправки зависят от страны, а некоторые регуляторы устанавливают отдельные часы на Рамадан.Правила Sender ID по странамСпланировать время отправки
Варианты
Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.
Напоминание накануне
[Банк]: Напоминаем: завтра с [Начало] до [Конец] интернет-банк и мобильный банк будут недоступны. Срочные переводы лучше сделать заранее.
SMS-сегментов: 2 · Unicode (UCS-2) · Символов: 131
Работа восстановлена
[Банк]: Плановые работы завершены, интернет-банк и мобильный банк снова доступны. Спасибо за терпение.
SMS-сегментов: 2 · Unicode (UCS-2) · Символов: 100
Как использовать этот шаблон
- 1
Скопируйте текст
Скопируйте сообщение и оставьте название бренда в начале, чтобы получатель сразу понимал, кто ему пишет.
- 2
Замените плейсхолдеры
Сопоставьте каждый [Placeholder] с полем в списке контактов или в вашей системе, сохраняя сообщение коротким.
- 3
Проверьте длину и кодировку
Вставьте итоговый текст в счётчик SMS, чтобы увидеть, за сколько сегментов вы заплатите.
- 4
Отправляйте с зарегистрированного имени отправителя
Используйте имя отправителя, зарегистрированное для этого типа трафика в каждой стране назначения.
Похожие шаблоны
- Школа закрыта, занятия переходят в онлайнSMS · Транзакционные
- Задержки доставки в праздники ИдSMS · Транзакционные
- Уведомление о техническом обслуживании зданияSMS · Транзакционные
- Код подтверждения операцииSMS · OTP
- Код подтверждения в WhatsAppWhatsApp · Аутентификационные
- Уведомление об операции по картеSMS · Транзакционные
Вопросы об этом шаблоне
Сколько SMS-сегментов в этом сообщении?
Сегментов: 3. В тексте 195 символов в кодировке Unicode (UCS-2). В Unicode (UCS-2) в одно SMS помещается 70 символов, а при разбиении сообщения — по 67 символов на сегмент. Она нужна для арабского языка и некоторых букв с диакритическими знаками.
Это рекламные или транзакционные SMS?
Транзакционные. Они связаны с конкретным заказом, аккаунтом или записью, поэтому их можно отправлять в любое время, если в них нет рекламного содержания.
Когда можно отправлять это сообщение?
В любое время. Транзакционные сообщения и OTP доставляются круглосуточно; временные окна, такие как 07:00–21:00 в ОАЭ или 09:00–22:00 в Саудовской Аравии, действуют для рекламного трафика.
Есть ли этот шаблон на других языках?
Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.