Con durata
Ciao {{1}}, {{2}} sarà in manutenzione programmata il {{3}} dalle {{4}} alle {{5}}. Salva il tuo lavoro prima dell'inizio della finestra.
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WhatsAppUtilitàSaaS e app · Interruzioni del servizio e ritardi
Modello WhatsApp per manutenzione programmata (utilità)
Inviatelo alcuni giorni prima di una finestra di manutenzione programmata, agli amministratori o agli utenti che dipendono dal servizio. L'avviso anticipato permette ai team di organizzarsi invece di scoprire il fermo a metà lavoro.
Anteprima
Il vostro marchio
Ciao {{1}}, la manutenzione programmata di {{2}} si svolgerà il {{3}} alle {{4}}. Durante questa finestra il servizio potrebbe non essere disponibile fino a 30 minuti.
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Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.
Ciao {{1}}, la manutenzione programmata di {{2}} si svolgerà il {{3}} alle {{4}}. Durante questa finestra il servizio potrebbe non essere disponibile fino a 30 minuti.
Pulsanti: Vedi pagina di stato
Le variabili spiegate
Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.
| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
{{1}} | Nome dell'utente o dell'amministratore dell'account | Ravi |
{{2}} | Prodotto o servizio interessato | Planly |
{{3}} | Data della manutenzione | domenica 2 giugno |
{{4}} | Ora di inizio con fuso orario | 02:00 GST |
Note su categoria e conformità
Meta classifica questo template come utilità (utility): è attivato da una transazione specifica, da un evento dell’account o da una prenotazione che il cliente ha già. Non inserite offerte, sconti o link promozionali: qualsiasi riga promozionale induce Meta a ricategorizzarlo come marketing.
Varianti
Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.
Manutenzione completata
Ciao {{1}}, la manutenzione programmata di {{2}} è completata e tutti i servizi funzionano normalmente. Grazie per la pazienza.
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Modalità di sola lettura
Ciao {{1}}, durante la manutenzione del {{2}} alle {{3}}, {{4}} sarà in sola lettura per circa 30 minuti. Potrai consultare i dati ma non modificarli.
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Come usare questo modello
- 1
Copiate il modello
Copiate corpo, piè di pagina e pulsanti esattamente come mostrati, comprese le variabili {{1}}.
- 2
Aggiungete valori di esempio
Meta richiede un valore di esempio per ogni variabile al momento dell’invio, quindi usate gli esempi della tabella qui sopra.
- 3
Inviatelo per l’approvazione
Createlo in WhatsApp Manager o tramite l’API nella categoria indicata, nella lingua in cui inviate.
- 4
Inviatelo
Una volta approvato, inviatelo dalle vostre campagne oppure attivatelo dai vostri sistemi tramite l’API.
Domande su questo modello
A quale categoria WhatsApp appartiene questo template?
Utilità (utility). Conferma o aggiorna un ordine, un account o una prenotazione specifici. Se aggiungete un’offerta o un link promozionale, Meta lo ricategorizzerà come marketing.
Quanto è lungo questo template WhatsApp?
Il corpo ha 167 caratteri sui 1.024 consentiti da WhatsApp, con 4 variabile/i e 1 pulsante/i.
Serve il consenso (opt-in) per inviare questo template?
Sì. WhatsApp richiede il consenso (opt-in) prima che un’azienda avvii una conversazione, anche per i messaggi di utilità come gli aggiornamenti su ordini e account. Raccoglietelo al momento del pagamento o della registrazione.
Questo modello è disponibile in altre lingue?
Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.