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OmniChannels.ai
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Ajoutez WhatsApp, SMS et RCS aux services de votre agence, sous votre marque

Vos clients vous demandent déjà des campagnes WhatsApp, le suivi des publicités Click-to-WhatsApp et des réponses plus rapides. Gérez tout pour eux depuis une console au nom de votre agence, facturez à vos conditions et gardez la marge.

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Console d'agence illustrative : la marque de l'agence au-dessus d'un sous-compte par client, chacun avec ses canaux. Données d'exemple uniquement.

En bref

Mis à jour le

Le programme agences d'OmniChannels.ai permet aux agences marketing, digitales et CX de gérer WhatsApp, SMS, RCS, Instagram, Messenger et e-mail pour leurs clients depuis une seule console en marque blanche. Chaque client dispose d'un sous-compte avec son numéro WhatsApp, ses identifiants d'expéditeur (Sender ID), ses utilisateurs et sa grille tarifaire. Votre équipe pilote campagnes, boîtes de réception et chatbots, vous facturez sous votre marque et à vos prix, et BroadNet fournit le réseau et l'ingénierie en appui.

Une infrastructure de confianceMeta Business Solution Provider officielPartenaire Google RBMMembre de la GSMAISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type IIConforme au RGPD

Conçu pour les agences qui gèrent la messagerie de nombreux clients

Un seul accès pour votre équipe, un espace séparé par client et des rapports à votre nom.

Le logo OmniChannels.ai, au centre, relié à cinq comptes clients à leurs couleurs : les sous-comptes qu'un revendeur gère sous sa propre marque.

Launch ou Signature : quel niveau pour votre agence

Les agences rejoignent l'un de deux niveaux. La différence porte sur la place de votre marque, pas sur les canaux que vous pouvez vendre.

ÉlémentDétails
LaunchTous les canaux, un sous-compte par client, vos propres prix de vente, l'API revendeur et le serveur MCP, avec votre marque sur la console, les rapports et les factures. Démarrage sur un solde prépayé.
SignatureTout Launch, plus la marque blanche complète sur votre domaine, une API à votre marque, un partner manager dédié, du co-marketing et des leads partagés, en échange d'un engagement de volume mensuel convenu avec l'équipe commerciale.
RelaySi vous préférez ne pas facturer ni supporter la messagerie, présentez vos clients en tant qu'apporteur d'affaires : BroadNet les vend et les accompagne directement.

Du premier client à un forfait messagerie

La plupart des agences mettent en service un premier client quelques semaines après la signature, selon les validations de Meta et des opérateurs.

  1. 1

    Postulez comme agence partenaire

    Parlez-nous de vos clients, secteurs et marchés. Votre partner manager propose Launch ou Signature et convient des conditions commerciales.

  2. 2

    Configurez votre console à votre marque

    Logo, couleurs et domaine sont appliqués à la console, aux rapports et aux factures. Votre équipe est formée aux campagnes, à la boîte de réception et aux bots.

  3. 3

    Intégrez votre premier client

    Créez le sous-compte du client, connectez son numéro WhatsApp via Embedded Signup et enregistrez son identifiant d'expéditeur SMS.

  4. 4

    Packagez, tarifez et rapportez

    Regroupez les services vendus, fixez vos prix de vente et envoyez à chaque client un rapport mensuel à votre marque.

Les services que votre agence peut packager

Des offres d'agence courantes, construites sur la plateforme. Tarifez chacune à votre façon : projet de mise en place, forfait mensuel, usage ou un mélange des trois.

Automatisez le travail client avec l'API, n8n et les agents IA

Les agences qui construisent des automatisations pour leurs clients peuvent utiliser l'API et le serveur MCP sur lesquels repose la plateforme.

  • Connectez CRM et formulaires clients

    Envoyez des messages via l'API REST et recevez les statuts de remise par webhook, y compris dans des scénarios Make, Zapier et n8n.

  • Des agents IA dotés d'outils de messagerie

    Connectez Claude, Cursor ou un AI Agent n8n au serveur MCP pour rédiger, envoyer et suivre des messages sur le compte d'un client.

  • Sûr par défaut

    Chaque clé n'agit que sur son propre compte. N'activez que les outils nécessaires et gardez une personne qui valide chaque envoi.

MCP · mcp.broadnet.meClaude Code
{
  "mcpServers": {
    "omnichannels": {
      "type": "http",
      "url": "https://mcp.broadnet.me/mcp",
      "headers": {
        "Authorization": "Bearer ${BROADNET_TOKEN}"
      }
    }
  }
}

Fichier .mcp.json au niveau du projet pour Claude Code. Chaque membre de l'équipe fournit sa propre clé via une variable d'environnement : aucune clé n'est stockée dans le fichier.

Lire la documentation

Le programme agences est-il fait pour vous ?

Adapté si

  • Vous gérez du marketing, de la performance, du social ou de la CX pour plusieurs clients, et ils vous demandent WhatsApp.
  • Vous voulez que la messagerie devienne un revenu récurrent plutôt qu'un coût refacturé.
  • Vos clients ont besoin de campagnes, de bots et de gestion de boîte de réception en arabe et en anglais.
  • Vous voulez une seule plateforme pour tous vos clients au lieu d'un outil et d'un contrat par client.

Bon à savoir avant de commencer

  • Le compte WhatsApp de chaque client nécessite sa propre vérification d'entreprise Meta et ses propres documents.
  • Les messages marketing exigent le consentement de chaque destinataire, et vos clients restent responsables de ce consentement.
  • Meta, Google et les opérateurs valident modèles, agents RCS et identifiants d'expéditeur par client ; aucun niveau ne permet de contourner ces revues.
  • Votre agence assure le support de premier niveau de ses clients : votre équipe doit être formée aux canaux vendus.

Comment fonctionne le modèle en marque blanche

Nous gérons le réseau, la plateforme et la conformité. Vous gardez la marque, les prix et la relation client. Vos clients ne voient jamais que votre nom.

Réseau et plateforme BroadNet

Connexions directes aux opérateurs, routage, enregistrement des identifiants d'expéditeur, ingénierie de la plateforme et support de niveau 2.

Votre marque

Votre console sur votre domaine, votre logo et vos couleurs, vos grilles tarifaires, factures et rapports de livraison, ainsi que l'API revendeur.

Vos clients

Un sous-compte par client, chacun avec son propre crédit, ses identifiants d'expéditeur, ses utilisateurs et ses webhooks, sur tous les canaux.

Questions des agences partenaires

Mon agence peut-elle revendre l'API WhatsApp Business à ses clients ?

Oui. BroadNet est Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta, et les agences vendent WhatsApp depuis une console à leur propre marque. Chaque client connecte son compte WhatsApp Business dans son sous-compte, et vous gérez campagnes, boîte de réception et bots pour lui.

Mes clients verront-ils OmniChannels.ai ou BroadNet ?

Pas dans la console, les rapports ni les factures, qui portent la marque de votre agence. Les écrans Embedded Signup de Meta et certains formulaires d'identifiant d'expéditeur des opérateurs peuvent mentionner le fournisseur sous-jacent, car ces étapes appartiennent à Meta et aux opérateurs.

Comment une agence doit-elle tarifer ses services de messagerie ?

La plupart des agences combinent des honoraires, comme un projet de mise en place ou un forfait mensuel, avec l'usage facturé à leurs propres prix. Vous achetez à des tarifs de gros chiffrés par l'équipe commerciale : la marge sur l'usage vous revient. Le calculateur de marge revendeur vous aide à la modéliser.

Chaque client peut-il avoir son propre numéro WhatsApp et son identifiant d'expéditeur ?

Oui, et c'est recommandé. Chaque sous-compte a son compte WhatsApp Business et ses numéros, ses identifiants d'expéditeur SMS et son agent RCS : les messages proviennent toujours de la marque du client.

À qui appartient le compte WhatsApp d'un client qui quitte notre agence ?

Au client. Le compte WhatsApp Business est enregistré au nom de l'entreprise vérifiée du client, qui peut donc transférer son numéro en suivant le processus de migration de Meta. Une propriété claire renforce la confiance lors de vos propositions.

Quel niveau de partenariat convient à une agence ?

Les agences démarrent généralement en Launch, avec tous les canaux, les sous-comptes et vos propres prix sur un solde prépayé. Passez à Signature pour la marque blanche complète sur votre domaine, une API à votre marque, un partner manager dédié et du co-marketing, en échange d'un engagement de volume convenu avec l'équipe commerciale.

Peut-on mener des campagnes de ramadan et saisonnières en arabe ?

Oui. Modèles, campagnes et réponses de la boîte de réception prennent en charge l'arabe, avec aperçu de droite à gauche et envois planifiés. Préparez vos modèles saisonniers tôt, car Meta examine chaque modèle avant qu'il puisse être envoyé.

Guides sur ce sujet

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Faites de la messagerie un revenu pour votre agence

Parlez-nous de votre agence, de vos clients et des services que vous souhaitez proposer. Votre partner manager vous proposera un niveau et vous aidera à intégrer votre premier client.

Présentez votre activité et vos clients. Notre équipe partenariats vous répondra avec les détails du programme et les prochaines étapes.

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