Messagerie professionnelle SMS et WhatsApp en Égypte
Touchez vos clients en Égypte par SMS, WhatsApp et appel vocal depuis une seule plateforme, avec des identifiants d'expéditeur approuvés sur les quatre réseaux, un trafic acheminé par des routes locales agréées et des contenus pensés d'abord en arabe. BroadNet dispose d'une licence dans chaque pays où elle opère.
Mot de passe à usage unique et alerte de paiement par SMS en arabe égyptien d'une application de portefeuille fictive. Nom d'expéditeur et messages fictifs.
En bref
Mis à jour le
En Égypte, les SMS professionnels doivent utiliser un identifiant d'expéditeur approuvé selon les règles de la National Telecom Regulatory Authority (NTRA) et enregistré chez Vodafone, Orange, Etisalat (e&) et WE, le trafic passant par des routes locales agréées ; les routes grises offshore sont bloquées. Le marketing exige un consentement et une désinscription. OmniChannels.ai, propulsé par BroadNet, gère l'enregistrement et envoie SMS en arabe et en anglais, WhatsApp et OTP vocal.
Ce que vous pouvez envoyer en Égypte avec OmniChannels.ai
Identifiants approuvés sur les quatre réseaux
Nous préparons votre demande d'identifiant et la soumettons à l'approbation de Vodafone, Orange, Etisalat (e&) et WE, pour que chaque abonné égyptien voie votre marque.
Routes locales agréées
Votre trafic emprunte des routes locales approuvées plutôt que des routes grises offshore, que les réseaux égyptiens détectent et bloquent.
Arabe et anglais
Envoyez des SMS en arabe en Unicode avec le bon encodage, pour que le texte ne se transforme jamais en points d'interrogation, et prévisualisez d'abord le nombre de segments.
API WhatsApp Business
BroadNet est Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta. Envoyez des modèles, des messages interactifs et des catalogues, et répondez à vos clients dans la boîte partagée.
OTP vocal
Transmettez vos mots de passe à usage unique par appel vocal avec synthèse vocale arabe lorsque le SMS tarde. La voix est mise en service avec l'équipe commerciale.
Repli entre canaux
Envoyez d'abord sur WhatsApp et repliez-vous sur le SMS ou la voix dans l'ordre défini pour chaque cas d'usage.
API REST et SMPP 3.4
Intégrez-vous via l'API REST ou SMPP 3.4 sur TLS, avec webhooks de livraison et vérification HLR pour nettoyer vos listes.
À savoir avant d'envoyer en Égypte
Une synthèse pratique, pas un avis juridique. Les exigences de la NTRA et des opérateurs évoluent : nous confirmons la situation actuelle pour votre trafic lors de la mise en service.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Identifiant d'expéditeur | Chaque identifiant alphanumérique doit être approuvé avant usage. Les identifiants non enregistrés sont bloqués ou remplacés, si bien que le message n'arrive plus sous votre marque. |
| Routage local | Les SMS professionnels doivent passer par des routes locales agréées. Les routes grises sont activement détectées et bloquées, et peuvent entraîner des sanctions. |
| Délai d'enregistrement | L'approbation sur quatre réseaux prend généralement plus de temps que dans le Golfe, souvent deux semaines environ. Commencez tôt et calez vos lancements en conséquence. |
| Messages promotionnels | N'envoyez de marketing qu'avec un consentement et une désinscription gratuite, et excluez les numéros désinscrits. Certaines catégories, comme les jeux d'argent, sont bloquées par les réseaux. |
| Contenus en arabe | La plupart des messages grand public sont en arabe. Le SMS en arabe passe par l'Unicode, soit 70 caractères par segment : une formulation courte économise des segments. |
| Trafic OTP | Gardez vos OTP sur un identifiant dédié, sans texte promotionnel. Utilisez le format international commençant par 20, sans le zéro initial. |
| Données personnelles | La loi égyptienne sur la protection des données personnelles encadre le consentement, les droits des personnes concernées et les transferts à l'étranger. Limitez les données de contact au nécessaire. |
Lancer votre messagerie professionnelle en Égypte
L'enregistrement sur quatre réseaux est l'étape la plus longue : lancez-le en premier.
- 1
Définissez vos types de trafic
Distinguez OTP et alertes des campagnes promotionnelles, et listez les identifiants d'expéditeur nécessaires.
- 2
Enregistrez vos identifiants
Transmettez les documents de votre société, une lettre d'autorisation et vos justificatifs de marque. Nous soumettons la demande aux quatre réseaux.
- 3
Inscrivez-vous sur WhatsApp
Connectez votre numéro via l'Embedded Signup de Meta et soumettez vos modèles en arabe.
- 4
Intégrez et nettoyez vos listes
Connectez-vous via l'API REST ou SMPP, lancez des vérifications HLR sur votre liste et définissez l'ordre des canaux par cas d'usage.
- 5
Testez sur chaque réseau
Envoyez des messages de test à des numéros Vodafone, Orange, Etisalat (e&) et WE, vérifiez les accusés de réception et lancez.
Cette configuration convient-elle à votre trafic égyptien ?
Adapté si
- Vous envoyez à grande échelle des OTP, des alertes de portefeuille ou des suivis de livraison vers des numéros égyptiens.
- Vous avez besoin que votre nom de marque arrive intact, sans être remplacé par une route grise.
- Vos clients lisent d'abord l'arabe.
- Vous voulez WhatsApp, SMS et OTP vocal avec repli sur une même plateforme.
Bon à savoir avant de commencer
- L'approbation des identifiants prend plus de temps en Égypte que sur la plupart des marchés du Golfe.
- Le trafic doit rester sur des routes locales agréées, ce qui exclut le routage offshore à bas coût.
- Certaines catégories de contenus sont bloquées au niveau des réseaux, quel que soit le consentement.
- Les règles évoluent : nous confirmons les exigences en vigueur de la NTRA et des opérateurs lors de la mise en service.
Tarifs catalogue SMS : Égypte
Prix indicatif par segment SMS selon le palier de volume mensuel, en moyenne sur les opérateurs, d'après la grille tarifaire publiée par BroadNet. Plus vous envoyez, plus le tarif baisse.
Prix catalogue indicatifs en USD, hors taxes et frais d'identifiant d'expéditeur, révisés le 24 septembre 2026. Votre devis confirme le tarif définitif.
| Opérateur | Jusqu'à 100 000 |
|---|---|
| Vodafone Egypt | 0,0300 $US |
| Orange Egypt | 0,0320 $US |
| etisalat by e& | 0,0280 $US |
| WE (Telecom Egypt) | 0,0350 $US |
Questions sur la messagerie professionnelle en Égypte
Qui réglemente les SMS professionnels en Égypte ?
La National Telecom Regulatory Authority (NTRA) réglemente les services de télécommunications en Égypte, y compris l'acheminement des SMS professionnels et l'approbation des identifiants d'expéditeur. Les quatre réseaux, Vodafone, Orange, Etisalat (e&) et WE, appliquent ces règles de leur côté.
Pourquoi mon identifiant s'affiche-t-il comme un numéro ou sous un autre nom en Égypte ?
Cela signifie généralement que le message a transité par une route non agréée ou que l'identifiant n'est pas approuvé : le réseau l'a donc remplacé. Enregistrez votre identifiant et envoyez via des routes locales agréées pour conserver votre nom de marque sur chaque message.
Combien de temps prend l'enregistrement d'un identifiant en Égypte ?
Plus longtemps que sur la plupart des marchés du Golfe, car chacun des quatre réseaux l'examine. Deux semaines environ constituent une hypothèse de planification raisonnable, mais les délais varient. Nous confirmons le délai prévu lors du dépôt.
Pourquoi mes SMS en arabe arrivent-ils sous forme de points d'interrogation ?
Le message a été envoyé avec un mauvais encodage. L'arabe doit être envoyé en Unicode, soit 70 caractères par segment. OmniChannels.ai détecte le texte arabe et affiche le nombre de segments dans l'aperçu avant l'envoi.
Quel format utiliser pour les numéros égyptiens ?
Utilisez le format international : l'indicatif 20 suivi du numéro national, sans le zéro initial, sans signe plus ni 00. La vérification HLR permet de contrôler que les numéros sont valides et actifs avant l'envoi.
Puis-je envoyer des SMS marketing en Égypte ?
Oui, aux clients qui ont donné leur consentement, avec un moyen gratuit de se désinscrire et depuis un identifiant approuvé pour cet usage. Certaines catégories, comme les jeux d'argent, sont bloquées par les réseaux. Les données personnelles doivent être traitées conformément à la loi égyptienne sur la protection des données.
Guides sur ce sujet
- SMS et OTPLimites de caractères SMS : GSM-7, Unicode, arabe et emoji8 min de lecture
- SMS et OTPHLR lookup : ce qu'il renvoie et quand l'utiliser8 min de lecture
- SMS et OTPOTP par WhatsApp et SMS : sécurité, livraison et fraude9 min de lecture
Découvrir le reste de la plateforme
Planifions ensemble votre messagerie en Égypte
Indiquez-nous vos cas d'usage, vos identifiants d'expéditeur et vos volumes. Nous vous guiderons dans l'enregistrement sur les quatre réseaux, le routage local et la mise en service WhatsApp.