Les horaires légaux du SMS promotionnel
Plusieurs régulateurs fixent des horaires pour les messages marketing, toujours à l'heure locale du destinataire. Le trafic transactionnel (OTP, alertes, suivi de livraison) n'est pas concerné. Voici les plages de notre étude :
- EAU : la TDRA interdit les SMS marketing de 21 h à 7 h (heure du Golfe).
- Arabie saoudite : la CST interdit la promotion de 22 h à 9 h, et de 1 h à 12 h pendant le ramadan.
- Qatar : le règlement anti-spam de la CRA interdit le marketing direct de 21 h à 9 h.
- Inde : SMS promotionnels uniquement entre 10 h et 21 h IST (TCCCPR 2018).
- États-Unis : SMS marketing entre 8 h et 21 h, heure locale du destinataire (TCPA).
- Colombie : du lundi au vendredi de 7 h à 19 h et le samedi de 8 h à 15 h, jamais le dimanche ni les jours fériés.
- Afrique du Sud (WASPA) : en semaine de 8 h à 20 h, le samedi de 9 h à 13 h, jamais le dimanche ni les jours fériés.
- Kenya de 7 h à 19 h, Nigeria de 8 h à 20 h, Sri Lanka de 8 h à 20 h, Cambodge de 8 h à 21 h, Vietnam de 7 h à 22 h.
Fuseaux horaires : envoyez à l'heure du destinataire
Une campagne lancée à 18 h à Dubaï arrive à 17 h à Riyad, 15 h à Londres et 7 h à Los Angeles. Un envoi unique vers plusieurs pays tombe presque toujours dans la plage horaire interdite d'un des pays. Les grands pays compliquent encore les choses : 9 h à New York, c'est 3 h à Honolulu.
Le planificateur vérifie chaque fuseau principal d'un pays. Si aucun moment ne convient à tous, répartissez l'envoi par fuseau, ou programmez-le par destinataire pour qu'il parte à la même heure locale.
Les week-ends dans le Golfe et ailleurs
L'Arabie saoudite, le Qatar, le Koweït, Bahreïn, Oman, l'Égypte, la Jordanie et l'Irak chôment le vendredi et le samedi. Les EAU sont passés au samedi–dimanche en 2022, avec un vendredi court dans le secteur public. La plupart des autres marchés chôment samedi et dimanche.
Hors Colombie et Afrique du Sud, le week-end n'est pas restreint par la loi, mais l'engagement change : le jeudi soir dans le Golfe ressemble au vendredi soir en Europe. Testez votre audience avant de figer un créneau hebdomadaire.
Horaires d'envoi pendant le ramadan
Pendant le ramadan, le quotidien se décale : l'activité reprend après l'iftar jusque tard dans la nuit, et les horaires de travail raccourcissent. L'Arabie saoudite est le seul marché de nos données à publier une plage spécifique, de 12 h à 1 h. Ailleurs la plage habituelle s'applique : une campagne en fin de soirée peut être légale à Riyad mais interdite à Dubaï après 21 h.
Évitez les minutes autour de l'iftar, gardez des offres courtes et activez les horaires du ramadan dans le planificateur pour voir la plage saoudienne appliquée.
Alors, quand envoyer ?
Les horaires légaux sont la limite extérieure. À l'intérieur, la plupart des envois B2C obtiennent leurs meilleurs résultats en milieu de matinée et en début de soirée les jours ouvrés, et le B2B en milieu de matinée du lundi au jeudi. Évitez la dernière heure avant une interdiction, car les files d'attente peuvent faire déborder la livraison. Données vérifiées entre le 29 septembre et le 1er octobre 2026 ; nous confirmons les règles en vigueur auprès des opérateurs lors de la mise en service.