API WhatsApp Business en marque blanche pour revendeurs et agences
Proposez à vos clients l'API WhatsApp Business officielle depuis votre propre plateforme. Chaque client connecte son numéro via l'Embedded Signup de Meta, envoie des modèles validés et répond aux conversations dans une boîte de réception partagée, le tout dans une console à votre marque.
Console illustrative en marque blanche : la marque du revendeur au-dessus de comptes clients qui utilisent WhatsApp avec d'autres canaux. Données d'exemple uniquement.
En bref
Mis à jour le
Oui, vous pouvez revendre l'API WhatsApp Business sous votre propre marque. BroadNet est Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta, et OmniChannels.ai fournit aux revendeurs une console en marque blanche où chaque client connecte son propre compte WhatsApp Business via l'Embedded Signup de Meta. Les clients utilisent modèles, messages interactifs, Flows, catalogues et boîte de réception partagée sous votre marque. Les frais par message de Meta s'appliquent au compte de chaque client, et vous fixez vos propres prix.
Tout ce dont vos clients ont besoin sur WhatsApp, sous votre marque
La WhatsApp Business Platform complète, packagée pour vendre, intégrer et accompagner chaque client comme le vôtre.
Un compte WhatsApp par client
Chaque client connecte son propre compte WhatsApp Business et son numéro via l'Embedded Signup de Meta, dans son sous-compte. Numéros, modèles et notes de qualité restent séparés.
Des modèles avec suivi de validation
Les clients créent des modèles marketing, utilitaires et d'authentification avec variables, médias et boutons, les prévisualisent sur un téléphone et suivent la revue de Meta.
Messages interactifs, Flows et catalogues
Boutons, listes, formulaires WhatsApp Flows, catalogues produits, liens QR et cartes de visite numériques pour des parcours plus riches que du simple texte.
Une boîte de réception partagée pour les équipes clientes
Les agents répondent depuis un fil unique par client, avec attribution, étiquettes, modèles et pièces jointes, aux côtés d'Instagram, Messenger et des autres canaux.
Des campagnes en quatre modes d'envoi
Envoi rapide, en masse, personnalisé et planifié, avec import Excel ou CSV, aperçu et filtrage des doublons.
Chatbots et agents IA en arabe et en anglais
Via BroadNet AI, les clients ajoutent des bots et agents IA qui comprennent l'arabe et l'anglais et transfèrent la conversation à un agent humain si besoin.
OTP one-tap, zero-tap et copie de code
Modèles d'authentification pour les codes de connexion et de paiement, avec bascule vers le RCS ou le SMS si le message WhatsApp n'est pas remis.
Vos prix au-dessus des frais Meta
Meta facture chaque message remis selon la catégorie et le marché du destinataire. Votre grille fixe ce que vous facturez à chaque client, et la vue des marges montre le résultat par compte.
Qui voit quelle marque sur WhatsApp
Trois marques coexistent dans un service WhatsApp en marque blanche. Bien les articuler rend votre offre crédible pour vos clients et conforme aux règles de Meta.
Vos clients voient votre marque
Ils se connectent à votre console, créent leurs modèles, lancent leurs campagnes et consultent leurs rapports sur votre domaine, et reçoivent vos factures.
Leurs clients voient la marque du client
Les messages arrivent depuis le profil WhatsApp Business du client, son nom d'affichage et son numéro, jamais depuis le vôtre ou le nôtre.
Meta voit un fournisseur officiel
L'entreprise de chaque client est vérifiée par Meta et connectée via un Business Solution Provider officiel, ce qui maintient le compte sur la WhatsApp Business Platform prise en charge.
Vous fixez les conditions commerciales
Vous facturez vos clients selon votre grille et vos conditions, en prépayé ou postpayé, avec contrôle du crédit sur chaque compte.
Ce que BroadNet gère pour chaque client WhatsApp
- L'onboarding en tant que Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta, via Embedded Signup
- La soumission des modèles et le suivi de leur validation
- Des statuts de livraison normalisés dans un format de webhook unique
- La bascule vers le RCS ou le SMS lorsque WhatsApp n'est pas remis
- Le support de second niveau et l'ingénierie derrière votre équipe
- Un programme de sécurité de l'information certifié ISO/IEC 27001:2022
Les écrans Embedded Signup appartiennent à Meta et peuvent mentionner le fournisseur sous-jacent. La vérification d'entreprise, les limites d'envoi et les frais par message de Meta s'appliquent à chaque client.
Calculez votre margeEssayez le calculateur de marge revendeur avec vos propres prix de gros et de vente.Les fonctionnalités WhatsApp incluses pour vos clients
Tout ce qui suit est disponible pour chaque sous-compte que vous créez, sans niveau de plateforme supplémentaire.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Onboarding | Embedded Signup de Meta dans le sous-compte du client, avec vérification d'entreprise et revue du nom d'affichage par Meta. |
| Modèles | Modèles marketing, utilitaires et d'authentification avec variables, médias et boutons, aperçu téléphone et suivi de validation. |
| Parcours enrichis | Boutons et listes interactifs, WhatsApp Flows, catalogues, liens QR et cartes de visite numériques. |
| Boîte de réception et agents | Boîte de réception partagée avec attribution et étiquettes, plus chatbots et agents IA en arabe et en anglais avec transfert à un humain. |
| Campagnes | Envois rapides, en masse, personnalisés et planifiés avec import CSV ou Excel et filtrage des doublons. |
| Bascule | Bascule automatique vers le RCS ou le SMS, configurée par cas d'usage, avec des statuts dans un format de webhook unique. |
| API et MCP | Endpoints d'envoi et de modèles WhatsApp dans l'API REST, et outils WhatsApp sur le serveur MCP pour les agents IA. |
Intégrer un client WhatsApp sous votre marque
Les cinq mêmes étapes pour chaque client. La vérification et la revue des modèles par Meta suivent les délais de Meta.
- 1
Créez le sous-compte du client
Ouvrez le compte dans votre console ou via l'API revendeur, ajoutez les utilisateurs du client et attribuez crédit et grille de vente.
- 2
Connectez le numéro via Embedded Signup
Le client se connecte avec son compte business Meta, crée ou sélectionne son compte WhatsApp Business et vérifie le numéro.
- 3
Soumettez les premiers modèles
Préparez des modèles utilitaires pour les suivis de commande et de réservation, des modèles d'authentification pour les codes et des modèles marketing pour les clients consentants, puis soumettez-les à Meta.
- 4
Configurez boîte de réception, bots et intégrations
Invitez les agents, réglez étiquettes et routage, ajoutez un chatbot ou un agent IA, et connectez les systèmes du client via l'API et les webhooks.
- 5
Lancez et surveillez la qualité
Suivez la livraison, les statuts de lecture et la note de qualité du numéro. Meta relève les limites d'envoi selon la qualité et le volume.
WhatsApp en marque blanche est-il fait pour vous ?
Adapté si
- Vous êtes une agence, un éditeur ou un revendeur télécoms dont les clients demandent des campagnes, des notifications ou du service client sur WhatsApp.
- Vous voulez vendre WhatsApp sous votre marque sans devenir vous-même Business Solution Provider de Meta.
- Vos clients ont besoin de modèles, chatbots et outils de boîte de réception en arabe et en anglais sur une seule plateforme.
- Vous voulez WhatsApp aux côtés du SMS, du RCS et de la voix, avec bascule entre eux.
Bon à savoir avant de commencer
- Chaque client a besoin de sa propre vérification d'entreprise Meta et de son compte WhatsApp Business ; impossible d'envoyer pour plusieurs marques depuis un même numéro.
- Meta examine noms d'affichage et modèles, et les messages marketing exigent le consentement du destinataire.
- Les frais par message et la grille de Meta évoluent ; vérifiez les tarifs en vigueur dans la documentation tarifaire de Meta.
- Un numéro déjà utilisé sur l'application WhatsApp Business ou chez un autre fournisseur doit d'abord suivre le processus d'onboarding ou de migration de Meta.
Comment fonctionne le modèle en marque blanche
Nous gérons le réseau, la plateforme et la conformité. Vous gardez la marque, les prix et la relation client. Vos clients ne voient jamais que votre nom.
Réseau et plateforme BroadNet
Connexions directes aux opérateurs, routage, enregistrement des identifiants d'expéditeur, ingénierie de la plateforme et support de niveau 2.
Votre marque
Votre console sur votre domaine, votre logo et vos couleurs, vos grilles tarifaires, factures et rapports de livraison, ainsi que l'API revendeur.
Vos clients
Un sous-compte par client, chacun avec son propre crédit, ses identifiants d'expéditeur, ses utilisateurs et ses webhooks, sur tous les canaux.
Questions sur WhatsApp en marque blanche
Puis-je revendre l'API WhatsApp Business sous ma propre marque ?
Oui. BroadNet est Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta, et les revendeurs opèrent le service depuis une console en marque blanche sur leur domaine. Vos clients s'intègrent, envoient et consultent leurs rapports sous votre marque, tandis que leurs messages WhatsApp portent leur propre profil d'entreprise vérifié.
Dois-je devenir moi-même Business Solution Provider de Meta ?
Non. BroadNet détient la relation Business Solution Provider avec Meta, et vous vendez par-dessus en tant que revendeur. Vous évitez les exigences de Meta envers les fournisseurs et gardez la relation client, la facturation et la marge dans votre société.
Chaque client doit-il avoir son propre compte WhatsApp Business ?
Oui. Meta rattache chaque compte WhatsApp Business à une entreprise vérifiée : chaque client connecte donc son compte et ses numéros via Embedded Signup dans son sous-compte. Modèles, notes de qualité et limites d'envoi restent ainsi séparés entre vos clients.
Comment WhatsApp est-il tarifé quand je le revends ?
Meta facture chaque message remis selon sa catégorie, par exemple marketing, utilitaire ou authentification, et selon le marché du destinataire, et ses tarifs évoluent : consultez la grille en vigueur de Meta. Vos conditions de gros sont chiffrées par l'équipe commerciale, et vous fixez ce que chaque client vous paie.
Un client peut-il garder son numéro WhatsApp actuel ?
Généralement, oui. Un numéro déjà utilisé sur l'application WhatsApp Business ou chez un autre fournisseur peut être repris en suivant le processus d'onboarding ou de migration actuel de Meta, à condition que le client contrôle le numéro et puisse recevoir un code de vérification.
Mes clients peuvent-ils obtenir la coche verte ?
Meta décide quelles entreprises reçoivent un badge d'entreprise vérifiée ou officielle, selon ses propres critères comme la notoriété et la vérification. Vous pouvez aider vos clients à préparer et soumettre une demande, mais aucun fournisseur ne peut garantir le badge.
Des agents IA peuvent-ils envoyer des messages WhatsApp pour mes clients ?
Oui. Avec une clé pour le compte d'un client, un agent IA connecté au serveur MCP peut lister les modèles WhatsApp, envoyer des messages et lire les rapports de livraison de ce compte. Gardez la validation humaine pour les outils d'envoi et utilisez des clés temporaires pendant les tests.
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