À envoyer dès l'activation d'un compte professionnel. Le client découvre qu'il peut réserver des enlèvements, imprimer ses étiquettes et suivre ses envois depuis la conversation.
Bienvenue chez {{1}} Business, {{2}}. Votre compte est actif : vous pouvez désormais réserver des enlèvements, imprimer des étiquettes et suivre tous vos envois ici sur WhatsApp.
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Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.
Bienvenue chez {{1}} Business, {{2}}. Votre compte est actif : vous pouvez désormais réserver des enlèvements, imprimer des étiquettes et suivre tous vos envois ici sur WhatsApp.
Boutons: Réserver un enlèvement
Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.
| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
{{1}} | Nom de votre service de transport, sans le mot « Business » déjà présent dans le texte. | ExpressColis |
{{2}} | Prénom du contact ou nom de l'entreprise cliente. | Atelier Lumière |
Meta classe ce modèle en Utilitaire : il est déclenché par une transaction, un événement de compte ou une réservation précise du client. N'y mettez ni offre, ni remise, ni lien promotionnel : la moindre phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.
D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.
Bienvenue chez {{1}} Business, {{2}}. Votre compte {{3}} est actif. Réservez vos enlèvements, imprimez vos étiquettes et suivez vos envois directement ici.
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Bonjour {{1}}, votre compte professionnel {{2}} est prêt. Votre conseiller {{3}} reste joignable dans cette conversation pour toute question sur vos envois.
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Bienvenue chez {{1}} Business, {{2}} ! Votre compte est actif : réservez un enlèvement en un geste ci-dessous.
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Copiez le modèle
Copiez le corps, le pied de message et les boutons exactement comme affichés, variables {{1}} comprises.
Ajoutez des exemples de valeurs
Meta demande un exemple pour chaque variable lors de la soumission : reprenez ceux du tableau ci-dessus.
Soumettez-le pour approbation
Créez-le dans WhatsApp Manager ou via l'API, dans la catégorie indiquée et dans la langue d'envoi.
Envoyez-le
Une fois approuvé, envoyez-le depuis vos campagnes ou déclenchez-le depuis vos systèmes via l'API.
Utilitaire. Il confirme ou met à jour une commande, un compte ou une réservation précise. Si vous y ajoutez une offre ou un lien promotionnel, Meta le fera passer en marketing.
Le corps compte 178 caractères sur les 1 024 autorisés par WhatsApp, avec 2 variable(s) et 1 bouton(s).
Oui. WhatsApp exige un consentement avant qu'une entreprise n'engage la conversation, y compris pour les messages utilitaires comme les suivis de commande ou de compte. Recueillez-le lors de l'achat ou de l'inscription.
Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.
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