Version courte
[Banque] : Paiement de [Montant] chez [Commerçant] avec la carte *[1234]. Pas vous ? [Téléphone]
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 86 caractères
SMSTransactionnelBanque et finance · Alerte de compte ou de statut
Modèle SMS d'alerte d'opération par carte (transactionnel)
Envoyée en temps réel après chaque paiement, cette alerte permet au client de repérer immédiatement une opération qu'il n'a pas faite et de faire opposition sans attendre.
Aperçu
Votre marque
[Banque] : Votre carte se terminant par [1234] a été utilisée pour [Montant] chez [Commerçant] le [Date] à [Heure]. Ce n'est pas vous ? Appelez le [Téléphone] pour faire opposition.
Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.
[Banque] : Votre carte se terminant par [1234] a été utilisée pour [Montant] chez [Commerçant] le [Date] à [Heure]. Ce n'est pas vous ? Appelez le [Téléphone] pour faire opposition.
167 caractères en Unicode (UCS-2), soit 3 segment(s) SMS. En Unicode (UCS-2), un SMS contient 70 caractères, ou 67 par segment lorsque le message est découpé. L'arabe et certaines lettres accentuées l'imposent. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.
Les variables expliquées
Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.
| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
[Banque] | Nom court de la banque | Banque Horizon |
[1234] | Quatre derniers chiffres de la carte, jamais le numéro complet | 4821 |
[Montant] | Montant de l'opération avec la devise | 64,50 € |
[Commerçant] | Nom du commerçant tel qu'il apparaît sur le relevé | Carrefour Market |
[Date] | Date de l'opération | 12/03 |
[Heure] | Heure de l'opération | 18 h 42 |
[Téléphone] | Numéro d'opposition joignable 24h/24 | 01 23 45 67 89 |
Catégorie et conformité
SMS transactionnel : il doit concerner une action ou un produit du client. N'y mettez ni offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le filtrer comme du trafic promotionnel et lui appliquer les plages horaires restreintes.
Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi
Variantes
D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.
Retrait au distributeur
[Banque] : Retrait de [Montant] avec votre carte *[1234] le [Date] à [Heure]. Ce n'est pas vous ? Appelez le [Téléphone] pour faire opposition.
1 segments SMS · GSM-7 · 131 caractères
Paiement en ligne
[Banque] : Paiement en ligne de [Montant] sur [Site] avec votre carte *[1234] le [Date]. Pas vous ? Appelez le [Téléphone].
1 segments SMS · GSM-7 · 111 caractères
Comment utiliser ce modèle
- 1
Copiez le texte
Copiez le message en gardant le nom de la marque au début, pour que le destinataire sache qui lui écrit.
- 2
Remplacez les variables
Associez chaque [Variable] à un champ de votre fichier de contacts ou de votre système, en gardant le message court.
- 3
Vérifiez la longueur et l'encodage
Collez le texte final dans le compteur SMS pour voir le nombre de segments facturés.
- 4
Envoyez depuis un expéditeur enregistré
Utilisez un expéditeur enregistré pour ce type de trafic dans chaque pays de destination.
Modèles similaires
Questions sur ce modèle
Combien de segments SMS compte ce message ?
3 segment(s) : le texte compte 167 caractères en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2), un SMS contient 70 caractères, ou 67 par segment lorsque le message est découpé. L'arabe et certaines lettres accentuées l'imposent.
Ce SMS est-il promotionnel ou transactionnel ?
Transactionnel. Il concerne une commande, un compte ou un rendez-vous précis : il peut donc partir à toute heure, tant qu'il ne contient aucun contenu promotionnel.
Quand puis-je envoyer ce message ?
À tout moment. Les messages transactionnels et OTP sont délivrés 24h/24 ; les plages horaires comme 07:00–21:00 aux Émirats arabes unis ou 09:00–22:00 en Arabie saoudite concernent le trafic promotionnel.
Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?
Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.