Versão curta
Reserva confirmada, {{1}}! Código {{2}}, de {{3}} a {{4}}. Até breve!
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- Gerenciar reserva
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WhatsAppUtilidadeViagens e hotelaria · Pedido, reserva e envio
Modelo de WhatsApp de confirmação de reserva de hotel (utilidade)
Envie assim que a reserva for paga ou garantida. O hóspede tem o código e as datas sempre à mão no WhatsApp, e o botão de gerenciar reduz e-mails e ligações para a central de reservas.
Pré-visualização
Sua marca
Sua reserva está confirmada, {{1}}. Código da reserva: {{2}}. Check-in: {{3}}. Check-out: {{4}}. Você pode gerenciar a reserva ou fazer pedidos especiais a qualquer momento.
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- Gerenciar reserva
As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
Sua reserva está confirmada, {{1}}. Código da reserva: {{2}}. Check-in: {{3}}. Check-out: {{4}}. Você pode gerenciar a reserva ou fazer pedidos especiais a qualquer momento.
Botões: Gerenciar reserva
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
{{1}} | Nome do hóspede principal | Fernanda |
{{2}} | Código da reserva | HZ7K21 |
{{3}} | Data e horário do check-in | sex., 20/12, a partir das 15h |
{{4}} | Data e horário do check-out | dom., 22/12, até 12h |
Categoria e regras de envio
A Meta classifica este modelo como utilidade: ele é disparado por uma transação, um evento de conta ou uma reserva específica que o cliente já tem. Não inclua ofertas, descontos nem links promocionais; qualquer frase promocional faz a Meta reclassificá-lo como marketing.
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Com tipo de quarto e valor
Sua reserva está confirmada, {{1}}. Código: {{2}}. Quarto: {{3}}. Check-in: {{4}}. Check-out: {{5}}. Valor total: {{6}}, com pagamento no hotel.
10:24
- Gerenciar reserva
- Como chegar
144 / 1.024 caracteres
Com pagamento pendente
Recebemos sua reserva, {{1}}. Código: {{2}}. Para garanti-la, conclua o pagamento até {{3}}; depois disso, as datas são liberadas.
10:24
- Pagar reserva
- Gerenciar reserva
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Como usar este modelo
- 1
Copie o modelo
Copie o corpo, o rodapé e os botões exatamente como aparecem, incluindo as variáveis {{1}}.
- 2
Adicione valores de exemplo
A Meta pede um valor de exemplo para cada variável no envio para aprovação; use os exemplos da tabela acima.
- 3
Envie para aprovação
Crie o modelo no WhatsApp Manager ou pela API, na categoria indicada e no idioma em que você vai enviar.
- 4
Comece a enviar
Depois de aprovado, envie-o nas suas campanhas ou dispare-o a partir dos seus sistemas via API.
Perguntas sobre este modelo
Qual é a categoria deste modelo no WhatsApp?
Utilidade. Ele confirma ou atualiza um pedido, uma conta ou uma reserva específica. Se você incluir uma oferta ou um link promocional, a Meta vai reclassificá-lo como marketing.
Qual é o tamanho deste modelo de WhatsApp?
O corpo tem 173 dos 1.024 caracteres permitidos pelo WhatsApp, com 4 variável(is) e 1 botão(ões).
Preciso de opt-in para enviar este modelo?
Sim. O WhatsApp exige opt-in antes que uma empresa inicie uma conversa, inclusive para mensagens de utilidade, como atualizações de pedido e de conta. Colete-o no checkout ou no cadastro.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.