Lewati ke konten
OmniChannels.ai
SMSTransaksionalPerbankan dan keuangan · Gangguan layanan dan keterlambatan

Template SMS pemeliharaan perbankan terjadwal (transaksional)

Kirim beberapa hari sebelum pemeliharaan terjadwal, dan jika perlu sekali lagi sehari sebelumnya. Nasabah bisa mengatur transfer lebih awal, dan info bahwa kartu serta ATM tetap berfungsi mencegah lonjakan panggilan telepon.

Pratinjau

Brand Anda

[Bank]: Layanan internet banking dan mobile banking tidak tersedia pada [Tanggal] pukul [Mulai] sampai [Selesai] karena pemeliharaan terjadwal. Kartu dan ATM tetap berfungsi seperti biasa. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Variabel ditandai dengan sorotan. Ganti dengan nilai Anda sendiri sebelum mengirim.

[Bank]: Layanan internet banking dan mobile banking tidak tersedia pada [Tanggal] pukul [Mulai] sampai [Selesai] karena pemeliharaan terjadwal. Kartu dan ATM tetap berfungsi seperti biasa. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

216 karakter dalam GSM-7, setara 2 segmen SMS. GSM-7 memuat 160 karakter dalam satu SMS, atau 153 per segmen jika pesan dipecah. Perhitungan menganggap setiap [Placeholder] sebagai teks dengan panjang serupa; periksa pesan akhir setelah nilai asli Anda dimasukkan.

Penjelasan variabel

Isi setiap variabel dengan apa, lengkap dengan contoh nilainya.

VariabelArtinyaContoh
[Bank]Nama bank atau Sender ID terdaftarGulf First Bank
[Tanggal]Hari pelaksanaan pemeliharaanJumat 18 Oktober
[Mulai]Jam mulai01.00
[Selesai]Perkiraan jam selesai05.00

Catatan kategori dan kepatuhan

SMS transaksional: harus berkaitan dengan sesuatu yang dilakukan atau dimiliki pelanggan. Jangan sertakan penawaran atau tautan promosi, karena operator dapat menyaringnya sebagai trafik promosi dan menerapkan jam tenang.

Jam pengiriman promosi berbeda di setiap negara, dan beberapa regulator juga menetapkan jam khusus Ramadan.Aturan Sender ID per negaraRencanakan waktu kirim

Variasi

Versi alternatif dari pesan yang sama, dengan aturan kanal yang sama.

  • Versi lebih singkat

    [Bank]: Internet dan mobile banking tidak tersedia [Tanggal], [Mulai]-[Selesai], karena pemeliharaan. Kartu dan ATM tetap berfungsi seperti biasa.

    1 segmen SMS · GSM-7 · 138 karakter

    Cek panjang pesan
  • Pengingat H-1

    [Bank]: Pengingat: internet dan mobile banking tidak dapat diakses besok pukul [Mulai] sampai [Selesai]. Harap selesaikan transfer mendesak sebelum itu.

    1 segmen SMS · GSM-7 · 146 karakter

    Cek panjang pesan
  • Layanan sudah pulih

    [Bank]: Pemeliharaan terjadwal kami telah selesai dan internet serta mobile banking dapat digunakan kembali. Terima kasih atas kesabaran Anda.

    1 segmen SMS · GSM-7 · 140 karakter

    Cek panjang pesan

Cara menggunakan template ini

  1. 1

    Salin teks

    Salin pesan dan letakkan nama brand di awal agar penerima tahu siapa pengirimnya.

  2. 2

    Ganti placeholder

    Petakan setiap [Placeholder] ke kolom di daftar kontak atau sistem Anda, dan jaga agar pesan tetap singkat.

  3. 3

    Cek panjang dan encoding

    Tempel teks akhir ke penghitung SMS untuk melihat jumlah segmen yang akan Anda bayar.

  4. 4

    Kirim dari Sender ID terdaftar

    Gunakan Sender ID yang terdaftar untuk jenis trafik ini di setiap negara tujuan.

Pertanyaan tentang template ini

Berapa segmen SMS pesan ini?

2 segmen: teks memiliki 216 karakter dalam GSM-7. GSM-7 memuat 160 karakter dalam satu SMS, atau 153 per segmen jika pesan dipecah.

Apakah ini SMS promosi atau transaksional?

Transaksional. Berkaitan dengan pesanan, akun, atau janji temu tertentu, sehingga dapat dikirim sepanjang waktu selama tidak memuat konten promosi.

Kapan saya bisa mengirim pesan ini?

Kapan saja. Pesan transaksional dan OTP terkirim 24/7; jendela jam seperti 07:00–21:00 di UEA atau 09:00–22:00 di Arab Saudi berlaku untuk trafik promosi.

Apakah template ini tersedia dalam bahasa lain?

Ya. Template ini ditulis secara native dalam Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Arab, Portugis, Turki, Tionghoa (Sederhana), Indonesia, Rusia, dan Italia, sehingga versi Arab dan bahasa lainnya terbaca seperti pesan asli, bukan terjemahan.