تذكير يوم التنفيذ
[البنك]: تذكير: تتوقف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيق الليلة من [البداية] إلى [النهاية] للصيانة. البطاقات وأجهزة الصراف تعمل كالمعتاد.
عدد الأجزاء: 3 · يونيكود (UCS-2) · 135 حرفًا
رسائل SMSإشعاريةالبنوك والخدمات المالية · الأعطال والتأخير
قالب SMS للصيانة المجدولة للخدمات المصرفية الإلكترونية (رسالة إشعارية)
أرسلها قبل الصيانة بيوم أو يومين، ويُفضَّل تذكير قصير صباح يوم التنفيذ. معرفة العميل بالموعد مسبقًا تتيح له إنجاز تحويلاته قبله وتخفّض الضغط على مركز الاتصال.
معاينة
علامتك التجارية
[البنك]: ستتوقف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيق يوم [التاريخ] من [البداية] إلى [النهاية] لأعمال صيانة مجدولة. ستعمل البطاقات وأجهزة الصراف كالمعتاد. نعتذر عن الإزعاج.
المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.
[البنك]: ستتوقف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيق يوم [التاريخ] من [البداية] إلى [النهاية] لأعمال صيانة مجدولة. ستعمل البطاقات وأجهزة الصراف كالمعتاد. نعتذر عن الإزعاج.
165 حرفًا بترميز يونيكود (UCS-2)، أي 3 من أجزاء رسالة SMS. يتسع ترميز يونيكود (UCS-2) لـ70 حرفًا في رسالة SMS واحدة، أو 67 حرفًا لكل جزء عند تقسيم الرسالة. وتحتاج إليه الرسائل العربية وبعض الأحرف المشكولة في اللغات الأخرى. يحتسب العدد كل [متغير] كنص بطول مماثل، فتحقق من الرسالة النهائية بعد إدخال القيم الفعلية.
شرح المتغيرات
ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.
| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
[البنك] | اسم البنك كما يظهر في اسم المرسل | بنك الواحة |
[التاريخ] | يوم الصيانة | الجمعة 17 أكتوبر |
[البداية] | وقت بدء التوقف مع ص أو م | 12:00 ص |
[النهاية] | وقت عودة الخدمات المتوقع | 4:00 ص |
ملاحظات الفئة والامتثال
رسالة SMS إشعارية: يجب أن ترتبط بإجراء قام به العميل أو بخدمة يملكها. احرص على خلوّها من العروض والروابط الترويجية، وإلا فقد يصنّفها المشغّلون ترويجية ويطبّقون عليها أوقات الحظر.
تختلف أوقات إرسال الرسائل الترويجية من دولة إلى أخرى، وتحدد بعض الجهات التنظيمية أوقاتًا خاصة لشهر رمضان.قواعد اسم المرسل حسب الدولةخطّط لوقت الإرسال
صيغ بديلة
نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.
مع توصية بالإنجاز المسبق
[البنك]: صيانة مجدولة يوم [التاريخ] من [البداية] إلى [النهاية] تشمل التطبيق والتحويلات. ننصحك بإنجاز التحويلات العاجلة قبل هذا الموعد.
عدد الأجزاء: 2 · يونيكود (UCS-2) · 126 حرفًا
عودة الخدمة
[البنك]: اكتملت أعمال الصيانة وعادت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيق للعمل بشكل طبيعي. شكرًا لتفهمك.
عدد الأجزاء: 2 · يونيكود (UCS-2) · 104 حرفًا
طريقة استخدام هذا القالب
- 1
انسخ النص
انسخ الرسالة وأبقِ اسم العلامة التجارية في بدايتها ليعرف المستلم الجهة المرسلة.
- 2
استبدل المتغيرات
اربط كل [متغير] بحقل في قائمة جهات الاتصال أو في نظامك، مع الحفاظ على قِصر الرسالة.
- 3
تحقق من الطول والترميز
الصق النص النهائي في عدّاد رسائل SMS لتعرف عدد الأجزاء التي ستدفع مقابلها.
- 4
أرسل من اسم مرسل مسجّل
استخدم اسم مرسل مسجّلًا لهذا النوع من الرسائل في كل دولة ترسل إليها.
أسئلة حول هذا القالب
كم عدد أجزاء رسالة SMS هذه؟
3 من الأجزاء: يتكون النص من 165 حرفًا بترميز Unicode (UCS-2). يتسع ترميز يونيكود (UCS-2) لـ70 حرفًا في رسالة SMS واحدة، أو 67 حرفًا لكل جزء عند تقسيم الرسالة. وتحتاج إليه الرسائل العربية وبعض الأحرف المشكولة في اللغات الأخرى.
هل هذه رسالة SMS ترويجية أم إشعارية؟
إشعارية. ترتبط بطلب أو حساب أو موعد محدد، لذا يمكن إرسالها في أي وقت ما دامت خالية من أي محتوى ترويجي.
متى يمكنني إرسال هذه الرسالة؟
في أي وقت. تُسلَّم الرسائل الإشعارية ورموز التحقق على مدار الساعة، أما أوقات الإرسال مثل 07:00–21:00 في الإمارات أو 09:00–22:00 في السعودية فتنطبق على الرسائل الترويجية.
هل يتوفر هذا القالب بلغات أخرى؟
نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.