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短信事务类银行与金融 · 服务中断与延误

网上银行计划维护短信模板(交易通知类)

在计划维护前几天发送,必要时前一天再提醒一次。客户可以提前安排转账,知道银行卡和 ATM 仍然可用,也能避免咨询电话激增。

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您的品牌

[银行]:因系统维护,网银和手机银行将于 [日期] [开始时间] 至 [结束时间] 暂停服务。银行卡和 ATM 可正常使用。给您带来不便,敬请谅解。

变量已高亮显示。发送前请替换为您自己的值。

[银行]:因系统维护,网银和手机银行将于 [日期] [开始时间] 至 [结束时间] 暂停服务。银行卡和 ATM 可正常使用。给您带来不便,敬请谅解。

Unicode(UCS-2) 编码下共 66 个字符,即 1 个短信分段。 Unicode(UCS-2)编码下,一条短信可容纳 70 个字符;消息拆分后每个分段为 67 个字符。阿拉伯语和部分带重音符号的字母需要使用该编码。 计数时将每个 [占位符] 按相近长度的文本计算;填入真实内容后,请再检查最终消息。

变量说明

每个变量应填写的内容,并附示例值。

变量含义示例
[银行]银行名称或已报备的 Sender ID海湾第一银行
[日期]维护日期10 月 18 日周五
[开始时间]维护开始时间凌晨 1 点
[结束时间]预计结束时间凌晨 5 点

类别与合规说明

事务类短信:必须与客户的操作或其拥有的事物相关。请勿包含优惠和促销链接,否则运营商可能将其作为营销流量过滤,并适用静默时段。

营销消息的发送时段因国家而异,部分监管机构还会设定斋月期间的时段。各国 Sender ID 规则规划发送时间

变体

同一条消息的其他版本,遵循相同的渠道规则。

  • 简短版

    [银行]:网银和手机银行 [日期] [开始时间] 至 [结束时间] 因维护暂停服务。银行卡和 ATM 可正常使用。

    1 个短信分段 · Unicode(UCS-2) · 49 个字符

    检查长度
  • 前一天提醒

    [银行]:提醒您,网银和手机银行明天 [开始时间] 至 [结束时间] 暂停服务。如有紧急转账,请提前办理。

    1 个短信分段 · Unicode(UCS-2) · 47 个字符

    检查长度
  • 服务已恢复

    [银行]:计划维护已完成,网银和手机银行已恢复使用。感谢您的耐心等待。

    1 个短信分段 · Unicode(UCS-2) · 33 个字符

    检查长度

如何使用此模板

  1. 1

    复制文本

    复制消息,并将品牌名称放在开头,让收件人知道是谁发来的。

  2. 2

    替换占位符

    将每个 [占位符] 对应到联系人列表或系统中的字段,并保持消息简短。

  3. 3

    检查长度和编码

    将最终文本粘贴到短信计数器中,查看您将为多少个分段付费。

  4. 4

    使用已报备的 Sender ID 发送

    在每个目的地国家使用已针对该流量类型注册的 Sender ID。

关于此模板的常见问题

这条消息是几个短信分段?

1 个分段:文本在 Unicode (UCS-2) 编码下共 66 个字符。Unicode(UCS-2)编码下,一条短信可容纳 70 个字符;消息拆分后每个分段为 67 个字符。阿拉伯语和部分带重音符号的字母需要使用该编码。

这是营销短信还是事务类短信?

事务类。它与具体的订单、账户或预约相关,只要不含促销内容,就可以全天候发送。

我什么时候可以发送这条消息?

任何时间。事务类和验证码消息全天候 24/7 送达;阿联酋的 07:00–21:00 或沙特阿拉伯的 09:00–22:00 等时段仅适用于营销流量。

此模板有其他语言版本吗?

有。它以 英语、法语、西班牙语、德语、阿拉伯语、葡萄牙语、土耳其语和简体中文 原生撰写,因此阿拉伯语等版本读起来是原创消息,而非翻译。