Коротко
Магазины на Zid могут запускать сообщения в WhatsApp, SMS и RCS на арабском через OmniChannels.ai: подтверждения заказов, статусы доставки, проверки оплаты при получении (COD) и запросы отзывов. Приложение, созданное на партнёрских API и API приложений Zid, подписывается на вебхуки магазина и передаёт их в n8n, Make, Zapier или ваш собственный код, а тот вызывает наш REST API с вашим токеном. Приложения Zid для установки от нас нет.
Что вы можете делать
Подтверждение заказа на арабском
Когда заказ создан, отправьте одобренный шаблон WhatsApp на арабском с номером и суммой заказа или SMS с вашего зарегистрированного имени отправителя (Sender ID).
Статусы отправки и доставки
Когда статус заказа меняется на «отправлен» или «доставлен», отправьте ссылку для отслеживания в WhatsApp.
Подтверждение оплаты при получении (COD)
Попросите клиентов с оплатой при получении подтвердить заказ в WhatsApp до отправки. Ответ клиента поступит на ваш вебхук, а ваша автоматизация обновит заказ.
Напоминание о брошенной корзине
Если ваше приложение Zid может читать брошенные корзины, напоминайте клиентам, давшим согласие на маркетинговые сообщения (opt-in), с помощью одобренного маркетингового шаблона WhatsApp на арабском.
Возвращение товара в наличие и запросы отзывов
Сообщайте клиентам, которые просили уведомить о поступлении товара, и просите оставить отзыв через несколько дней после доставки.
Попросите ИИ-ассистента
Ассистент, подключённый и к нашему MCP-серверу, и к вашему магазину Zid через собственный коннектор, найдёт заказы и отправит уведомления после вашего подтверждения.
Попробуйте спросить
“Отправь обновление по заказу на арабском в WhatsApp клиентам, чьи заказы были отправлены сегодня.”
Как устроено подключение
Zid предоставляет партнёрам API для создания приложений, которые авторизуют продавцы. Такие приложения могут подписываться на вебхуки магазина, например на события заказов. Вы регистрируете приложение через партнёрскую программу Zid, запрашиваете нужный доступ и указываете URL для вебхука. Названия событий и требования к приложениям со временем меняются, поэтому сверяйтесь с актуальной документацией Zid для разработчиков.
Наш API не принимает данные Zid в исходном виде. Направьте вебхук в n8n, Make, Zapier или в собственный небольшой endpoint: он считывает номер телефона и поля заказа и вызывает наш REST API с вашим токеном. Для одного SMS используется JSON, для шаблонов WhatsApp — multipart/form-data. Статусы доставки и ответы клиентов возвращаются на единый URL вебхука, настроенный в вашем аккаунте OmniChannels.ai.
- События магазина поступают через приложение на партнёрских API Zid
- Передавайте их через n8n, Make, Zapier или свой код в наш API
- Одобренные шаблоны WhatsApp на арабском и английском; для маркетинга нужно согласие на получение сообщений (opt-in)
- Имена отправителя (Sender ID) для SMS в Саудовской Аравии нужно зарегистрировать до использования
- Статусы и ответы приходят на URL вебхука вашего аккаунта
Настройка
- 1
Запросите доступ к API
Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые отправки идут только на ваши собственные подтверждённые номера.
Руководство: Quickstart: send your first message - 2
Подготовьте шаблоны и имена отправителя
Получите одобрение шаблонов WhatsApp на арабском и английском и зарегистрируйте имя отправителя (альфа-имя) для SMS в Саудовской Аравии.
Руководство: WhatsApp Business API - 3
Создайте принимающий шаг
Создайте вебхук-триггер в n8n или Make, Catch Hook в Zapier либо endpoint в собственном коде и скопируйте его URL.
Руководство: Make and Zapier with webhooks - 4
Настройте приложение Zid
Зарегистрируйте приложение через партнёрскую программу Zid, авторизуйте его в своём магазине и подпишите на нужные события заказов, указав ваш URL.
- 5
Вызовите API
Сопоставьте телефон клиента, например 966500000000, и поля заказа и отправьте запрос с вашим токеном в заголовке Authorization.
Руководство: SMS API - 6
Отслеживайте доставку и ответы
Попросите вашу команду или администратора аккаунта указать URL вебхука, затем проверьте работу на заказе, оформленном на ваш собственный подтверждённый номер.
Руководство: Webhooks and delivery statuses
Документация вендора
Zid является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с Zid и не одобрена компанией Zid; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков Zid.
