Em resumo
Lojas Zid podem acionar mensagens de WhatsApp, SMS e RCS em árabe pela OmniChannels.ai para confirmações de pedido, atualizações de envio, checagens de COD e pedidos de avaliação. Um app criado com as APIs de parceiros e apps da Zid assina os webhooks da loja e os envia para o n8n, Make, Zapier ou o seu próprio código, que chama nossa REST API com o seu token. Não há app nosso para instalar na Zid.
O que você pode fazer
Confirmação de pedido em árabe
Quando um pedido é criado, envie um modelo de WhatsApp aprovado em árabe com o número e o total do pedido, ou um SMS a partir do seu ID de remetente (Sender ID) registrado.
Atualizações de envio e entrega
Quando o status do pedido muda para enviado ou entregue, envie o link de rastreamento pelo WhatsApp.
Confirmação de pagamento na entrega
Peça aos clientes COD pelo WhatsApp que confirmem antes do despacho. A resposta chega ao seu webhook, e sua automação atualiza o pedido.
Lembrete de carrinho abandonado
Quando o seu app da Zid conseguir ler carrinhos abandonados, lembre os clientes que aceitaram receber marketing, usando um modelo de marketing de WhatsApp aprovado em árabe.
Volta ao estoque e pedidos de avaliação
Avise os clientes que pediram para saber quando um item voltar e peça uma avaliação alguns dias após a entrega.
Pedir a um assistente de IA
Um assistente conectado ao nosso servidor MCP e também à sua loja Zid, por um conector próprio, pode encontrar os pedidos e enviar as atualizações depois da sua aprovação.
Experimente pedir
“Envie uma atualização de pedido em árabe por WhatsApp para os clientes cujos pedidos foram enviados hoje.”
Como a conexão funciona
A Zid oferece APIs para que parceiros criem apps autorizados pelos lojistas, e esses apps podem assinar webhooks da loja, como eventos de pedido. Você registra um app pelo programa de parceiros da Zid, solicita os acessos necessários e define a URL de destino do webhook. Os nomes dos eventos e os requisitos dos apps mudam com o tempo, então confira a documentação atual para desenvolvedores da Zid.
Nossa API não aceita o payload da Zid como ele chega. Aponte o webhook para o n8n, Make, Zapier ou um pequeno endpoint seu, que lê o telefone e os campos do pedido e chama nossa REST API com o seu token: JSON para um único SMS, multipart/form-data para modelos de WhatsApp. Os status de entrega e as respostas dos clientes voltam para a única URL de webhook configurada na sua conta da OmniChannels.ai.
- Os eventos da loja chegam por um app criado com as APIs de parceiros da Zid
- Encaminhe-os pelo n8n, Make, Zapier ou seu próprio código até nossa API
- Modelos de WhatsApp aprovados em árabe e inglês; consentimento para marketing
- IDs de remetente de SMS para a Arábia Saudita precisam ser registrados antes do uso
- Status e respostas chegam à URL de webhook da sua conta
Configuração
- 1
Solicitar acesso à API
Solicite acesso de teste e receba um token de API. Os envios de teste vão apenas para os seus próprios números verificados.
Guia: Quickstart: send your first message - 2
Preparar modelos e IDs de remetente
Obtenha a aprovação de modelos de WhatsApp em árabe e inglês e registre um ID de remetente de SMS para a Arábia Saudita.
Guia: WhatsApp Business API - 3
Criar a etapa de recebimento
Crie um gatilho de webhook no n8n ou no Make, um Catch Hook no Zapier ou um endpoint no seu próprio código, e copie a URL.
Guia: Make and Zapier with webhooks - 4
Configurar um app na Zid
Registre um app pelo programa de parceiros da Zid, autorize-o na sua loja e assine os eventos de pedido necessários, apontando-os para a sua URL.
- 5
Chamar a API
Mapeie o telefone do cliente, por exemplo 966500000000, e os campos do pedido, e envie a requisição com o seu token no cabeçalho Authorization.
Guia: SMS API - 6
Acompanhar entregas e respostas
Peça à sua equipe ou ao administrador da conta que configure a URL do webhook e teste com um pedido feito com o seu número verificado.
Guia: Webhooks and delivery statuses
Documentação do fornecedor
Zid é uma marca de seu proprietário. A OmniChannels.ai não é afiliada nem endossada por Zid; esta página descreve uma conexão feita com os recursos de MCP, HTTP ou webhook do próprio Zid.
