In breve
Gli store Zid possono attivare messaggi WhatsApp, SMS e RCS in arabo tramite OmniChannels.ai per conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, verifiche del pagamento alla consegna (COD) e richieste di recensione. Un'app creata con le API partner e app di Zid si sottoscrive ai webhook dello store e li invia a n8n, Make, Zapier o al vostro codice, che poi chiama la nostra API REST con il vostro token. Non abbiamo un'app Zid da installare.
Cosa potete fare
Conferma d'ordine in arabo
Quando viene creato un ordine, inviate un template WhatsApp in arabo approvato con numero d'ordine e totale, oppure un SMS dal vostro Sender ID registrato.
Aggiornamenti di spedizione e consegna
Quando lo stato dell'ordine passa a spedito o consegnato, inviate su WhatsApp il link di tracking.
Conferma del pagamento alla consegna
Chiedete su WhatsApp ai clienti con pagamento alla consegna (COD) di confermare prima della spedizione. La loro risposta arriva al vostro webhook e la vostra automazione aggiorna l'ordine.
Promemoria di carrello abbandonato
Dove la vostra app Zid può leggere i carrelli abbandonati, ricordateli ai clienti che hanno dato il consenso (opt-in) al marketing, usando un template WhatsApp di marketing in arabo approvato.
Prodotto di nuovo disponibile e richieste di recensione
Avvisate i clienti che hanno chiesto di sapere quando un articolo torna disponibile e chiedete una recensione qualche giorno dopo la consegna.
Chiedete a un assistente IA
Un assistente collegato sia al nostro server MCP sia al vostro store Zid, tramite un connettore proprio, può trovare gli ordini e inviare gli aggiornamenti dopo la vostra approvazione.
Provate a chiedere
“Invia un aggiornamento d'ordine via WhatsApp in arabo ai clienti i cui ordini sono stati spediti oggi.”
Come si collega
Zid mette a disposizione dei partner API per creare app che i commercianti autorizzano, e queste app possono sottoscriversi ai webhook dello store, come gli eventi d'ordine. Registrate un'app tramite il programma partner di Zid, richiedete l'accesso necessario e impostate l'URL di destinazione del webhook. Nomi degli eventi e requisiti delle app cambiano nel tempo: consultate la documentazione aggiornata per sviluppatori di Zid.
La nostra API non accetta il payload di Zid così com'è. Puntate il webhook a n8n, Make, Zapier o a un vostro piccolo endpoint, che legge il numero di telefono e i campi dell'ordine e chiama la nostra API REST con il vostro token: JSON per un SMS singolo, multipart/form-data per i template WhatsApp. Stati di consegna e risposte dei clienti tornano all'unico URL webhook configurato sul vostro account OmniChannels.ai.
- Gli eventi dello store arrivano tramite un'app costruita sulle API partner di Zid
- Instradateli tramite n8n, Make, Zapier o il vostro codice verso la nostra API
- Template WhatsApp approvati in arabo e in inglese; consenso (opt-in) per il marketing
- I Sender ID SMS per l'Arabia Saudita devono essere registrati prima dell'uso
- Stati e risposte arrivano all'URL webhook del vostro account
Configurazione
- 1
Richiedete l'accesso API
Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati.
Guida: Quickstart: send your first message - 2
Preparate template e Sender ID
Fate approvare template WhatsApp in arabo e in inglese e registrate un Sender ID SMS per l'Arabia Saudita.
Guida: WhatsApp Business API - 3
Create il passaggio di ricezione
Create un trigger webhook in n8n o Make, un Catch Hook in Zapier oppure un endpoint nel vostro codice, e copiate il suo URL.
Guida: Make and Zapier with webhooks - 4
Configurate un'app Zid
Registrate un'app tramite il programma partner di Zid, autorizzatela sul vostro store e sottoscrivetela agli eventi d'ordine che vi servono, puntandoli al vostro URL.
- 5
Chiamate l'API
Associate il telefono del cliente, ad esempio 966500000000, e i campi dell'ordine, e inviate la richiesta con il vostro token nell'intestazione Authorization.
Guida: SMS API - 6
Monitorate consegne e risposte
Fate impostare l'URL del webhook dal nostro team o dall'amministratore del vostro account, poi fate una prova con un ordine effettuato sul vostro numero verificato.
Guida: Webhooks and delivery statuses
Documentazione del fornitore
Zid è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Zid né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Zid.
