Kurze Antwort
Zid-Shops können über OmniChannels.ai arabische WhatsApp-, SMS- und RCS-Nachrichten auslösen: für Bestellbestätigungen, Versandupdates, Nachnahme-Bestätigungen und Bewertungsanfragen. Eine mit den Partner- und App-APIs von Zid gebaute App abonniert Shop-Webhooks und sendet sie an n8n, Make, Zapier oder Ihren eigenen Code, der dann unsere REST API mit Ihrem Token aufruft. Eine Zid-App von uns müssen Sie nicht installieren.
Was Sie damit tun können
Arabische Bestellbestätigung
Wird eine Bestellung angelegt, senden Sie eine genehmigte arabische WhatsApp-Vorlage mit Bestellnummer und Gesamtbetrag, oder eine SMS von Ihrer registrierten Absenderkennung.
Versand- und Zustellupdates
Wechselt der Bestellstatus auf Versendet oder Zugestellt, senden Sie den Tracking-Link per WhatsApp.
Bestätigung bei Nachnahme
Bitten Sie Nachnahme-Kunden (COD) vor dem Versand per WhatsApp um Bestätigung. Die Antwort kommt an Ihrem Webhook an, und Ihre Automatisierung aktualisiert die Bestellung.
Erinnerung bei abgebrochenem Warenkorb
Kann Ihre Zid-App abgebrochene Warenkörbe auslesen, erinnern Sie Kunden mit Marketing-Einwilligung über eine genehmigte arabische WhatsApp-Marketingvorlage.
Wieder verfügbar und Bewertungsanfragen
Benachrichtigen Sie Kunden, die informiert werden möchten, sobald ein Artikel wieder da ist, und bitten Sie einige Tage nach der Zustellung um eine Bewertung.
Einen KI-Assistenten fragen
Ein Assistent, der mit unserem MCP-Server und über einen eigenen Connector mit Ihrem Zid-Shop verbunden ist, kann die Bestellungen finden und die Updates nach Ihrer Freigabe senden.
Beispielanfrage
“Schick allen Kunden, deren Bestellungen heute versendet wurden, ein Bestellupdate per WhatsApp auf Arabisch.”
So funktioniert die Verbindung
Zid stellt Partnern APIs bereit, um Apps zu bauen, die Händler autorisieren. Diese Apps können Shop-Webhooks wie Bestellereignisse abonnieren. Sie registrieren eine App über das Partnerprogramm von Zid, beantragen die benötigten Zugriffsrechte und legen die Ziel-URL für Webhooks fest. Ereignisnamen und Anforderungen an Apps ändern sich mit der Zeit; prüfen Sie daher die aktuelle Entwicklerdokumentation von Zid.
Unsere API akzeptiert den Payload von Zid nicht unverändert. Richten Sie den Webhook auf n8n, Make, Zapier oder einen eigenen kleinen Endpunkt, der Telefonnummer und Bestellfelder ausliest und unsere REST API mit Ihrem Token aufruft: JSON für eine einzelne SMS, multipart/form-data für WhatsApp-Vorlagen. Zustellstatus und Kundenantworten kommen an die eine Webhook-URL zurück, die für Ihr OmniChannels.ai-Konto hinterlegt ist.
- Shop-Ereignisse kommen über eine App auf Basis der Partner-APIs von Zid
- Über n8n, Make, Zapier oder eigenen Code an unsere API weiterleiten
- Genehmigte WhatsApp-Vorlagen auf Arabisch und Englisch; Einwilligung für Marketing
- SMS-Absenderkennungen für Saudi-Arabien müssen vor der Nutzung registriert sein
- Status und Antworten kommen an der Webhook-URL Ihres Kontos an
Einrichtung
- 1
API-Zugang anfordern
Fordern Sie einen Testzugang an und erhalten Sie ein API-Token. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern.
Anleitung: Quickstart: send your first message - 2
Vorlagen und Absenderkennungen vorbereiten
Lassen Sie arabische und englische WhatsApp-Vorlagen genehmigen und registrieren Sie eine SMS-Absenderkennung für Saudi-Arabien.
Anleitung: WhatsApp Business API - 3
Empfangsschritt anlegen
Erstellen Sie einen Webhook-Trigger in n8n oder Make, einen Catch Hook in Zapier oder einen Endpunkt in Ihrem eigenen Code und kopieren Sie dessen URL.
Anleitung: Make and Zapier with webhooks - 4
Zid-App einrichten
Registrieren Sie eine App über das Partnerprogramm von Zid, autorisieren Sie sie für Ihren Shop und abonnieren Sie die benötigten Bestellereignisse mit Ihrer URL als Ziel.
- 5
API aufrufen
Ordnen Sie die Telefonnummer des Kunden, zum Beispiel 966500000000, und die Bestellfelder zu und senden Sie die Anfrage mit Ihrem Token im Authorization-Header.
Anleitung: SMS API - 6
Zustellung und Antworten verfolgen
Lassen Sie Ihr Team oder Ihren Kontoadministrator Ihre Webhook-URL hinterlegen und testen Sie dann mit einer Bestellung auf Ihre eigene verifizierte Nummer.
Anleitung: Webhooks and delivery statuses
Dokumentation des Anbieters
Zid ist eine Marke ihres Inhabers. OmniChannels.ai ist weder mit Zid verbunden noch von Zid unterstützt; diese Seite beschreibt eine Verbindung über die eigenen MCP-, HTTP- oder Webhook-Funktionen von Zid.
