En resumen
Las tiendas Zid pueden activar mensajes en árabe por WhatsApp, SMS y RCS con OmniChannels.ai para confirmaciones de pedido, avisos de envío, verificaciones contra reembolso y solicitudes de reseña. Una app creada con las APIs de partners y de apps de Zid se suscribe a los webhooks de la tienda y los envía a n8n, Make, Zapier o su código, que llama a nuestra REST API. No tenemos ninguna app de Zid que instalar.
Qué puede hacer
Confirmación de pedido en árabe
Cuando se crea un pedido, se envía una plantilla de WhatsApp en árabe aprobada con el número de pedido y el total, o un SMS desde su ID de remitente (sender ID) registrado.
Avisos de envío y entrega
Cuando el estado del pedido cambia a enviado o entregado, se envía el enlace de seguimiento por WhatsApp.
Confirmación de pago contra reembolso
Pida por WhatsApp a los clientes con pago contra reembolso que confirmen antes del despacho. Su respuesta llega a su webhook y su automatización actualiza el pedido.
Recordatorio de carrito abandonado
Si su app de Zid puede leer los carritos abandonados, envíe un recordatorio a los clientes que aceptaron recibir marketing, con una plantilla de marketing de WhatsApp en árabe aprobada.
Reposición de stock y solicitudes de reseña
Avise a los clientes que pidieron saber cuándo vuelve un artículo y pida una reseña unos días después de la entrega.
Pídaselo a un asistente de IA
Un asistente conectado tanto a nuestro servidor MCP como a su tienda Zid, mediante un conector propio, puede encontrar los pedidos y enviar los avisos después de que usted los apruebe.
Pruebe a pedir
“Envía en árabe por WhatsApp un aviso de pedido a los clientes cuyos pedidos se enviaron hoy.”
Cómo se conecta
Zid ofrece a sus partners APIs para crear apps que los comerciantes autorizan, y esas apps pueden suscribirse a webhooks de la tienda, como los eventos de pedidos. Usted registra una app a través del programa de partners de Zid, solicita el acceso que necesita y define la URL de destino del webhook. Los nombres de los eventos y los requisitos de las apps cambian con el tiempo, así que consulte la documentación actual para desarrolladores de Zid.
Nuestra API no acepta el payload de Zid tal cual. Apunte el webhook a n8n, Make, Zapier o un pequeño endpoint propio, que lee el número de teléfono y los campos del pedido y llama a nuestra REST API con su token: JSON para un SMS individual, multipart/form-data para plantillas de WhatsApp. Los estados de entrega y las respuestas de los clientes vuelven a la única URL de webhook configurada en su cuenta de OmniChannels.ai.
- Los eventos de la tienda llegan mediante una app creada con las APIs de partners de Zid
- Páselos por n8n, Make, Zapier o su propio código hasta nuestra API
- Plantillas de WhatsApp aprobadas en árabe e inglés; consentimiento para marketing
- Los ID de remitente de SMS para Arabia Saudí deben registrarse antes de usarlos
- Los estados y las respuestas llegan a la URL de webhook de su cuenta
Configuración
- 1
Solicite acceso a la API
Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados.
Guía: Quickstart: send your first message - 2
Prepare plantillas y remitentes
Consiga la aprobación de plantillas de WhatsApp en árabe e inglés y registre un ID de remitente de SMS para Arabia Saudí.
Guía: WhatsApp Business API - 3
Cree el paso receptor
Cree un disparador de webhook en n8n o Make, un Catch Hook en Zapier o un endpoint en su propio código, y copie su URL.
Guía: Make and Zapier with webhooks - 4
Configure una app de Zid
Registre una app a través del programa de partners de Zid, autorícela en su tienda y suscríbala a los eventos de pedido que necesite, apuntándolos a su URL.
- 5
Llama a la API
Asigne el teléfono del cliente, por ejemplo 966500000000, y los campos del pedido, y envíe la solicitud con su token en el encabezado Authorization.
Guía: SMS API - 6
Siga entregas y respuestas
Pida a su equipo o al administrador de la cuenta que configure su URL de webhook y pruebe con un pedido hecho con su propio número verificado.
Guía: Webhooks and delivery statuses
Documentación del fabricante
Zid es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a Zid ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de Zid.
