Singkatnya
Toko Zid dapat memicu pesan WhatsApp, SMS, dan RCS berbahasa Arab lewat OmniChannels.ai untuk konfirmasi pesanan, update pengiriman, cek COD (bayar di tempat), dan permintaan ulasan. Aplikasi yang dibangun dengan API partner dan API aplikasi Zid berlangganan webhook toko, lalu meneruskannya ke n8n, Make, Zapier, atau kode Anda sendiri, yang kemudian memanggil REST API kami dengan token Anda. Kami tidak menyediakan aplikasi Zid untuk diinstal.
Yang bisa Anda lakukan
Konfirmasi pesanan berbahasa Arab
Saat pesanan dibuat, kirim template WhatsApp berbahasa Arab yang sudah disetujui berisi nomor pesanan dan total, atau SMS dari Sender ID terdaftar Anda.
Update pengiriman dan penerimaan
Saat status pesanan berubah menjadi dikirim atau diterima, kirim link pelacakan lewat WhatsApp.
Konfirmasi bayar di tempat (COD)
Minta pelanggan COD mengonfirmasi lewat WhatsApp sebelum barang dikirim. Balasan mereka masuk ke webhook Anda, lalu otomasi Anda memperbarui pesanan.
Pengingat keranjang yang ditinggalkan
Jika aplikasi Zid Anda dapat membaca keranjang yang ditinggalkan, ingatkan pelanggan yang sudah memberikan persetujuan (opt-in) pemasaran, menggunakan template WhatsApp marketing (pemasaran) berbahasa Arab yang sudah disetujui.
Stok tersedia kembali dan permintaan ulasan
Beri tahu pelanggan yang meminta kabar saat barang tersedia kembali, dan minta ulasan beberapa hari setelah pesanan diterima.
Tanya asisten AI
Asisten yang terhubung ke server MCP kami dan toko Zid Anda, melalui konektor tersendiri, dapat menemukan pesanan dan mengirim update setelah Anda menyetujuinya.
Coba tanyakan
“Kirim update pesanan WhatsApp berbahasa Arab kepada pelanggan yang pesanannya dikirim hari ini.”
Cara koneksinya
Zid menyediakan API bagi partner untuk membangun aplikasi yang diotorisasi merchant, dan aplikasi tersebut dapat berlangganan webhook toko seperti event pesanan. Anda mendaftarkan aplikasi melalui program partner Zid, meminta akses yang dibutuhkan, lalu menetapkan URL target webhook. Nama event dan persyaratan aplikasi dapat berubah dari waktu ke waktu, jadi periksa dokumentasi developer Zid yang terbaru.
API kami tidak menerima payload Zid apa adanya. Arahkan webhook ke n8n, Make, Zapier, atau endpoint kecil milik Anda sendiri, yang membaca nomor telepon dan kolom pesanan lalu memanggil REST API kami dengan token Anda: JSON untuk satu SMS, multipart/form-data untuk template WhatsApp. Status pengiriman dan balasan pelanggan kembali ke satu URL webhook yang dikonfigurasi di akun OmniChannels.ai Anda.
- Event toko masuk melalui aplikasi yang dibangun dengan API partner Zid
- Alirkan lewat n8n, Make, Zapier, atau kode Anda sendiri ke API kami
- Template WhatsApp berbahasa Arab dan Inggris yang sudah disetujui; opt-in untuk pemasaran
- Sender ID SMS untuk Arab Saudi harus didaftarkan sebelum digunakan
- Status dan balasan masuk ke URL webhook akun Anda
Atur integrasinya
- 1
Minta akses API
Minta akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji coba hanya menuju nomor terverifikasi milik Anda sendiri.
Panduan: Quickstart: send your first message - 2
Siapkan template dan Sender ID
Ajukan persetujuan template WhatsApp berbahasa Arab dan Inggris, lalu daftarkan Sender ID SMS untuk Arab Saudi.
Panduan: WhatsApp Business API - 3
Buat langkah penerima
Buat trigger webhook di n8n atau Make, Catch Hook di Zapier, atau endpoint di kode Anda sendiri, lalu salin URL-nya.
Panduan: Make and Zapier with webhooks - 4
Siapkan aplikasi Zid
Daftarkan aplikasi melalui program partner Zid, otorisasi di toko Anda, dan berlangganan event pesanan yang Anda butuhkan, dengan mengarahkannya ke URL Anda.
- 5
Panggil API
Petakan nomor telepon pelanggan, misalnya 966500000000, dan kolom pesanan, lalu kirim permintaan dengan token Anda di header Authorization.
Panduan: SMS API - 6
Pantau pengiriman dan balasan
Minta tim atau admin akun Anda mengatur URL webhook, lalu uji dengan pesanan yang dibuat memakai nomor terverifikasi milik Anda sendiri.
Panduan: Webhooks and delivery statuses
Dokumentasi vendor
Zid adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Zid; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Zid sendiri.
