Коротко
Магазины на Salla могут запускать сообщения в WhatsApp, SMS и RCS на арабском через OmniChannels.ai: подтверждения заказов, статусы доставки, проверки оплаты при получении (COD) и напоминания о брошенной корзине. События магазина приходят вам как вебхуки через приложение, зарегистрированное на портале Salla Partners. Их получает n8n, Make, Zapier или ваш собственный код, а затем вызывает наш REST API. Устанавливать приложение Salla от нас не нужно.
Что вы можете делать
Подтверждение заказа на арабском
При создании заказа отправьте одобренный шаблон WhatsApp на арабском с номером и суммой заказа или SMS от вашего зарегистрированного имени отправителя (альфа-имени).
Статусы отправки и доставки
Когда статус заказа меняется на «отправлен» или «доставлен», отправьте в WhatsApp ссылку для отслеживания и ожидаемую дату доставки.
Подтверждение оплаты при получении (COD)
Попросите клиентов с оплатой при получении подтвердить заказ в WhatsApp до отправки. Ответ клиента придёт на ваш вебхук, а ваша автоматизация обновит заказ, чтобы снизить число неудачных доставок.
Напоминание о брошенной корзине
Если Salla передаёт вашему приложению данные о брошенных корзинах, напоминайте клиентам, давшим согласие на маркетинговые сообщения (opt-in), с помощью одобренного маркетингового шаблона WhatsApp на арабском.
OTP-коды и запросы отзывов
Ваш код может отправлять OTP-код (одноразовый код) по SMS или в WhatsApp, а сообщение после доставки может запрашивать отзыв о товаре.
Спросите ИИ-ассистента
Ассистент, подключённый и к нашему MCP-серверу, и к вашему магазину Salla через собственный коннектор, может найти заказы и отправить обновления после вашего подтверждения.
Попробуйте спросить
“Отправь в WhatsApp на арабском обновление по заказу клиентам, чьи заказы были отправлены сегодня.”
Как устроено подключение
Salla передаёт события магазина, например новые заказы и смену статусов, в виде вебхуков приложениям, которые устанавливают продавцы. Вы создаёте приложение на портале Salla Partners (часто это приватное приложение для вашего магазина), выбираете события и указываете URL вебхука. Доступные события и типы приложений со временем меняются, поэтому сверяйтесь с актуальной документацией Salla для разработчиков.
Наш API не принимает данные Salla в исходном виде. Направьте вебхук в n8n, Make, Zapier или в небольшой собственный endpoint: он считывает номер телефона и поля заказа и вызывает наш REST API с вашим токеном. Для одного SMS используется JSON, для шаблонов WhatsApp — multipart/form-data. Статусы доставки и ответы клиентов возвращаются на единый URL вебхука, настроенный в вашем аккаунте OmniChannels.ai.
- События приходят через приложение на портале Salla Partners
- Передавайте их в наш API через n8n, Make, Zapier или собственный код
- Одобренные шаблоны WhatsApp на арабском и английском; для маркетинга нужно согласие (opt-in)
- Имена отправителя (Sender ID) для SMS в Саудовской Аравии нужно зарегистрировать до использования
- Статусы и ответы приходят на URL вебхука вашего аккаунта
Настройка
- 1
Запросите доступ к API
Запросите тестовый доступ и получите токен API. Тестовые отправки идут только на ваши собственные подтверждённые номера.
Руководство: Quickstart: send your first message - 2
Подготовьте шаблоны и имена отправителя
Получите одобрение шаблонов WhatsApp на арабском и английском и зарегистрируйте имя отправителя (альфа-имя) для SMS в Саудовской Аравии: для рекламных сообщений там действуют более строгие правила, чем для транзакционных.
Руководство: WhatsApp Business API - 3
Создайте принимающий шаг
Создайте триггер-вебхук в n8n или Make, Catch Hook в Zapier либо endpoint в собственном коде и скопируйте его URL.
Руководство: Make and Zapier with webhooks - 4
Зарегистрируйте приложение Salla
На портале Salla Partners создайте приложение, подпишите его на нужные события заказов, укажите URL вебхука и установите приложение в свой магазин.
- 5
Вызовите API
Сопоставьте номер телефона клиента, например 966500000000, и поля заказа, затем отправьте запрос с вашим токеном в заголовке Authorization.
Руководство: SMS API - 6
Отслеживайте доставку и ответы
Попросите вашу команду или администратора аккаунта указать URL вебхука, затем протестируйте всё на заказе, оформленном на ваш собственный подтверждённый номер.
Руководство: Webhooks and delivery statuses
Документация вендора
Salla является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с Salla и не одобрена компанией Salla; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков Salla.
