Kurze Antwort
Salla-Shops können über OmniChannels.ai arabische WhatsApp-, SMS- und RCS-Nachrichten auslösen: für Bestellbestätigungen, Versandupdates, Nachnahme-Bestätigungen und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe. Shop-Ereignisse erreichen Sie als Webhooks über eine im Salla Partners Portal registrierte App und gehen an n8n, Make, Zapier oder Ihren eigenen Code, der dann unsere REST API aufruft. Eine Salla-App von uns müssen Sie nicht installieren.
Was Sie damit tun können
Arabische Bestellbestätigung
Wird eine Bestellung angelegt, senden Sie eine genehmigte arabische WhatsApp-Vorlage mit Bestellnummer und Gesamtbetrag, oder eine SMS von Ihrer registrierten Absenderkennung.
Versand- und Zustellupdates
Wechselt der Bestellstatus auf Versendet oder Zugestellt, senden Sie Tracking-Link und voraussichtliches Lieferdatum per WhatsApp.
Bestätigung bei Nachnahme
Bitten Sie Nachnahme-Kunden (COD) vor dem Versand per WhatsApp um Bestätigung. Die Antwort kommt an Ihrem Webhook an, und Ihre Automatisierung aktualisiert die Bestellung, um fehlgeschlagene Zustellungen zu reduzieren.
Erinnerung bei abgebrochenem Warenkorb
Meldet Salla abgebrochene Warenkörbe an Ihre App, erinnern Sie Kunden mit Marketing-Einwilligung über eine genehmigte arabische WhatsApp-Marketingvorlage.
OTP und Bewertungsanfragen
Ihr eigener Code kann einen Einmalcode per SMS oder WhatsApp senden, und eine Nachricht nach der Zustellung kann um eine Produktbewertung bitten.
Einen KI-Assistenten fragen
Ein Assistent, der mit unserem MCP-Server und über einen eigenen Connector mit Ihrem Salla-Shop verbunden ist, kann die Bestellungen finden und die Updates nach Ihrer Freigabe senden.
Beispielanfrage
“Schick allen Kunden, deren Bestellungen heute versendet wurden, ein Bestellupdate per WhatsApp auf Arabisch.”
So funktioniert die Verbindung
Salla liefert Shop-Ereignisse wie neue Bestellungen und Statusänderungen als Webhooks an Apps, die Händler installieren. Sie erstellen eine App im Salla Partners Portal, oft eine private App für Ihren eigenen Shop, wählen die Ereignisse aus und legen die Webhook-URL fest. Verfügbare Ereignisse und App-Typen ändern sich mit der Zeit; prüfen Sie daher die aktuelle Entwicklerdokumentation von Salla.
Unsere API akzeptiert den Payload von Salla nicht unverändert. Richten Sie den Webhook auf n8n, Make, Zapier oder einen eigenen kleinen Endpunkt, der Telefonnummer und Bestellfelder ausliest und unsere REST API mit Ihrem Token aufruft: JSON für eine einzelne SMS, multipart/form-data für WhatsApp-Vorlagen. Zustellstatus und Kundenantworten kommen an die eine Webhook-URL zurück, die für Ihr OmniChannels.ai-Konto hinterlegt ist.
- Ereignisse kommen über eine App im Salla Partners Portal
- Über n8n, Make, Zapier oder eigenen Code an unsere API weiterleiten
- Genehmigte WhatsApp-Vorlagen auf Arabisch und Englisch; Einwilligung für Marketing
- SMS-Absenderkennungen für Saudi-Arabien müssen vor der Nutzung registriert sein
- Status und Antworten kommen an der Webhook-URL Ihres Kontos an
Einrichtung
- 1
API-Zugang anfordern
Fordern Sie einen Testzugang an und erhalten Sie ein API-Token. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern.
Anleitung: Quickstart: send your first message - 2
Vorlagen und Absenderkennungen vorbereiten
Lassen Sie arabische und englische WhatsApp-Vorlagen genehmigen und registrieren Sie eine SMS-Absenderkennung für Saudi-Arabien, wo für Werbenachrichten strengere Regeln gelten als für Transaktionsnachrichten.
Anleitung: WhatsApp Business API - 3
Empfangsschritt anlegen
Erstellen Sie einen Webhook-Trigger in n8n oder Make, einen Catch Hook in Zapier oder einen Endpunkt in Ihrem eigenen Code und kopieren Sie dessen URL.
Anleitung: Make and Zapier with webhooks - 4
Salla-App registrieren
Erstellen Sie im Salla Partners Portal eine App, abonnieren Sie die benötigten Bestellereignisse, legen Sie die Webhook-URL fest und installieren Sie die App in Ihrem Shop.
- 5
API aufrufen
Ordnen Sie die Telefonnummer des Kunden, zum Beispiel 966500000000, und die Bestellfelder zu und senden Sie die Anfrage mit Ihrem Token im Authorization-Header.
Anleitung: SMS API - 6
Zustellung und Antworten verfolgen
Lassen Sie Ihr Team oder Ihren Kontoadministrator Ihre Webhook-URL hinterlegen und testen Sie dann mit einer Bestellung auf Ihre eigene verifizierte Nummer.
Anleitung: Webhooks and delivery statuses
Dokumentation des Anbieters
Salla ist eine Marke ihres Inhabers. OmniChannels.ai ist weder mit Salla verbunden noch von Salla unterstützt; diese Seite beschreibt eine Verbindung über die eigenen MCP-, HTTP- oder Webhook-Funktionen von Salla.
