Em resumo
Lojas na Salla podem acionar mensagens de WhatsApp, SMS e RCS em árabe pela OmniChannels.ai para confirmações de pedido, atualizações de envio, checagens de COD e lembretes de carrinho abandonado. Os eventos da loja chegam como webhooks por um app registrado no portal Salla Partners e vão para o n8n, Make, Zapier ou o seu próprio código, que então chama nossa REST API. Não há app nosso para instalar na Salla.
O que você pode fazer
Confirmação de pedido em árabe
Quando um pedido é criado, envie um modelo de WhatsApp aprovado em árabe com o número e o total do pedido, ou um SMS a partir do seu ID de remetente (Sender ID) registrado.
Atualizações de envio e entrega
Quando o status do pedido muda para enviado ou entregue, envie o link de rastreamento e a data prevista de entrega pelo WhatsApp.
Confirmação de pagamento na entrega
Peça aos clientes COD pelo WhatsApp que confirmem antes do despacho. A resposta chega ao seu webhook, e sua automação atualiza o pedido para reduzir entregas malsucedidas.
Lembrete de carrinho abandonado
Quando a Salla informar carrinhos abandonados ao seu app, lembre os clientes que aceitaram receber marketing, usando um modelo de marketing de WhatsApp aprovado em árabe.
OTP e pedidos de avaliação
Seu próprio código pode enviar um código de uso único por SMS ou WhatsApp, e um acompanhamento após a entrega pode pedir uma avaliação do produto.
Pedir a um assistente de IA
Um assistente conectado ao nosso servidor MCP e também à sua loja Salla, por um conector próprio, pode encontrar os pedidos e enviar as atualizações depois da sua aprovação.
Experimente pedir
“Envie uma atualização de pedido em árabe por WhatsApp para os clientes cujos pedidos foram enviados hoje.”
Como a conexão funciona
A Salla entrega eventos da loja, como novos pedidos e mudanças de status, como webhooks para os apps que os lojistas instalam. Você cria um app no portal Salla Partners, muitas vezes um app privado para a sua própria loja, escolhe os eventos e define a URL do webhook. Os eventos disponíveis e os tipos de app mudam com o tempo, então confira a documentação atual para desenvolvedores da Salla.
Nossa API não aceita o payload da Salla como ele chega. Aponte o webhook para o n8n, Make, Zapier ou um pequeno endpoint seu, que lê o telefone e os campos do pedido e chama nossa REST API com o seu token: JSON para um único SMS, multipart/form-data para modelos de WhatsApp. Os status de entrega e as respostas dos clientes voltam para a única URL de webhook configurada na sua conta da OmniChannels.ai.
- Os eventos chegam por um app no portal Salla Partners
- Encaminhe-os pelo n8n, Make, Zapier ou seu próprio código até nossa API
- Modelos de WhatsApp aprovados em árabe e inglês; consentimento para marketing
- IDs de remetente de SMS para a Arábia Saudita precisam ser registrados antes do uso
- Status e respostas chegam à URL de webhook da sua conta
Configuração
- 1
Solicitar acesso à API
Solicite acesso de teste e receba um token de API. Os envios de teste vão apenas para os seus próprios números verificados.
Guia: Quickstart: send your first message - 2
Preparar modelos e IDs de remetente
Obtenha a aprovação de modelos de WhatsApp em árabe e inglês e registre um ID de remetente de SMS para a Arábia Saudita, onde mensagens promocionais seguem regras mais rígidas que as transacionais.
Guia: WhatsApp Business API - 3
Criar a etapa de recebimento
Crie um gatilho de webhook no n8n ou no Make, um Catch Hook no Zapier ou um endpoint no seu próprio código, e copie a URL.
Guia: Make and Zapier with webhooks - 4
Registrar um app na Salla
No portal Salla Partners, crie um app, assine os eventos de pedido necessários, defina a URL do webhook e instale-o na sua loja.
- 5
Chamar a API
Mapeie o telefone do cliente, por exemplo 966500000000, e os campos do pedido, e envie a requisição com o seu token no cabeçalho Authorization.
Guia: SMS API - 6
Acompanhar entregas e respostas
Peça à sua equipe ou ao administrador da conta que configure a URL do webhook e teste com um pedido feito com o seu número verificado.
Guia: Webhooks and delivery statuses
Documentação do fornecedor
Salla é uma marca de seu proprietário. A OmniChannels.ai não é afiliada nem endossada por Salla; esta página descreve uma conexão feita com os recursos de MCP, HTTP ou webhook do próprio Salla.
