In breve
Gli store Salla possono attivare messaggi WhatsApp, SMS e RCS in arabo tramite OmniChannels.ai per conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, verifiche del pagamento alla consegna (COD) e promemoria di carrello abbandonato. Gli eventi dello store arrivano come webhook tramite un'app registrata nel portale Salla Partners, inviati a n8n, Make, Zapier o al vostro codice, che poi chiama la nostra API REST. Non abbiamo un'app Salla da installare.
Cosa potete fare
Conferma d'ordine in arabo
Quando viene creato un ordine, inviate un template WhatsApp in arabo approvato con numero d'ordine e totale, oppure un SMS dal vostro Sender ID registrato.
Aggiornamenti di spedizione e consegna
Quando lo stato dell'ordine passa a spedito o consegnato, inviate su WhatsApp il link di tracking e la data di consegna prevista.
Conferma del pagamento alla consegna
Chiedete su WhatsApp ai clienti con pagamento alla consegna (COD) di confermare prima della spedizione. La loro risposta arriva al vostro webhook e la vostra automazione aggiorna l'ordine per ridurre le consegne fallite.
Promemoria di carrello abbandonato
Dove Salla segnala alla vostra app i carrelli abbandonati, ricordate ai clienti che hanno dato il consenso (opt-in) al marketing il carrello con un template WhatsApp di marketing in arabo approvato.
OTP e richieste di recensione
Il vostro codice può inviare un codice monouso via SMS o WhatsApp, e un messaggio di follow-up dopo la consegna può chiedere una recensione del prodotto.
Chiedete a un assistente IA
Un assistente collegato sia al nostro server MCP sia al vostro store Salla, tramite un connettore proprio, può trovare gli ordini e inviare gli aggiornamenti dopo la vostra approvazione.
Provate a chiedere
“Invia un aggiornamento d'ordine via WhatsApp in arabo ai clienti i cui ordini sono stati spediti oggi.”
Come si collega
Salla consegna gli eventi dello store, come nuovi ordini e cambi di stato, come webhook alle app installate dai commercianti. Create un'app nel portale Salla Partners, spesso un'app privata per il vostro store, scegliete gli eventi e impostate l'URL del webhook. Eventi disponibili e tipi di app cambiano nel tempo: consultate la documentazione aggiornata per sviluppatori di Salla.
La nostra API non accetta il payload di Salla così com'è. Puntate il webhook a n8n, Make, Zapier o a un vostro piccolo endpoint, che legge il numero di telefono e i campi dell'ordine e chiama la nostra API REST con il vostro token: JSON per un SMS singolo, multipart/form-data per i template WhatsApp. Stati di consegna e risposte dei clienti tornano all'unico URL webhook configurato sul vostro account OmniChannels.ai.
- Gli eventi arrivano tramite un'app nel portale Salla Partners
- Instradateli tramite n8n, Make, Zapier o il vostro codice verso la nostra API
- Template WhatsApp approvati in arabo e in inglese; consenso (opt-in) per il marketing
- I Sender ID SMS per l'Arabia Saudita devono essere registrati prima dell'uso
- Stati e risposte arrivano all'URL webhook del vostro account
Configurazione
- 1
Richiedete l'accesso API
Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati.
Guida: Quickstart: send your first message - 2
Preparate template e Sender ID
Fate approvare template WhatsApp in arabo e in inglese e registrate un Sender ID SMS per l'Arabia Saudita, dove i messaggi promozionali seguono regole più rigide di quelli transazionali.
Guida: WhatsApp Business API - 3
Create il passaggio di ricezione
Create un trigger webhook in n8n o Make, un Catch Hook in Zapier oppure un endpoint nel vostro codice, e copiate il suo URL.
Guida: Make and Zapier with webhooks - 4
Registrate un'app Salla
Nel portale Salla Partners, create un'app, sottoscrivetela agli eventi d'ordine che vi servono, impostate l'URL del webhook e installatela sul vostro store.
- 5
Chiamate l'API
Associate il telefono del cliente, ad esempio 966500000000, e i campi dell'ordine, e inviate la richiesta con il vostro token nell'intestazione Authorization.
Guida: SMS API - 6
Monitorate consegne e risposte
Fate impostare l'URL del webhook dal nostro team o dall'amministratore del vostro account, poi fate una prova con un ordine effettuato sul vostro numero verificato.
Guida: Webhooks and delivery statuses
Documentazione del fornitore
Salla è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Salla né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Salla.
